인프런 - 라이프타임 커리어 플랫폼

성공에 가장 큰 영향을 미치는 건 '인간 관계'입니다. '인간관계 대화법'을 통해 삶을 더욱 행복하게 만들어 보세요! 가족, 연인, 친구는 물론 직장과 사회 생활에 대단히 유용한 '커뮤니케이션 능력'을 기를 수 있습니다.

기획의 마법사, 챗GPT와 함께하는 혁신적인 사업 기획서 작성법을 소개합니다! 이 강의는 인공지능의 힘을 활용하여 창의적이고 효율적인 기획서 작성 방법을 알려드립니다.

본 강의는 멤버십 구독 개념으로 한 번 구매하면 계속 추가되는 수업도 수강할 수 있습니다😃

말이 곧 경쟁력이 되는 시대! 당신은 일을 못하는 게 아니라, 말을 못하는 겁니다. 대화의 기초부터 프레젠테이션 방법까지, 누구라도 ‘말잘러’가 될 수 있습니다.

일을 잘 하고 생산성을 높이세요. 지금보다 20% 더 빨리 퇴근하고 성장하세요.

주니어가 실무에서 바로 써먹을 수 있는 논리적 문제해결 방법론 강의입니다. 회사에서 갑자기 새로운 일을 담당하게 되었을 때, '일잘러'처럼 척척 해내고 싶으신가요? 처음 해보는 일을 당황하지 않고 잘 해결해 나갈 수 있는 방법을 알기 쉽게 배울 수 있어요.

앞선 강의에서 우리는 구조를 설계했고, 결정을 방해하는 요소를 제거했습니다. 이제 남은 것은 하나입니다. 제출 가능한 결정 요청서를 완성하는 것. 많은 실무자들이 구조는 이해합니다. 노이즈도 제거합니다. 그런데 막상 PC 앞에 앉으면 멈춥니다. 목차를 어떻게 배열해야 하는가 결론을 어디에 배치해야 하는가 선택지를 어떻게 정리해야 하는가 임원이 스캔했을 때 무엇이 먼저 보여야 하는가 이 강의는 그 마지막 단계를 다룹니다. 저는 실제 투자 검토 문서, 전략 보고서, M&A 제안서에서 “결정이 나는 문서”와 “검토로 끝나는 문서”의 차이를 수없이 확인해왔습니다. 차이는 거창한 전략이 아니라 조립 방식이었습니다. 같은 내용도 어떻게 배열하느냐에 따라 결정 속도가 완전히 달라집니다. 이 강의에서는 -Decision-Ready 문서 구조 -Zero-Revision을 만드는 배열 원칙 -임원 스캔 통과 구조 -결론 중심 조립 방식 을 실전 예시와 함께 다룹니다. 이 강의를 마치면 여러분은 단순한 보고서를 완성하는 것이 아니라 “결정을 요청하는 문서” 를 만들 수 있게 됩니다. 보고서는 정보 전달이 아니라 결정 요청입니다. 이 강의는 그 마지막 퍼즐을 맞추는 단계입니다.

보고서를 잘 썼는데도 결정이 나지 않는 이유는 무엇일까요? 설득이 부족해서가 아닙니다. 구조가 약하기 때문입니다. 이번 강의에서는 F.O.C.E 프레임워크를 활용해 임원이 ‘결정을 피할 수 없게’ 만드는 문서 구조를 설계합니다. Frame으로 판단 대상을 고정하고, Obligation으로 미결정 비용을 명시하고, Convergence로 선택지를 제거하고, Execution Image로 실행 장면을 보여줍니다. 설득이 아니라 구조로 압박하는 법을 배웁니다.

흔하고 뻔한 이론이 아닌, 다양한 사례와 현장 경험담을 토대로 전개됩니다. 변화하는 서비스 트렌드와 고객접점(MOT)에 따른 고객소통 및 고객응대 스킬을 통해 자신의 접점고객 서비스 응대 수준을 업그레이드 할 수 있습니다.

4차 산업혁명 시대를 선도하는 글로벌 리더 육성을 위한 기본 매너와 에티켓 및 커뮤니케이션 스킬 교육

보고서가 통과되지 않는 진짜 이유는 임원이 바빠서가 아닙니다. 문서 안에 결정이 없기 때문입니다. 이 강의에서는 책임이 사라지는 문장 구조 판단을 미루게 만드는 표현 습관 결정 주체가 흐려지는 지점 임원의 판단 흐름 위에서 문서를 재배치하는 법 을 다룹니다. 수강 후에는 내 보고서에서 ‘결정이 멈춘 위치’를 정확히 찾아낼 수 있습니다.

개발자가 아닌 IT 업무 관계자들(기획, 디자인 등)이 개발자들과 소통을 위해 알아야 할 IT 기본 지식을 쉽게 설명한 강의입니다.

'오 리얼리!'는 이제 그만! 이제 회사에서 우리말처럼 편하게 영어 추임새 넣으세요.

설득의 순간만 떠올려도 막막하신가요? 감정과 직감에 의존하는 협상은 이제 그만! 전 애플 비즈니스 코치 쟈스민 한과 함께, 하루 15분, 한 달이면 협상의 주도권을 잡을 수 있습니다.

