[サービスアーカイブ] 顧客接点(MOT) コミュニケーション

기초 호흡법을 통해 자신의 목소리를 올바르게 이해하고, 자신만의 분명한 이미지 구축을 위한 목소리 기술을 제시하고 있습니다. 이를 통해 전달력과 호감도를 갖춘 대화법과 발표능력을 함양할 수 있으며, 더 나아가 청중의 마음을 사로잡을 수 있는 매력적인 나만의 목소리를 재발견 할 수 있습니다.

제조기업의 품질 및 생산성 향상을 위한 MES 시스템 핵심 실행과제의 설계 및 운영 실무 가이드와 성공적인 MES 시스템 구축을 위한 중점 추진전략 수립 가이드를 알려드립니다. 또한 4차 산업혁명 등 최신 스마트공장 운영을 위한 데이터 활용기술 및 발전 동향을 알아보고, 기업의 생산성과 품질향상을 위한 데이터 기반 의사결정 지원방안을 알려드립니다. 이를 통해 성공적인 스마트공장 MES를 위한 정보의 효율적 운영방안을 수립할 수 있습니다.

성과를 내는 리더의 노하우 기법을 다양한 사례와 접목하여 알려드립니다.

품질 향상을 위한 과학적 접근의 통계적 공정관리(SPC) 개념과 데이터 리터러시에 대해 알려드립니다. 또한 공정변동 감소를 위한 데이터 기반의 품질관리(QC) 기법과 활용방법을 다양한 사례와 접목하여 구성했습니다.

한국기록경영연구소 대표가 직접 고안한 스케줄링과 할일 관리 방법을 통해 우선순위 관리, 비전관리, 일정관리, 프로젝트 계획과 스케줄링 등의 스케투 방법을 제시하였습니다. 또한 강사의 경험에 기반한 스케줄링 방법과 일정 기록 노하우를 통해 작심삼일에서 벗어나는 똑똑한 자기계발 방법을 담았습니다.

원가관리 기본개념과 물류비 분석방법을 다양한 사례와 접목하여 제시하였습니다. 또한 물류 원가관리 사례를 엑셀 Tool을 활용하여 직접 실습하는 기회를 제공하여 현업활용도를 극대화하였습니다.

원가회계 전반에 대한 정확한 사전지식 습득과 실무적 적용능력을 배양하며, 원가계산, 원가보고서의 작성 등 원가계산에 필요한 기본원리를 사례위주로 구성하여 실제 현업에 활용하도록 구성하였습니다.

제안, 보고, 설명회 등 다양한 프레젠테이션 상황에서 자신의 주장이나 생각을 성공적으로 전달할 수 있는 능력을 향상시키는 과정입니다. 본 과정을 통해 더욱 경쟁력 있는 프레젠터로 거듭나시길 바랍니다.

엑셀을 비즈니스 툴로 사용하는데 가장 기본적인 핵심을 짚어 드립니다. 엑셀 계산의 원리부터, 함수, 수식, 집계, 필터 활용까지 엑셀의 여러 요소를 알려 드립니다. 수식의 구성 방법, 수식의 중심에 있는 함수의 이해, 집계 및 필터 기능의 활용 방법으로 내용이 구성되어 있습니다.

대학교, 연구소, 기업의 개발성과를 법적으로 보호하고, 독점적 기술 경쟁력을 확보하기 위한 특허 가이드로 구성하였습니다. 또한 지식재산 기반 연구개발 동향 파악 및 공백 기술 예측을 통한 효율적이고, 경쟁력 있는 연구 개발 방향성을 알려 드립니다.

기술에 기반한 혁신제품 발굴, 제안, 사업부문 이관 관련 전반적인 가이드를 제시하고, 제품개발 관련 R&D, 제품개발, 마케팅, 사업부문간의 기능과 역할을 알려 드립니다.

기업의 교육훈련 담당자들이 반드시 알아야 할 내용 중심으로, 업무를 수행하는 데 직접적인 도움을 제공할 수 있는 전략적 실행방안 등을 알려드립니다. 또한 기업의 인적자원개발 체계를 설계하는 방법론과 절차, 최근 역량모델링의 활용과 직무분석을 통한 교육체계 사례분석 등의 내용도 함께 구성하였습니다.

