◎ Thực tiễn vận hành siêu thị hypermarket: từ đặt hàng · quản lý tồn kho đến quản lý tại hiện trường

Thông tin từ giám đốc quản lý kinh doanh của bộ phận kinh doanh 600 tỷ KRW Những nguyên tắc cơ bản về tài chính có thể được sử dụng ngay trong thực tế Nguyên tắc bán hàng và tăng trưởng lợi nhuận

Đây là khóa học thực hành, tập trung vào việc sử dụng AI để phân tích dữ liệu doanh thu và tồn kho, đồng thời xây dựng phương án đặt hàng có căn cứ. Khóa học kết nối từ cách truyền đạt chính xác mục tiêu, điều kiện ràng buộc và kết quả mong muốn cho AI đến phân tích doanh thu, dự báo nhu cầu và tối ưu hóa việc đặt hàng nhiều mặt hàng. Bạn sẽ sử dụng dữ liệu, prompt và mã nguồn được cung cấp để kiểm tra kết quả tính toán, thay đổi các điều kiện và xác minh cơ sở cho việc ra quyết định. Cuối khóa, bạn sẽ hoàn thiện phương án đặt hàng cho 30 sản phẩm cùng một báo cáo ra quyết định trên một trang, qua đó có thể ứng dụng vào quá trình chuẩn bị xin việc và phát triển năng lực thực tiễn.

Đây là khóa đào tạo thực hành được thiết kế để bạn có thể học một cách có hệ thống các nguyên tắc cốt lõi và kỹ năng thực chiến về soạn thảo văn bản và viết báo cáo có thể áp dụng ngay trong công việc thực tế tại công ty. Bạn sẽ học các chủ đề đa dạng cùng với các ví dụ thực tế như: viết văn bản rõ ràng và logic, cấu trúc tài liệu dễ đọc, sử dụng dữ liệu và tài liệu trực quan, viết báo cáo và email thuyết phục, giao tiếp nhanh chóng và chính xác, đồng thời có thể nâng cao toàn diện năng lực soạn thảo văn bản cần thiết cho việc hợp tác, giao tiếp và ra quyết định trong môi trường làm việc.

Chúng tôi sẽ cung cấp những nội dung mà các nhân viên phụ trách đào tạo giáo dục của doanh nghiệp cần phải biết, tập trung vào các phương án thực hiện chiến lược có thể hỗ trợ trực tiếp trong việc thực hiện công việc. Ngoài ra, chúng tôi cũng đã cấu trúc các nội dung về phương pháp luận và quy trình thiết kế hệ thống phát triển nhân lực của doanh nghiệp, việc ứng dụng mô hình năng lực gần đây và phân tích các trường hợp nghiên cứu về hệ thống giáo dục thông qua phân tích công việc.

"AI không thay thế con người. Nhưng những người làm chủ được AI sẽ thay thế những người phụ thuộc vào AI." Trong kỷ nguyên AI, khi việc tạo ra kết quả trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, thì tư duy và khả năng giải quyết vấn đề của con người lại càng trở nên quan trọng. Kim Jae-seong, cựu tư vấn viên của McKinsey, sẽ hướng dẫn bạn từng bước từ khả năng giải quyết vấn đề vượt trội bằng AI, chiến lược nghiên cứu mạnh mẽ cho đến chiến lược thuyết phục để hiện thực hóa kết quả.

Bạn có cảm thấy bế tắc mỗi khi nghĩ đến khoảnh khắc phải thuyết phục ai đó? Đã đến lúc ngừng việc đàm phán chỉ dựa vào cảm tính và trực giác! Cùng với Jasmine Han, cựu huấn luyện viên kinh doanh tại Apple, bạn có thể nắm giữ quyền chủ động trong đàm phán chỉ với 15 phút mỗi ngày trong vòng một tháng.

Bản nháp do AI thực hiện, còn phán đoán và trau chuốt là việc của tôi. Người làm kế hoạch mới vào nghề sẽ học các kỹ năng và thuật ngữ công việc được sử dụng ngay từ ngày đầu tiên, đồng thời cùng Claude trực tiếp xây dựng trọn bộ tài liệu cho một dịch vụ đặt chỗ quán cà phê học tập: kế hoạch, cấu trúc menu, thiết kế màn hình và định nghĩa chức năng.

Khóa học này được thiết kế để giúp các tổ chức và cá nhân thiết lập tầm nhìn (vision) tương lai một cách rõ ràng, đồng thời học tập theo từng bước về cách thiết lập mục tiêu thực tế, xây dựng chiến lược, làm việc nhóm và phản hồi, cũng như các phương pháp thực hiện và đánh giá để đạt được tầm nhìn đó. Thông qua nhiều trường hợp doanh nghiệp đa dạng và ví dụ áp dụng thực tiễn, khóa học giúp nhân viên nhận thức được định hướng của tổ chức và vai trò của bản thân, từ đó nuôi dưỡng năng lực thực hành để giải quyết các nhiệm vụ một cách hiệu quả. Khóa học này sẽ hướng dẫn một cách hệ thống phương pháp làm việc lấy tầm nhìn làm trung tâm, từ "khái niệm và tầm quan trọng của tầm nhìn" cho đến "đo lường và đánh giá thành quả".

