駆け出しPM/POに教えたい、プロダクトのすべて

ジュニアPM/POのそばに良いメンターがいない方のための講義

良い先輩の側で働きながら学ぶこと、多くのジュニアPM/POたちの願いでしょう。

問題をどのように定義するか、どのような方式で思考し意思決定を行うか、仕事をしながら起こる様々な状況にどのように対処するか、どのように仕事を構造化し成果を出すかなどを隣で見て学ぶことは、成長への近道となります。

しかし、良い先輩と働く幸運が誰にでも与えられるわけではありません。大多数は見て学べる先輩もなく、自分で何とかしなければならない状況に置かれています。今日も奮闘しているジュニアPM/POの皆さんのお役に立てればと思い、私が学習し実行し悩みながら身につけた各種技法とメンタルモデル（Mental Models）を惜しみなく込めました。

私の頭の中の思考プロセスをそのまま移したこの講義を通じて、皆さんがこのような変化を遂げられることを願っています。

• 問題を鋭く定義すること、特にプロダクト組織が「解決する価値のある」問題を発掘し定義すること。

• 定量的データと定性的顧客リサーチを適材適所に活用する。

• 要求事項を収集して画面企画を行う方式ではなく、主導的に仮説を立てて検証する方式で働くこと。

• どこから始めればいいか迷わず、プロダクト業務を構造化して体系的にアプローチする。

こんにちは、講義を作成したキム・ミヌです。

この講義には、私が10年余りの間、ITスタートアップ業界で働きながら熱心に勉強し、実行し、試行錯誤を重ねて積み上げてきたものをすべて込めました。既存の私のコンテンツを気に入ってくださった方々なら、この講義にもご満足いただけると思います。これまでと同様に、今回の講義も余計な話や誇張した話は抜きにして、核心だけを込めるよう努力しました。

既存に私が残した文章とコンテンツは下記のリンクでご覧いただけます。

講演依頼、コラボレーションのお問い合わせはminwoo@minwookim.krまでメールをお送りください。ありがとうございます。

この講義が誕生した背景

私は2012年に初めてプロダクトマネージャー（Product Manager）職種に興味を持ち始めました。まだ国内には「サービス企画者」職種のみが存在していた時期でした。韓国ではプロダクトマネジメントについて学べる場所がなかったため、海外の優秀な人たちから学ぶ必要がありました。

GoogleのKen Norton、<インスパイアード>を書いたMarty Cagan、Kissmetricsの創業者Hiten Shah、リーンスタートアップの師匠であるSteve Blank、Y Combinator創立者Paul Graham、その他にも多くの素晴らしい方々（最近は韓国でも有名なLenny Rachitsky、Julie Zhuo、Shreyas Doshiなど）のコンテンツで勉強しました。

貪欲なほど読み、勉強したことをすぐに実践してみないと気が済まない性格のせいで、業務にすぐさま適用してみて、実際の業務で試行錯誤を重ねながらまた学びました。そうしているうちに、同じ時期に国内でサービス企画者として働いていた方々とは異なる独特な働き方を身につけることになりました。

• 顧客や利害関係者が要求する機能をすぐに作るよりも、直接顧客に会って問題と文脈を理解しようと努力し、

• 企画書（機能仕様書、画面設計書）を作成してプロジェクト管理をするよりも、検証が必要な仮説（risky assumptions）を明確に定義してテストすることに集中し、

• 機能をリリースして終わりではなく、プロダクトアナリティクス（product analytics）で指標とユーザー行動を精密にトラッキングするよう努力しました。

このような方式は最初は一般的ではありませんでしたが、2020年前後から多くのプロダクト組織がこのような方式で働くことを追求し始めました。おかげで文章を書き、講義をし、他のプロダクト組織や個人をコーチングする機会を得ることができました。

そうして10年余りの間、貪欲に勉強し、学んだことを実際に適用してみて、文章やコンテンツで他の人々に共有し、コーチングで教えながら10年余りの間積み重ねたものをこの講義に込めました。PM/PO業務を始める方々、またはPM/POとして働いているが専門性に関する悩みを抱えている方々にお役に立てればと思います。

先進的なプロダクト組織は、このような能力を持つPM/POをますます求めています。

• データに基づいて問題を解決する能力

• 仮説を立て、定量的・定性的に検証する能力

• 顧客の視点から問題を定義し解決する能力

• 製品を成長させ、ビジネスインパクトを創出する能力

  
  

しかし、まだ多くのPM/POがこのような旧時代的な役割に留まっています。

• ステークホルダーから要求事項を収集する

• 企画書（機能仕様書、画面設計書）作成

• スケジュール内で機能をリリースできるようプロジェクト管理する

  
  

このようなPM/POは、機能を企画してリリースすることにのみ急ぐ機能工場（feature factory）の部品に過ぎません。このように働いていては、どんなに経歴が長くても市場で価値を認められることは困難です。

この講義は、皆さんが機能工場（feature factory）の一部品ではなく、独自の専門性を製品組織に貢献する能力のあるPM/POになるための基盤知識を提供いたします。

