[서비스 아카이브] 블랙컨슈머와 불만 고객 대응
한국사회능력개발원
₩89,100
입문 / 경영노하우, 서비스 기획
블랙컨슈머에 대한 정확한 이해를 바탕으로 적절한 대처방안과 전략을 습득하여 효과적으로 블랙컨슈머에 대응할 수 있게 합니다. 또한 서비스 담당자의 전문성을 높이고, 직무만족도를 향상시킬 수 있도록 설계되었습니다.
입문
경영노하우, 서비스 기획
관련 스킬
[서비스 아카이브] 블랙컨슈머와 불만 고객 대응
한국사회능력개발원
₩89,100
입문 / 경영노하우, 서비스 기획
블랙컨슈머에 대한 정확한 이해를 바탕으로 적절한 대처방안과 전략을 습득하여 효과적으로 블랙컨슈머에 대응할 수 있게 합니다. 또한 서비스 담당자의 전문성을 높이고, 직무만족도를 향상시킬 수 있도록 설계되었습니다.
입문
경영노하우, 서비스 기획
[서비스 아카이브] 블랙컨슈머와 불만 고객 대응
한국사회능력개발원
₩89,100
입문 / 경영노하우, 서비스 기획
![[추천] Jeff Patton의 유저 스토리 마스터하기: 실무 중심 가이드강의 썸네일](https://cdn.inflearn.com/public/files/courses/340597/cover/ai/3/ff8ee7d6-d049-48fb-934a-7d64342d2c82.png?w=420)
[추천] Jeff Patton의 유저 스토리 마스터하기: 실무 중심 가이드
Nada
₩33,000
입문 / 애자일, 서비스 기획, 기획서
5.0
(1)
Jeff Patton의 "User Story Mapping" 책을 기반으로 한 실무 중심의 유저 스토리 작성 과정입니다. 좋은 유저 스토리의 특징을 이해하고, 효과적인 작성 방법을 학습하며, 다양한 실제 사례와 예시를 통해 실무에 바로 적용할 수 있는 스킬을 개발합니다. 제품 개발 과정에서 사용자 중심의 스토리를 작성하고 관리하는 전문 역량을 기를 수 있습니다.
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애자일, 서비스 기획, 기획서
![[추천] Jeff Patton의 유저 스토리 마스터하기: 실무 중심 가이드강의 썸네일](https://cdn.inflearn.com/public/files/courses/340597/cover/ai/3/ff8ee7d6-d049-48fb-934a-7d64342d2c82.png?w=420)
[추천] Jeff Patton의 유저 스토리 마스터하기: 실무 중심 가이드
Nada
₩33,000
입문 / 애자일, 서비스 기획, 기획서
5.0
(1)
![[디펙업_PASS] 국가공인 지식재산능력시험(IPAT) 대비(핵심 압축)강의 썸네일](https://cdn.inflearn.com/public/files/courses/338414/cover/ai/2/7df16b1f-6503-44f6-90c2-3a4b00802b72.png?w=420)
[디펙업_PASS] 국가공인 지식재산능력시험(IPAT) 대비(핵심 압축)
바이트 탐정
₩110,000
입문 / 특허, 서비스 기획, security, 수익화
5.0
(2)
아이디어의 가치를 깨우는 열쇠: 지식재산능력시험(IPAT) 강의 핵심 강의 이 강의는 단순히 시험 합격을 넘어, 눈에 보이지 않는 '아이디어'를 보호하고, 가치를 창출하며, 나아가 강력한 '자산'으로 만드는 실질적인 방법을 배우는 과정입니다. 지식재산(IP)에 대한 막연함을 없애고, 어떤 분야에서든 경쟁력을 갖춘 전문가로 성장할 수 있도록 돕습니다. 방대한 정식 교재 때문에 학습 시작조차 망설이셨나요? 이 과정은 국가공인 지식재산능력시험( IPAT) 정식 교재의 모든 내용을 다루지 않습니다. 대신, 시험에 자주 출제되는 핵심 개념과 고득점 포인트만 선별하여 구성했습니다. 시험 준비는 길게만 하면 좋은 것이 아닙니다. 필요한 것만, 정확하게, 반복해서 익히는 것이 합격의 비결입니다. 이 강의에서 그 비결을 만나보세요.
입문
특허, 서비스 기획, security
![[디펙업_PASS] 국가공인 지식재산능력시험(IPAT) 대비(핵심 압축)강의 썸네일](https://cdn.inflearn.com/public/files/courses/338414/cover/ai/2/7df16b1f-6503-44f6-90c2-3a4b00802b72.png?w=420)
[디펙업_PASS] 국가공인 지식재산능력시험(IPAT) 대비(핵심 압축)
바이트 탐정
₩110,000
입문 / 특허, 서비스 기획, security, 수익화
5.0
(2)
상위 1% 일잘러의 필수 역량, 정보를 쉽게-핵심전달력 강화 (Feat. 쉬운 정보 만들기)
L&G
₩55,000
입문 / 디지털 마케팅, 서비스 기획, 커뮤니케이션
정보 과잉 시대, 이제는 '많이 아는 것'보다 '쉽게 전달하는 것'이 진짜 경쟁력입니다. 이 강의는 단순히 글을 다듬는 법을 넘어, 정보의 홍수 속에서 핵심을 짚어내고 이를 상대방의 눈높이에 맞춰 전달하는 '커뮤니케이션 설계 능력'을 길러줍니다. 총 7강, 56분의 컴팩트한 커리큘럼으로 구성되었습니다. 이론만 늘어놓는 지루한 강의는 가라! 실제 사례(Before/After) 중심의 훈련을 통해, 수강 후 여러분은 조직 내에서 가장 소통 잘하는 '정보 전달 전문가'로 거듭나게 됩니다.
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디지털 마케팅, 서비스 기획, 커뮤니케이션
상위 1% 일잘러의 필수 역량, 정보를 쉽게-핵심전달력 강화 (Feat. 쉬운 정보 만들기)
L&G
₩55,000
입문 / 디지털 마케팅, 서비스 기획, 커뮤니케이션

주니어 기획자에게 꼭 필요한 업무 스킬과 용어를 한번에!
에이크
₩88,000
입문 / 서비스 기획, 프로젝트 관리
4.6
(23)
서비스 기획자로 취업 준비가 한창이신 분들, 이직을 준비하시는 분들 혹은 주니어 기획자로 현직에서 일하고 계신 분들을 위해 준비한 클래스! 업계에서 불분명하게 혼용하는 용어들로 인해 매번 소통에 어려웠을 당신을 위해 준비했습니다. 기획, 디자인, 개발 용어부터, 비즈니스 용어까지! IT 업계에서 전반적으로 쓰이는 용어들을 설명해드립니다.
입문
서비스 기획, 프로젝트 관리

주니어 기획자에게 꼭 필요한 업무 스킬과 용어를 한번에!
에이크
₩88,000
입문 / 서비스 기획, 프로젝트 관리
4.6
(23)
비개발자를 위한 IT 직무 총정리!
조영수(데이먼)
무료
입문 / 서비스 기획
4.9
(115)
누군가에게 말로 명확하게 설명하기 어려운 IT 직무를 영상으로 정리한 시리즈입니다.
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서비스 기획
비개발자를 위한 IT 직무 총정리!
조영수(데이먼)
무료
입문 / 서비스 기획
4.9
(115)