inflearn logo

Thiết kế thực tiễn Quick Commerce: Từ tích hợp API đến quản lý tồn kho · lấy hàng · giao hàng, kết nối các cửa hàng

Dựa trên 24 năm kinh nghiệm tại các điểm bán lẻ và trụ sở chính, khóa học kết nối đơn hàng, tồn kho, lấy hàng và giao hàng của mô hình quick commerce dựa trên cửa hàng thành một quy trình vận hành thống nhất. Thông qua các tình huống giả định và bài tập tính toán, học viên sẽ thực hành bố trí nhân sự, xử lý tình trạng hết hàng và hủy đơn, đánh giá lợi nhuận đóng góp cũng như quyết định có mở rộng hay không. Đây là khóa học thực tiễn trình độ trung cấp, bao quát từ các yêu cầu tích hợp API đến xử lý lỗi và kiểm tra trước khi khai trương.

4 học viên đang tham gia khóa học này

Độ khó Trung cấp trở lên

Thời gian Không giới hạn

Platform Business
Platform Business
Service Planning
Service Planning
Project Management (PM)
Project Management (PM)
Web API
Web API
Operating System
Operating System
Platform Business
Platform Business
Service Planning
Service Planning
Project Management (PM)
Project Management (PM)
Web API
Web API
Operating System
Operating System

Bạn sẽ nhận được điều này sau khi học.

  • Kiểm tra tích hợp API — lập bảng yêu cầu và checklist mở để xác nhận trạng thái đơn hàng · tồn kho cùng các trường hợp trùng lặp · lỗi · quyết toán

  • Thiết kế triển khai thương mại nhanh — Đánh giá khu vực kinh doanh, phạm vi giao hàng và điều kiện cửa hàng để xây dựng mô hình vận hành

  • Quản lý sản phẩm · hàng tồn kho — Đánh giá khả năng đáp ứng giao hàng và lượng tồn kho có thể bán để ngăn ngừa hết hàng · bán vượt tồn kho

  • Picking · Vận hành nhân lực — Phân tích lộ trình và khối lượng công việc theo từng khung giờ để bố trí nhân lực · thiết lập tiêu chuẩn kiểm soát đơn hàng

  • Giao hàng · Giải quyết vấn đề của khách hàng — Tổng hợp quy trình xử lý và tiêu chí kết thúc đối với các trường hợp thiếu bàn giao · hủy · hoàn tiền · khiếu nại

  • Đánh giá khả năng sinh lời · quyết định mở rộng — phân tích lợi nhuận đóng góp, điểm hòa vốn và mức tăng ròng doanh thu để quyết định mở rộng · bổ sung · dừng lại

Để duy trì giao hàng nhanh, cần có các tiêu chuẩn vận hành kết nối từ khâu đặt hàng đến tồn kho, lấy hàng và giao hàng.

Khóa học này dựa trên 24 năm kinh nghiệm tại hiện trường phân phối và trụ sở chính, bao quát từ việc đánh giá khả năng triển khai quick commerce dựa trên cửa hàng, vận hành tại hiện trường, phân tích khả năng sinh lời cho đến kiểm tra tích hợp API. Khóa học phân tích các tình huống cụ thể như hết hàng do đơn hàng phát sinh đồng thời, chậm trễ xử lý trong giờ cao điểm và bỏ sót khâu bàn giao hàng, đồng thời tính toán lợi nhuận đóng góp để xây dựng cơ sở cho việc mở rộng, cải thiện hoặc tạm dừng.

Đây là khóa học trung cấp gồm 24 bài giảng và tài liệu tham khảo cho từng bài, giúp nhân viên thực tế và người chuẩn bị tìm việc nắm được các tiêu chí phán đoán để sử dụng trong việc chẩn đoán vận hành và xây dựng phương án thực hiện.

Khuyến nghị cho
những người này

Khóa học này dành cho ai?

  • Ứng viên chuẩn bị tìm việc trong lĩnh vực phân phối · thương mại điện tử - Những người muốn học các nghiệp vụ đặt hàng · tồn kho · giao hàng và tiêu chí phán đoán sẽ áp dụng sau khi gia nhập công ty

  • Phụ trách vận hành cửa hàng · Quản lý - Dành cho những ai muốn triển khai thương mại nhanh tại cửa hàng hiện có và cải thiện quy trình nhân sự · lấy hàng · giao hàng

  • Nhân viên phụ trách vận hành cửa hàng trực tuyến · thương mại nhanh – Dành cho những ai muốn phân tích và giải quyết nguyên nhân của tình trạng hết hàng · hủy đơn · bỏ sót bàn giao · khiếu nại của khách hàng

  • MD · Phụ trách hoạch định kinh doanh – dành cho những ai muốn phân tích cơ cấu sản phẩm và lợi nhuận đóng góp trên mỗi đơn hàng để quyết định mở rộng, cải tiến hoặc ngừng cung cấp dịch vụ.

  • Nhân sự phụ trách hoạch định dịch vụ · tích hợp hệ thống – dành cho những ai muốn phối hợp với đội ngũ phát triển để tổng hợp các yêu cầu API, trạng thái đơn hàng · tồn kho, phương án xử lý lỗi và tiêu chí kiểm tra trước khi ra mắt.

