지표 정의

안녕하세요, 강의를 들으면서 데이터 분석과 관련, 그동안 머릿속에 가지고만 있던 의문점들을 구체화 하게 되는 느낌입니다.

한 가지 궁금한 점이, '4-1 강의 지표를 명확하게 정의하기' 파트에서, 크로스셀링으로 볼 수 있는 여러가지 복잡한 사례들을 제시해주셨는데, 현재는 전사 컨센서스가 명확하게 정의되었다고 하셨잖아요. 구체적으로 어떻게 정의가 되었는지, 그렇게 결정하게 된 이유는 무엇인지가 궁금합니다.

이론보다 실무사례가 궁금해서 여쭈오니, 가능한 선에서만이라도 답변 부탁드립니다 :)