비즈니스 애널리틱스, 데이터 기반 마케팅 영업 전략 실무 마스터 클래스대시보드

안녕하세요 :) 인프런 수강생입니다.유익한 강의 너무 감사합니다! 고객 유효 확률 파트를 듣던 중 궁금한 점이 있어 질문 남겨 드립니다. 1) (t/T) ^ n>> 해당 공식에서 t 가 '고객의 가장 최근 거래 시점' 이리고 말씀해주셨는데, 실제 엑셀상에서 계산할 때는 '최초 구매일 - 최신 구매일' 로 계산해주신 것을 보았습니다. '고객의 가장 최근 거래 시점' 이 저는 '최신 구매일' 과 동일할 것이라 생각했는데, '최초 구매일- 최신 구매일' 특정 '기간' 처럼 계산하게 되는 이유에 대해 좀 더 구체적으로 말씀해주실 수 있을까요?? 2) 해당 공식의 출처고객을 유의미하게 보는 공식을 처음 접해서 해당 공식이 나오게 된 배경이나 다른 공식들이 있는지 더 검색해보고 싶은데 단순히 '고객 유효 확률' 이라 검색했을 때는 검색 결과가 한정적인 것 같습니다.  혹시 추천해주실만한 검색 키워드나 해당 공식의 출처에 대해서도 말씀해주실 수 있으실까요??

05 이탈리스크 ABC 분석에서 연간 매출액을 계산해서 제공해 주셨는데 이 값은 어떻게 구하신건가요? 5년 평균이라고 하셨는데 계산을 해봐도 같은 값을 구할 수가 없습니다. 04 매출액 ABC 분석에서 vip고객을 구할때 평균과 표준편차를 사용해서 상위 0.5%를 구하셨는데 왜 이런 방식으로 하셨나요? 매출분포가 정규분포를 따른다고 가정하신건가요? 해당고객수가 0으로 나오는데 이게 맞는 건가요?감사합니다.