問題定義、仮説設定と検証、顧客視点での思考、データ活用、ビジネスインパクト創出など難しくて馴染みのない概念を一つずつ丁寧に説明し、様々な事例とリファレンスを活用して皆さんのものにできるようサポートいたします。

この講義で学べること

1. プロダクトマネージャー固有の専門性

• PMはチームの雑用や利害関係者とのコミュニケーションだけを行う「雑用係」ではなく、独自の専門性を製品組織に貢献する存在です。

• PMがどのような専門性を組織に貢献すべきか、そのような専門性をどのように身につけることができるかをお教えします。

2. 問題（Problem）を正しく定義し解決する

• 問題を定義することが重要だという話は、あちこちでよく聞かれます。

  しかし、どのようにすれば問題をうまく定義できるのかを学ぶのは難しいです。

• プロダクトマネージャーとして問題（problem）について正確かつ緻密に考える方法をお教えします。

• 顧客のすべての問題が、製品で解決する価値のある問題（problem worth solving）というわけではありません。どの問題を製品で解決すべきかを判断する基準をお教えします。

3. 顧客を理解するための強力なツール：デプスインタビュー、ユーザビリティテストの設計と実施

• 良い製品は顧客への理解から生まれます。

  顧客をよく理解する最も良い方法は、顧客に直接会ってリサーチすることです。

• 専門リサーチャーがいない組織でPMが最低限身につけるべきリサーチ方法論をお教えします。

• 深層インタビュー（In-Depth Interview）とユーザビリティテスト（Usability Test）をどのように設計・実施するか、よくある間違いは何か、そしてそれをどのように避けることができるかをお教えします。

• 無作為にアンケートを作成して顧客に会うのとは異なる、意思決定から始まるリサーチ方法、ビジネス質問（business question）とリサーチ質問（research question）を設計することで意思決定に必要な情報を得る方法をお教えします。

4. データ専門性を身につける：データに基づいて働く

• 「データに基づいて働く」という言葉は、本当に様々な場所で使われています。事業関連の指標を見ることから始まって、推薦アルゴリズムを作ったり人工知能を活用することまで、すべて「データ」という名前でまとめられていますね。

• そのため、初めて参入する人たちの立場では、PMがデータを使ってどのような仕事をするのか、そのためにどのような能力を身につけるべきで何を勉強すべきなのかを知ることが難しいです。

• これ以上混乱しないように、PMとしてデータをうまく活用するということは何なのか、データ専門性を身につけるためにはどうすればよいのかをお教えします。

5. プロダクト指標（Metric）フレームワーク

• PMは様々な指標を通じて、顧客が製品をどのように利用しているか、製品がどの程度事業的価値を創出しているかを把握することができます。

• 指標に基づいて意思決定する能力はPMの核心的な専門性の一つです。

• Acquisition(獲得)、Activation(アクティベーション)、Engagement(エンゲージメント)、Retention(リテンション)、Monetization(収益化)など様々な観点からどのような指標をモニタリングすべきか、指標をどのように解釈し意思決定すべきかをお教えします。

  
  

6. プロダクトディスカバリー（Product Discovery）：仮説を設定し検証する総合芸術

• 現代的なプロダクト組織のPMは、「ステークホルダー」から「要求事項」を受け取って「機能仕様書と画面設計書」を作る人ではありません。（このようなことは、エージェンシーやSI企業の企画者がする仕事です。）

• PMは顧客の問題を解決して価値を提供し、我が社にビジネス的価値を創出する人です。

• そのためには、価値があり（valuable）、使いやすく（usable）、技術的に実現可能で（feasible）、事業的に意味のある（viable）製品を「見つけ出していく」プロダクトディスカバリー能力が必ず必要です。

• プロダクトディスカバリーは仮説設定から検証まで至る総合芸術です。ここにどのような方法でアプローチすれば良いかお教えします。

• 特に抽象的に感じられる可能性がある仮説/仮定（Assumptions）、検証（Testing）などの概念を具体的に説明し、実際の業務でこれらの概念をどのように活用するかをお教えします。

7. 製品を成長させる：プロダクトグロース（Product Growth）

• PMの役割は、製品や機能を作って発売または配布することで終わりではありません。

• 実際に顧客/ユーザーが製品をうまく利用し、我が社にビジネス的価値を創出することもできなければなりません。

• プロダクト組織がどのようにAcquisition、Activation、Engagement、Retention、Monetization指標を改善して成長に貢献できるかをお教えします。

8. コラボレーション

• 現代的なプロダクト組織では、「企画チーム」「開発チーム」「デザインチーム」がそれぞれ別々に働く方式ではなく、PM、デザイナー、エンジニアなどが一つのチームで密接に協業する方式で仕事をします。

• なぜそうするのか、このような環境でPMとして協業をうまく行うためにはどうすればよいかをお教えします。

  
  

講義を先に受講された方々のレビュー

（有料で受講された方々の本当のレビューです。体験団レビューや知人に親しみでお願いしたレビューではありません。）