[긴급] 수료증 발급 재문의

질문을 남겼는데, 제대로된 답변이 오질 않아서 재문의 드립니다. 아래에 첫 질문 및 보내주신 답변이 실질적으로 도움이 되질 않아 다시 질문 드리는 내용을 차례대로 보내드립니다.

• 첫 질문

   

예제로 배우는 딥러닝 자연어 처리 입문 NLP with Tensorflow 수강을 대부분 하고 수료증을 발급 받으려 하는데,

섹션 9의 실습2 강의가 1분 미만짜리가 있는데, 이건 동영상이 뜨는 것도 아니고

어떻게 해도 수강완료가 되지를 않네요.

그로인해 수료증도 발급을 받지를 못하고 있습니다.

이메일도 보내고, 전화도 계속 걸어보는데, 상담이 되지를 않네요.

수료증 발급 요청을 드리며, 빠르게 답변 부탁드립니다.

• 두번째 질문

안녕하세요, 지금 전화만 30~40통 시도했는데 상담이 되지를 않고 있고,

이메일 보내서 문제 해결 시작하려고 한지도 며칠이 흘렀습니다.

그래도 해결방법을 못찾아서 여기에 글을 올린 거였는데,

직접 회사 내에서 해결 조치를 부탁드립니다.

말씀하신 문의하기는 오른쪽 하단에 물음표로 되어 있는 것을 얘기하는 것 같은데

FAQ 식으로 정해진 답변만 뜨고, 일대일로 상담할 수 있는 방법은 없는 것으로 보이네요.

(채널톡? 이걸로 하는 건가요? 이것도 가입해서 어떻게 해보려 했는데 방법이 아닌 것 같고)

그냥 문의하기를 이용하라고만 얘기하시는 건 책임감 있는 행동이 아닌 것 같습니다.

수료증을 보내주시면 되는 문제 같고, 아니면 다운 받을 수 있게라도 부탁을 드립니다.