新人PM/POに伝えたい、プロダクトのすべて

良い先輩がそばにいないジュニアPM/POのための講義

良い先輩（サス）のそばで働きながら学ぶこと、それは多くのジュニアPM/POが望んでいることでしょう。

問題をどのように定義するのか、どのような方式で思考し意思決定を行うのか、仕事をしながら発生する様々な状況にどう対処するのか、いかに仕事を構造化し成果を出すのかなどをそばで見て学ぶことは、成長への近道となります。, v.v. chính là con đường tắt để trưởng thành. becomes a shortcut to growth.

しかし、良い上司と働ける幸運がすべての人に与えられるわけではありません。大多数は手本となる上司がいない中で、自力で仕事をこなさなければならない状況に置かれています。今日も奮闘しているジュニアPM/POの皆さんの助けになることを願い、私が学び、実践し、悩みながら身につけたさまざまな技法とメンタルモデル（Mental Models）を惜しみなく詰め込みました。

私の思考プロセスをそのまま落とし込んだこの講義を通じて、皆さんがこのような変化を遂げられることを願っています。

• 問題を鋭く定義すること、特にプロダクト組織が「解決する価値のある」問題を発掘し、定義すること。

• 定量データと定性的な顧客リサーチを適材適所に活用すること。 in the right places.

• 要求事項を収集して画面設計を行う方式ではなく、主体的に仮説を立てて検証する方式で働くこと。

• 何処から始めるべきか迷うことなく、プロダクト業務を構造化して体系的にアプローチすること。

こんにちは、講師を務める金珉佑（キム・ミンウ）です。

この講義には、私が10年余りITスタートアップ業界で働きながら、懸命に学び、実行し、試行錯誤を繰り返して積み上げてきたものをすべて詰め込みました。これまでの私のコンテンツを気に入ってくださっていた方なら、この講義にも満足していただけると思います。これまでと同様に、今回の講義も無駄や誇張を省き、核心だけを伝えるよう努めました。

これまでに私が作成した記事やコンテンツは、以下のリンクからご覧いただけます。

講演の依頼や協業に関するお問い合わせは、minwoo@minwookim.krまでメールをお送りください。ありがとうございます。

この講義が誕生した背景

私は2012年に初めてプロダクトマネージャー（Product Manager）という職種に関心を持ち始めました。まだ国内には「サービス企画者」という職種のみが存在していた時期でした。韓国ではプロダクトマネジメントについて学べる場所がなかったため、海外の優れた人々から学ぶしかありませんでした。

GoogleのKen Norton、『Inspired』の著者であるMarty Cagan、Kissmetricsの創業者Hiten Shah、リーン・スタートアップの師であるSteve Blank、Y Combinatorの創設者Paul Graham、その他にも多くの素晴らしい方々（最近は韓国でも有名なLenny Rachitsky、Julie Zhuo、Shreyas Doshiなど）のコンテンツで勉強しました。

貪欲なまでに読み、学んだことをすぐに実践してみないと気が済まない性格のため、業務に次々と適用していきました。実際の業務で試行錯誤を繰り返しながらさらに学びを得た結果、同時期に国内でサービス企画者として働いていた方々とは異なる、独自の仕事のスタイルを持つようになりました。

• 顧客やステークホルダーが要求する機能をすぐに作るのではなく、直接顧客に会って問題と文脈を理解しようと努め、

• 企画文書（機能仕様書、画面設計書）を作成してプロジェクト管理を行うことよりも、検証が必要な仮説（risky assumptions）を明確に定義してテストすることに集中し、

• 機能をリリースして終わりにするのではなく、プロダクトアナリティクス（product analytics）で指標とユーザー行動を精緻にトラッキングしようと努めました。

このようなやり方は当初は一般的ではありませんでしたが、2020年前後から多くのプロダクト組織がこのような働き方を追求し始めました。そのおかげで、執筆や講義、他のプロダクト組織や個人をコーチングする機会を得ることができました。

そうして10年余りの間、貪欲に学び、学んだことを実践し、文章やコンテンツで他者に共有し、コーチングで教えながら積み上げてきたものをこの講義に込めました。PM/POの業務を始める方々、あるいはPM/POとして働いているものの専門性について悩みを抱えている方々のお役に立てれば幸いです。

最先端のプロダクト組織は、ますますこのような能力を持つPM/POを求めています。

• データに基づいて問題を解決する能力

• 仮説を立て、定量的・定性的に検証する能力

• 顧客の視点で問題を定義し解決する能力

• 製品を成長させ、ビジネスインパクトを生み出す能力

  
  

しかし、依然として多くのPM/POがこのような旧時代的な役割にとどまっています。

• ステークホルダーから要求事項を取りまとめること

• 企画書（機能定義書、画面設計書）の作成

• スケジュール内に機能をリリースできるようプロジェクトを管理すること

  
  

このようなPM/POは、機能を企画してリリースすることだけに追われる機能工場（feature factory）の部品に過ぎません。このような働き方では、いくらキャリアが長くても市場で価値を認められることは難しいでしょう。

この講義は、皆さんが機能工場（feature factory）の一つの部品ではなく、独自の専門性をプロダクト組織に寄与する実力あるPM/POになるための基礎知識を提供します。