Cần biết trước khi bắt đầu?

  • Hiểu quy trình phân phối và đặt hàng trực tuyến cơ bản - Nắm được quy trình từ bán sản phẩm đến đặt hàng · tồn kho · giao hàng sẽ rất hữu ích.

  • Năng lực tính toán cơ bản - Nếu hiểu cách tính tỷ lệ · trung bình · lấy doanh thu trừ chi phí, bạn có thể theo kịp phần thực hành.

  • Không cần có kiến thức nền tảng về phát triển hay API. API giải thích các yêu cầu và tiêu chí nghiệm thu từ góc nhìn của người vận hành.

  • Ngay cả khi chưa có kinh nghiệm về quick commerce, bạn vẫn có thể tham gia khóa học. Thông qua các tình huống giả định và phần giải thích theo từng bước, bạn có thể làm quen với quy trình đưa ra quyết định trong thực tế.

Xin chào
Đây là andrew0904

Xác minh sự nghiệp

유통 실무 강사 류강호 소개.png.webp

Xin chào. Tôi là Ryu Kang-ho, người chia sẻ những bài học có thể áp dụng vào thực tiễn từ 24 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân phối bán lẻ.

Từ năm 2002, tôi đã có kinh nghiệm làm việc tại các đơn vị bán lẻ quy mô lớn ở nhiều vị trí như Quản lý ngành hàng/khu vực, Phó quản lý cửa hàng, Trưởng nhóm marketing chiến lược và trực tuyến tại trụ sở chính, cũng như phụ trách vận hành tại các văn phòng khu vực. Tôi đã xử lý công việc bán lẻ dưới nhiều góc độ khác nhau, từ thực địa, nơi trực tiếp tiếp xúc với sản phẩm và khách hàng, cho đến việc xây dựng chiến lược tại trụ sở chính.

■ Phân phối・MD và hoạch định sản phẩm
Dựa trên sự am hiểu về sản phẩm và khách hàng, tôi đã thực hiện các công việc như thay đổi MD, phân tích khu vực kinh doanh・đối thủ cạnh tranh và nâng cao năng lực cạnh tranh của cửa hàng. Trong khóa học, bạn sẽ học cách xây dựng cơ sở cho việc hoạch định sản phẩm, đồng thời cụ thể hóa nội dung phân tích thành phương án triển khai và portfolio.

■ Quản lý doanh thu, hàng tồn kho và vận hành cửa hàng
Tôi đã có kinh nghiệm quản lý các KPI chính như doanh thu, số lượt khách, giá trị mua trung bình mỗi khách, hàng tồn kho, dịch vụ và tiêu chuẩn hóa hoạt động cửa hàng. Tôi chia sẻ góc nhìn về cách đọc những thay đổi trong số liệu, tìm ra nguyên nhân và kết nối chúng với các nhiệm vụ cải tiến có thể triển khai tại hiện trường.

■ Thương mại điện tử và marketing kỹ thuật số
Với vai trò trưởng nhóm marketing online và chiến lược tại trụ sở chính, tôi đã có kinh nghiệm vận hành thương mại điện tử, CRM, marketing mục tiêu, cải thiện UI/UX và marketing liên kết. Tôi sẽ giải thích cách xem xét đồng thời hành trình mua hàng của khách hàng và điều kiện vận hành để đánh giá hiệu quả marketing từ góc độ doanh thu và khả năng sinh lời.

■ Thực hiện dự án và phối hợp
Tôi đã thực hiện PM refit·cải tạo, marketing mở lại cửa hàng, cải thiện trải nghiệm khách hàng (CX) và coaching nhân viên·lãnh đạo tại hiện trường. Dựa trên kinh nghiệm điều phối giữa trụ sở chính·trụ sở khu vực·cửa hàng·đối tác, nội dung cũng đề cập đến quy trình triển khai cần thiết khi áp dụng kế hoạch vào công việc thực tế.

Trong khóa học, những kinh nghiệm này được kết hợp với phân tích dữ liệu và ứng dụng AI để giải thích cụ thể cách hoạch định sản phẩm, doanh thu, hàng tồn kho, vận hành cửa hàng và marketing kết nối với nhau. Nội dung tập trung vào việc cần kiểm tra điều gì, đưa ra quyết định dựa trên cơ sở nào và triển khai như thế nào.

Từ những ứng viên đang chuẩn bị cho công việc trong lĩnh vực phân phối, MD và marketing đến các nhân viên phụ trách và lãnh đạo muốn nâng cao năng lực thực tiễn tại hiện trường, chúng tôi sẽ giúp bạn giải thích và triển khai các phân tích, đề xuất của mình một cách có căn cứ.

Thêm

Chương trình giảng dạy

Tất cả

25 bài giảng ∙ (3giờ 35phút)

Tài liệu khóa học:

Tài liệu bài giảng
Ngày đăng: 
Cập nhật lần cuối: 

Đánh giá

Chưa có đủ đánh giá.
Hãy trở thành tác giả của một đánh giá giúp mọi người!

Khóa học khác của andrew0904

Hãy khám phá các khóa học khác của giảng viên!

Khóa học tương tự

Khám phá các khóa học khác trong cùng lĩnh vực!

Ưu đãi có thời hạn

19.800 ₫

70%

1.377.310 ₫