직무중심의 인사관리를 위한 직무분석 절차, NCS 직무분석, 직무분석과 성과관리(KPI), 직무급제 등의 전반적인 이론을 토대로 현업에서 빈번히 발생하는 이슈를 다양한 사례와 접목하여 알기 쉽게 구성했습니다.

공공 및 민간 부문에서 도시계획·개발행위·정비사업·인허가 업무를 담당하는 실무자들이 국토계획법의 조문을 체계적으로 이해하고, 실무에 적용할 수 있도록 구성되었습니다.

핵심인재의 Personal Skill 향상과 Work Skill을 향상하는 것을 목표로 합니다. 창의력과 사고력 함양, 대인관계력을 높이는 방법, 팔로워십 등 핵심인재로 성장하기 위한 솔루션을 제공합니다.

협력업체를 관리하는데 필요한 전반적인 사항에 대해 알려드립니다. 협력업체에 대한 논리적이며 합리적인 선정과 평가방법, 협력업체의 제조 품질확보를 위한 각종 관리기법을 습득할 수 있습니다. 또한 협력업체를 체계적으로 관리하고, 협력업체와 제휴관계를 유지하는 능력을 향상시켜 드립니다.

품질방침 설정하에 품질목표를 달성하기 위한 품질전략 수립, 실행, 목표 모니터링 기법을 다양한 사례와 함께 이해하기 쉽게 구성했습니다. 또한 품질문제를 경영의 공통척도인 화폐 단위로 환산하여 인식, 평가하는 방법을 제시하고, 품질코스트의 도입과 운영을 통해 현행 품질관리시스템의 정확한 성과를 측정하고, 품질코스트의 체계적이고, 지속적인 관리능력을 키울 수 있는 과정입니다.

업무수행에 필요한 회계 내용을 재무제표의 구성단계까지 달성하여 직무역량을 향상시킬 수 있도록 내용을 구성했습니다. 복식부기 개념과 재무상태 및 경영성과에 대한 내용을 다양한 사례와 접목하여 해설했습니다.

기중분개와 기말결산분개의 차이를 이해하고, 각 계정과목별 결산절차를 확인하여 재무제표를 통한 회계정보를 전달할 수 있습니다.

복잡하고, 아리송했던 계정과목에 관한 개념부터 활용까지 한번에 이해할 수 있도록 내용을 구성했습니다. 경영자와 실무자들의 편리를 위해 거래내역만으로도 계정과목을 찾을 수 있도록 목차를 만들어 설명하고 있으며, 다양한 업종을 고려한 계정과목뿐만 아니라 분개 방법도 체계적으로 담고 있어 어느 회사에서도 자사의 실정에 맞게 적용할 수 있습니다.

'오 리얼리!'는 이제 그만! 이제 회사에서 우리말처럼 편하게 영어 추임새 넣으세요.

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성공에 가장 큰 영향을 미치는 건 '인간 관계'입니다. '인간관계 대화법'을 통해 삶을 더욱 행복하게 만들어 보세요! 가족, 연인, 친구는 물론 직장과 사회 생활에 대단히 유용한 '커뮤니케이션 능력'을 기를 수 있습니다.

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말이 곧 경쟁력이 되는 시대! 당신은 일을 못하는 게 아니라, 말을 못하는 겁니다. 대화의 기초부터 프레젠테이션 방법까지, 누구라도 ‘말잘러’가 될 수 있습니다.

기획의 마법사, 챗GPT와 함께하는 혁신적인 사업 기획서 작성법을 소개합니다! 이 강의는 인공지능의 힘을 활용하여 창의적이고 효율적인 기획서 작성 방법을 알려드립니다.

4차 산업혁명 시대를 선도하는 글로벌 리더 육성을 위한 기본 매너와 에티켓 및 커뮤니케이션 스킬 교육

개발자가 아닌 IT 업무 관계자들(기획, 디자인 등)이 개발자들과 소통을 위해 알아야 할 IT 기본 지식을 쉽게 설명한 강의입니다.