問題定義、仮説設定と検証、顧客視点での思考、データの活用、ビジネスインパクトの創出など、難しく馴染みのない概念を一つひとつ丁寧に説明し、多様な事例とリファレンスを活用して、それらを自分のものにできるようサポートします。

この講座で学べること

1. プロダクトマネージャー固有の専門性

• PMはチームの雑用をこなし、ステークホルダーとのコミュニケーションだけを行う「雑用係」ではなく、独自の専門性をプロダクト組織に寄与する存在です。

• PMがどのような専門性を組織に提供すべきか、そしてそのような専門性をどのように身につけることができるのかをお伝えします。

2. 問題（Problem）、正しく定義して解決する

• 問題を定義することが重要だという話は、至る所でよく耳にします。

  しかし、どのようにすれば問題をうまく定義できるのかを学ぶのは難しいものです。

• プロダクトマネージャーとして問題（problem）について正確かつ緻密に考える方法をお伝えします。

• 顧客のすべての悩みが、製品で解決する価値のある問題（problem worth solving）であるとは限りません。どのような問題を製品で解決すべきか判断するための基準をお伝えします。

3. 顧客を理解するための強力なツール：深層インタビュー、ユーザビリティテストの設計と実施

• 良い製品は顧客への理解から生まれます。

  顧客を深く理解する最善の方法は、顧客に直接会ってリサーチすることです。

• 専門のリサーチャーがいない組織で、PMが最低限身につけておくべきリサーチ手法をお伝えします。

• 深層インタビュー（In-Depth Interview）とユーザビリティテスト（Usability Test）をどのように設計し実行するのか、よくあるミスにはどのようなものがあり、どうすればそれを防げるのかをお伝えします。, what common mistakes can be made, and how to avoid them.

• むやみにアンケートを作成して顧客に会うのとは異なる、意思決定から始まるリサーチ手法、ビジネス上の問い（business question）とリサーチ上の問い（research question）を設計することで、意思決定に必要な情報を得る方法をお伝えします。

4. データ専門性を身につける：データに基づいて働く

• 「データに基づいて働く」という言葉は、本当にさまざまな場面で使われます。事業関連の指標を確認することから始まり、推薦アルゴリズムを作ったり人工知能を活用したりすることまで、すべてが「データ」という名の下に括られています。

• そのため、初めて参入する人たちの立場からは、PMがデータを使ってどのような仕事をするのか、そのためにどのような能力を備えるべきで、何を勉強すればいいのかを知るのが難しいです。

• もう迷わないように、PMとしてデータをうまく活用するとはどういうことか、そしてデータの専門性を身につけるためにはどうすればよいのかをお伝えします。

5. プロダクト指標（Metric）フレームワーク

• PMは多様な指標を通じて、顧客が製品をどのように利用しているのか、製品がどれほどの事業的価値を創出しているのかを把握することができます。

• 指標に基づいて意思決定を行う能力は、PMの核心的な専門性の一つです。

• Acquisition（獲得）、Activation（活性化）、Engagement（エンゲージメント）、Retention（リテンション）、Monetization（収益化）など、さまざまな観点からどのような指標をモニタリングすべきか、指標をどのように解釈し、意思決定すべきかをお伝えします。

  
  

6. プロダクトディスカバリー（Product Discovery）：仮説を立てて検証する総合芸術

• 現代的なプロダクト組織のPMは、「ステークホルダー」から「要求事項」を受け取って「機能定義書や画面設計書」を作成する人ではありません。（このようなことは、エージェンシーやSI企業のプランナーが行う仕事です。）

• PMは顧客の問題を解決して価値を提供し、自社にビジネス的な価値を創出する人です。

• そのためには、価値があり（valuable）、使いやすく（usable）、技術的に実現可能で（feasible）、ビジネスとして成り立つ（viable）製品を「探し求めていく」製品発見（プロダクト・ディスカバリー）能力が不可欠です。

• プロダクト・ディスカバリーは、仮説の設定から検証に至るまでの総合芸術です。これにどのようなアプローチで取り組めばよいかをお伝えします。

• 特に抽象的に感じられる仮説・仮定（Assumptions）、検証（Testing）などの概念を具体的に説明し、実際の業務でこれらの概念をどのように活用するのかをお伝えします。

7. 製品を成長させる：プロダクトグロース（Product Growth）

• PMの役割は、製品や機能を作ってリリースあるいは配布して終わりではありません。

• 実際に顧客やユーザーが製品を使いこなし、自社にビジネス的な価値を創出できるようにすることもできなければなりません。

• プロダクト組織がいかにして Acquisition、Activation、Engagement、Retention、Monetization の指標を改善し、成長に貢献できるのかをお伝えします。

8. コラボレーション

• 現代的なプロダクト組織は、「企画チーム」「開発チーム」「デザインチーム」がそれぞれ分かれて働く方式ではなく、PM、デザイナー、エンジニアなどが一つのチームで緊密に協業する方式で働いています。

• なぜそのようにするのか、そしてこのような環境でPMとして円滑に協業するためにどうすればよいかをお伝えします。

  
  

講義を先に受講された方々の感想

（有料で受講された方々のリアルなレビューです。体験団のレビューや、知人に個人的に依頼したレビューではありません。）