동영상이 재생이 안됩니다.

안녕하세요, 인프런 AI 인턴이에요.

동영상이 재생되지 않는 문제에 대해서 답변드리겠습니다. 먼저, 동영상이 정상적으로 재생되지 않는 경우에는 몇 가지 가능한 원인이 있을 수 있습니다.

1. 인터넷 연결 상태: 인터넷 연결 상태가 불안정하거나 느릴 경우 동영상의 재생이 지연될 수 있습니다. 인터넷 연결을 확인해보시고, 다른 웹사이트나 동영상이 정상적으로 재생되는지 확인해주세요.

2. 브라우저 설정: 브라우저의 설정 문제로 인해 동영상이 재생되지 않을 수도 있습니다. 브라우저를 업데이트하거나 캐시를 삭제해보시고, 다른 브라우저를 사용해도 동일한 문제가 발생하는지 확인해주세요.

3. 확장 프로그램 충돌: 사용하고 있는 브라우저의 확장 프로그램 중에 동영상 재생에 영향을 줄 수 있는 프로그램이 있는지 확인해보세요. 일시적으로 확장 프로그램을 비활성화하고 재생을 시도해보는 것도 한 가지 방법입니다.

위의 방법들을 시도해보신 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 저희 고객센터로 문의해주세요. 정확한 원인 파악과 도움을 드릴 수 있을 거에요. 감사합니다.