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강의 환불관련 문의드립니다.

24.02.25 14:22 작성 조회수 283

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안녕하세요. 선생님 제가 해당 강의를 유데미에서 수강중인 것을 모르고 실수로 또 구매를 했습니다.

 

현재 환불 기간이 지나 환불이 불가능한 것으로 확인되어 혹시 해당 강의를 한입 크기로 잘라먹는 타입 스크립트로 변경이 가능한지 문의드립니다.

 

해당 강의는 아직 수강하지 않았습니다. 제가 아마 할인 기간에 여러 강의 신청할때 같이 신청한거 같은데, 지금 보니 유데미에도 동일 강의를 신청했었네요.

 

필요시 유데미 강의 결제한 내역 인증도 가능합니다. 동일한 강의를 듣기에는 좀 부담이 있어서 혹시 넓으신 아량으로 강의 변경 또는 환불이 가능한지 문의드리겠습니다.

환불이 될 경우 다시 한입 크기 타입 스크립트 강의를 신청하겠습니다.

감사합니다.

답변 2

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안녕하세요 이정환입니다. 아이코..! 그렇군요

우선 환불은 제가 아닌 인프런 측에서 진행하는 프로세스여서 인프런 측으로 문의를 주셔야 합니다.

그러나 말씀주신 대로 환불 기간이지나 어려움이 있으시겠군요 😢

이에 다음 두가지 방법을 제안드립니다.

 

강의 변경을 원하신다면 이메일 주소를 저에게 보내주세요

제 이메일 king199777@gmail.com으로 인프런 가입시 사용하셨던 이메일 주소 보내주시면

한입 TS 강의에 수강생 추가 + 한입 리액트 수강 정지로 빠르게 처리 해 드리겠습니다.

강의 변경과 동일하다고 생각해주시면 좋을것 같아요!

 

물론 답글로 이메일 주소를 남겨주셔도 좋지만,

그렇게 되면 다른 모든 분들께서 이메일 주소를 보실 수 있게 되어

프라이버시 보호차원에서 제 이메일로 보내주시면 더 좋을 것 같습니다 😃

 

변경이 아니라, 전액 환불을 원하신다면 말씀 부탁드려요

혹시나 그럼에도 만약 환불을 원하신다면 제가 인프런 측에 직접 문의해보도록 하겠습니다.

다만 운영 정책 관련 부분은 제가 결정권을 가지고 있지 않은지라

저의 요청도 거절 당할 수 있다는 점만 알아주시면 감사하겠습니다 😢

(만약 그럼에도 환불이 필요하시다면! 어떻게든 처리해 드릴 수 있으니 편하게 말씀부탁드려요)

선생님 빠른 답변 감사드립니다 ㅠㅠ

 

말씀하신 메일로 강의 변경 메일 드렸습니다.

불편하실 수 있는 부분인데, 배려해주신만큼 열심히 수강하도록하겠습니다.

 

수강생 입장으로서 배려에 대단히 감사하다는 말씀드립니다.

감사합니다.

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추가로 강의 미수강한 내역이랑 유데미 강의 구매 내역도 같이 전달드립니다.

감사합니다.imageimage