보고서를 쓸 때마다 수정 지시를 반복해서 받으셨나요? 이 강의는 단순한 문장 기술이 아니라 결정을 움직이는 구조를 알려드립니다. 상사의 판단을 빠르게 만드는 보고서 설계법부터 반려되지 않는 논리 구성, 설득력을 높이는 전략 문장력, 그리고 최종 결정을 이끌어내는 요청서 완성까지. 실무에서 바로 적용 가능한 구조로 퇴근 시간을 줄이고, 성과를 만들고, 승진의 기준이 되는 보고서를 완성하게 됩니다. 보고서를 ‘작성’하는 사람이 아니라 결정을 설계하는 사람이 되고 싶은 분들을 위한 통합 패키지입니다.

보고서를 열심히 썼는데도 “조금 더 정리해보세요.” “다음 회의에서 다시 논의하죠.” 라는 말을 들어본 적 있나요? 많은 실무자들이 문제를 ‘논리 부족’이라고 생각합니다. 하지만 실제 원인은 다릅니다. 결정을 방해하는 노이즈가 구조를 가리고 있기 때문입니다. 저는 20년 넘게 대기업, 투자사, M&A 프로젝트에서 수많은 보고서를 검토하고 수정해왔습니다. 그 과정에서 발견한 사실은 하나였습니다. 대부분의 보고서는 부족해서가 아니라 지우지 못해서 결정이 나지 않는다. 5강에서는 이미 설계된 F.O.C.E 구조 위에서 불필요한 내용을 제거합니다. 이 강의는 추가가 아니라 제거를 통해 결정 속도를 올리는 방법을 다룹니다. 임원이 읽기 전에 이미 Yes/No가 보이도록 만드는 정제 과정, 그 실전 기술을 배웁니다.

"더 큰 목소리를 내세요!"라는 지도를 받고 무리하게 목을 사용하고 있지는 않나요? 서비스나 영업 현장에서 정말로 필요한 것은 그저 큰 목소리가 아닙니다. 고객이 기분 좋게 느끼는 '편안하게 전달되는, 호감 가는 목소리'입니다. 이 코스는 프로들이 받는 엄격한 보이스 트레이닝이 아닙니다. 바쁜 현장에서 일하는 당신이 '호흡'과 '표정의 준비'를 갖추는 것만으로도, 첫마디를 극적으로 바꾸기 위한 실천적인 메소드입니다. ■ 이 코스를 통해 얻게 될 것 무리 없는 발성법: 억지로 소리를 지르지 않아도 고객에게 쏙 전달되는 목소리 내는 법 좋은 인상의 첫마디: "어서 오세요", "안녕하십니까"가 따뜻하게 울리는 테크닉 릴랙스: 긴장해서 목소리가 굳거나 말이 빨라지는 습관 해소 지속 가능한 스킬: 목이 잘 쉬지 않고 장시간의 응대에도 안정적인 호흡법 ■ 코스의 주요 내용 이 강좌에서는 이론보다 '현장에서의 재현성'을 중시합니다. 목소리가 나오기 전의 3단계: 사실 목소리는 내기 전에 승부가 결정됩니다. 목소리를 내기 전 찰나의 루틴을 익힙니다. 호흡의 스위치: 어려운 복식호흡이 아니라, 현장에서 순식간에 이완 상태를 만드는 '호흡의 스위치'를 배웁니다. 말끝 처리: 인상을 좌우하는 '말끝'을 정중하게 전달하기 위한 구체적인 연습을 간결하게 진행합니다. 업종별 튜닝: 이자카야, 카페, 조용한 바, 영업, 전화 응대 등 상황에 맞는 톤을 만드는 법을 해설합니다. ■ 이런 분들께 최적입니다 서비스업(외식, 판매, 안내 데스크 등) 종사자 영업직 종사자 전화 응대가 많은 분 긴장을 잘해서 사람들 앞에서 말하면 목소리가 들뜨는 분 하루 5분, 현장의 틈새시간에 할 수 있는 트레이닝으로 당신의 목소리를 '고객을 맞이하는 목소리'로 바꾸어 보세요.

보고서의 목적은 ‘설명’이 아니라 결정입니다. 이 강의는 자료를 더 붙이는 방법이 아니라, 결정이 나는 구조를 만드는 방법을 다룹니다. -보고서에 자료와 근거는 풍부한데, 통과가 안되는 이유 -의사결정자가 3초 안에 보는 지점(제목/요약/결정 포인트) -숫자나 결과가 아니라 선택과 대안으로 설득하는 법 -Problem–Solution–Scale Up–Confidence 프레임으로 보고서를 고정시키는 법 수강 후에는 내 보고서를 ‘의사결정 지도’로 재작성하게 됩니다.

정보 과잉 시대, 이제는 '많이 아는 것'보다 '쉽게 전달하는 것'이 진짜 경쟁력입니다. 이 강의는 단순히 글을 다듬는 법을 넘어, 정보의 홍수 속에서 핵심을 짚어내고 이를 상대방의 눈높이에 맞춰 전달하는 '커뮤니케이션 설계 능력'을 길러줍니다. 총 7강, 56분의 컴팩트한 커리큘럼으로 구성되었습니다. 이론만 늘어놓는 지루한 강의는 가라! 실제 사례(Before/After) 중심의 훈련을 통해, 수강 후 여러분은 조직 내에서 가장 소통 잘하는 '정보 전달 전문가'로 거듭나게 됩니다.

[라이브] 5만 팔로워 대기업 현직자와 쉽게 배우는 3단계 발표 공식 - 윤상명 님과 함께 진행한 라이브 세션 영상 편집본입니다.