메일의 백업상황에 대한 문의와 공유사서함이 아닌 대표메일관련 문의

질문 수가 많아도 괜찮습니다~ ! ^^ 

1. [기존사용자가 종료되어 메일백업]할 경우 ‘백업작업 후 라이선스를 제거’하라고 안내가 나오는데, 라이선스 제거 후에도 원드라이브 백업을 위해 활성사용자에서 해당 사용자가 (제거되지 않고) 보이나요? 혹은 원드라이브 백업까지 한 후 라이선스를 제거하면 되나요?

>> Microsoft365의 경우 라이선스 따로 계정 따로 입니다. 계정은 몇 개를 만들어도 관계없고 그 계정에 보유하고 있는 라이선스를 할당하면 해당 계정을 이용할 수 있고, 라이선스 할당을 빼면 해당 계정은 이용을 못하게 되는 것입니다. 만약 기존 사용자가 종료되어 라이선스를 제거하게 되면 사용자에는 보이지만 이용은 못하게 됩니다. 따라서 백업을 먼저 하신 후에 라이선스를 제거하시면 됩니다. 그래도 사용자 계정은 삭제하기 전까지는 존재만 하게됩니다. 

2. [기존사용자의 업무를 다음 사용자가 이어받는 경우]는 어느 메뉴에서 작업해야 하나요? 활성사용자의 이름과 계정명(이메일주소)을 변경하는게 아닐까 싶은데, 이전 메일주소로 수신된 메일도 변경된 메일주소에서 수신이 되나요?
* 혹 기존사용자의 업무를 복수 인원에게 인계하기 위해 복수의 인원이 메일을 받도록 설정할 수 있나요?
>> 네, 맞습니다. 기존 사용자의 메일 계정을 다음 사용자로 변경해주시면 됩니다. 기존 사용자의 메일을 그대로 받아보기 위해서는 다음 사용자의 계정으로 변경해주고 아래쪽 별칭에 기존 사용자의 메일 계정을 추가해두시면 다음 사용자의 메일 계정으로 기존 사용자의 메일을 그대로 수신 받을 수 있습니다. 
>> 복수 인원이 기존 사용자의 메일을 받도록 설정하기 위해서는 기존 사용자의 메일을 [공유 사서함]으로 전환하고 공유 사서함에 함께 메일을 받을 인원을 공유 사서함의 구성원으로 넣어주시면 됩니다. 공유 사서함으로 변환하는 것은 해당 사용자 클릭 후 [메일]  탭에 보시면 기타 작업에 있습니다. 

3. [기존사용자의 메일]을 [(신규사용자가 아닌)다른 기존사용자 1명]에게 공유하고 해당 메일주소도 수신되게 하려고 하면 기존사용자 메일을 백업해서 PST저장(오프라인에서만 확인가능?)하고, [기존사용자의 메일주소]로 공유사서함 기능을 사용하면 적절할까요? 이 때 PST저장이 해당 사용자를 지정하면 메일함에서 받을 수 있는 경로가 나오나요?
>> 2번에 설명드린 방법을 이용하시면 됩니다. 별도 PST 백업도 필요없습니다~

4. 여러 명이 메일을 받는 대표 메일(help@ooo.com)에서 1명이 삭제하더라도 메일이 삭제되지 않아야 하는 경우에 대한 질문입니다.

- 공유사서함은 1명이 삭제하더라도 나머지 사람도 메일이 지워진다고 해서 제외해야할 것 같구요

- 그룹을 사용할 경우 (해당 그룹에 임원이 팀즈나 플래너와 관련 업무상황공유 및 관리를 위해 포함되어 있는 경우) 임원이 해당 그룹의 메일을 받을 필요가 없다면, 메일을 꺼야하는 것으로 이해해서 적절하지 않을 것 같구요

- help@ooo.com만 수신하는 메일사용이 가능한 보안그룹을 만들면 되지 않을까 싶은데 어떤 메뉴에서 어떻게 설정할 수 있나요?

>>  맞습니다. 공유 사서함은 1명이 삭제하면 모두 삭제가 되는지라 만약 이 규칙을 지키지 않는 경우 함께 이용이 불가능합니다. 
>> 만약 받기만 하는 메일이라면 그룹 메일로 만들되 1명만 구성원으로 하고 해당 구성원의 메일에 규칙을 걸어 받은 메일을 모두 함께 수신해야 하는 사람들에게 전달하는 방법도 있을 듯 합니다. 
>> 또 다른 방법으로는 만들 때 배포 그룹으로 만들어보세요! 사서함이 별도로 생기진 않으며 구성원에게 각각 메일이 전송됩니다. 하지만 전체 메일 사서함을 별도로 추가가 되지 않아 구분이 어려울 수 있습니다.  >> 그룹 비교 바로가기

>> 제일 좋은 것은 그룹 메일이 적당해 보입니다. 따라서  메일로 이용할 그룹과 팀즈나 플래너와 함께 이용할 그룹을 나누어 진행하는 것을 권장 드립니다. 

5. 쉐어포인트나 팀즈 자료가 삭제되지 않도록 보존(복구)는 E3라이센스인가요?
retention 컨텐츠보존이 기본 기능이라고 해서 조금 혼돈이 됩니다.
>>  retention 컨텐츠보존은 기본 기능이 맞습니다. 기본이 아니며 E3에 포함된 것은 소송보존입니다. 
>> 관련 자료 바로가기