좋은 UX, 안좋은 UX 사례

안녕하세요 선생님 UX디자인 원리 너무 즐겁게 잘 공부하고 있습니다 :) 중간에 과제가 있어 고민하다가 자주 이용하는 쿠팡 어플을 주제로 과제 진행을 했습니다.

좋은 UX

좋은 사례로는 여러가지 로 구분해 보았는데요

• 첫번째로, 직관성 있는 아이콘 사용 인거같습니다.

처음 사용하는 유저가 봐도 아이콘과 카테고리를 보면 불편함 없이 매치가 되는게 편리했습니다.

• 두번째로. 정보설계가 잘 돼 있는거같습니다.

과제 전 마지막 원리로 정보 설계를 배웠었는데요

큰 묶음부터 세분화 묶음까지 아이콘/ 검색 관련 상품 노출 등으로 정리가 되어 있고 사용자의 의도 (낮은의도 와 높은의도) 를 둘다 충족 시킨거같습니다.

또 기능적으로 제가 관심이 있는 상품을 노출시켜 구매의사를 높게 만든거같습니다.

• 세번째는 자주 산 상품, 최근 찾던 상품의 연관 상품, 전세계 핫딜 로켓직구 글로벌특가 등 카테고리마다 소제목을 강조 한거같습니다. 디자인적 으로는 조금 지져분해 보이는 느낌을 받았으나 지루하지 않고 눈에 확 보여 한번씩 읽게 되는거 같습니다.

• 네번째는 시스템 적인 부분인데 어플에 지갑을 연결하면 구매할때 걸리는 시간이 3-5초 정도로 굉장히 빠르고 편리하며 로켓 배송, 로켓 프레쉬, 로켓 직구 등 당일 배송이나 빠른 배송으로 받아볼수 있는 서비스 가 쿠팡의 최고 장점 인거같습니다. 가만 보면 일반 쇼핑 어플 과 크게 다를게 없는데 (멘탈 모델) 배송과 편리성(컨셉 모델) 으로 더 호응이 좋은거 같습니다.

안좋은 UX

다음으로 안좋은 UX 입니다. 사용하다보면 그러려니 큰 문제는 없지만 초기 유저가 접속했을 경우 주변 딤처리 팝업 으로 이목은 집중되고 내용이 확 보여서 좋은데 하단에 확인버튼 하나고 X 닫기버튼은 잘 보이지 않습니다.

특히 2번째 사진 같은 경우는 팝업 겉으로 스티커들이 붙어있어 닫기버튼이 더욱 보이지가 않아 저는 자주 사용함에도 헷갈리는 불편함이 있는데 초반 유저에게는 더 큰 불편함으로 닿아 닫기버튼을 찾는데 시간이 걸려 첫 인상에 안좋은 느낌을 줄거같습니다.

• 강조는 좋았으나 불편하니 개선점 으로는 X 버튼을 없에고 하단에 확인 옆 닫기를 추가하는 디자인을 사용 하는게 더 편리 할거같습니다.

마치며 더 작성하자면 너무 글이 길어질거같아 제가 생각하는 몇가지만 뽑아서 작성 했습니다.

이번 과제가 제가 잘 분석한건지 명확하진 않지만 자주 사용하는 어플을 UX관점으로 분석하니 조금 더 흥미가 생긴거같습니다. 남은 강의들도 더 볼거지만 지루하지 않은 설명과 흥미 유발하는 과제로 즐겁게 공부 할수 있을거같습니다. 감사합니다 :)