Bạn đang lo lắng vì bản kế hoạch bị từ chối? Với 26 năm kinh nghiệm thực tế, tôi sẽ trực tiếp truyền đạt những chiến lược cấp trung giúp bạn không chỉ dừng lại ở việc viết lách đơn thuần mà còn đạt được sự phê duyệt ngay lập tức.

[Lộ trình 'Kiến trúc sư tư duy' để chuyển đổi giá trị kinh doanh từ sự thật kỹ thuật] 1. Mở đầu: Phân tích các yếu tố hạn chế sự chuyển dịch giá trị kinh doanh từ sự thật kỹ thuật Một điểm nghẽn nghiêm trọng thường thấy tại các bộ phận trong doanh nghiệp và hiện trường kỹ thuật (R&D) là hiện tượng các thành quả đổi mới, dù được đầu tư nguồn lực và năng lực nghiên cứu khổng lồ, vẫn bị mai một do không vượt qua được 'ngưỡng tới hạn của giao tiếp'. Điều này được đánh giá là bắt nguồn từ sự bất đối xứng thông tin: ban lãnh đạo không nhận thức đầy đủ về chiều sâu kỹ thuật (Deep-tech), trong khi đội ngũ kỹ thuật lại không sử dụng tốt ngôn ngữ quan điểm kinh doanh (Business Language). Khóa học Masterclass này định nghĩa lại 'năng lực giao tiếp dựa trên văn bản' của các kỹ sư công nghệ và khoa học không chỉ là hành vi ghi chép hành chính đơn thuần, mà là một phần của quy trình 'Thiết kế hệ thống kỹ thuật (Engineering Design)' chính xác. Thông qua đó, chúng tôi muốn đưa ra cơ chế biến những hiểu biết kỹ thuật của kỹ sư vượt ra ngoài việc ghi chép đơn thuần để trở thành tài sản cốt lõi dẫn dắt các quyết định chiến lược của tổ chức. 2. [Chẩn đoán] Phân tích 3 khiếm khuyết nhận thức cản trở giao tiếp kỹ thuật ① Sự đứt gãy truyền đạt thông tin do Lời nguyền kiến thức (Curse of Knowledge) Đây là hiện tượng xảy ra khi các chuyên gia quá đắm chìm vào trình độ kiến thức cao siêu của bản thân mà xem nhẹ nền tảng nhận thức của người tiếp nhận thông tin. Hệ quả là các báo cáo lặp đi lặp lại với những công thức khó hiểu và từ viết tắt chuyên môn (Acronym), dẫn đến mất điểm tiếp xúc với người ra quyết định, chậm trễ phê duyệt dự án và thất bại trong phân bổ nguồn lực. ② Tổn thất giá trị do thiếu kiến trúc logic và sự phân mảnh dữ liệu Do coi việc soạn thảo văn bản là thủ tục hành chính sau sự việc, các lỗi liệt kê thông tin mà không có thiết kế hệ thống thường xuyên xảy ra. Những khiếm khuyết cấu trúc này làm tổn hại đáng kể giá trị của thành quả R&D trong quá trình truyền đạt, dẫn đến việc đánh giá thấp năng lực cá nhân kỹ sư cũng như gây tổn thất tài sản hữu hình và vô hình của toàn tổ chức. ③ Khủng hoảng niềm tin kỹ thuật do sự phụ thuộc quá mức vào AI Nếu trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI), vốn được đưa vào để nâng cao năng suất, gây ra hiện tượng ảo giác (Hallucination) mà không hiểu bối cảnh kỹ thuật, 'độ tin cậy kỹ thuật' - giá trị cốt lõi của kỹ thuật - có thể bị tổn hại nghiêm trọng. Việc sử dụng AI mà không đi kèm hệ thống kiểm chứng logic có khả năng trở thành rủi ro hệ thống tiềm ẩn thay vì là công cụ hiệu quả công việc. 3. [Kê đơn] Hệ thống giao tiếp chiến lược dành cho Kiến trúc sư tư duy (Thought Architect) ① Thiết kế hệ thống thông tin phi cấu trúc (Engineering Design of Thought) Cần có quá trình cấu trúc hóa các dữ liệu thực nghiệm và giả thuyết trừu tượng dựa trên nguyên lý thiết kế hệ thống kỹ thuật. Phương pháp Kết luận trước (Bottom Line Up Front, BLUF): Đưa các giá trị cốt lõi và đề xuất lên đầu văn bản, hướng tới cấu trúc thông tin tối ưu để ban lãnh đạo có thể đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác (đầu tư vốn, phê duyệt sản xuất hàng loạt, v.v.). Nguyên tắc MECE (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive): Tuân thủ nguyên tắc không trùng lặp và không bỏ sót về mặt logic, thiết kế luồng tư duy chặt chẽ để đảm bảo tính hoàn thiện logic của báo cáo. ② Tuân thủ tiêu chuẩn toàn cầu và Đảm bảo chất lượng câu văn (Quality Assurance) Cần nội hóa các giao thức tiêu chuẩn được giới khoa học kỹ thuật và các doanh nghiệp toàn cầu công nhận để đảm bảo tính khách quan và toàn vẹn của dữ liệu. Cấu trúc báo cáo kỹ thuật tiêu chuẩn (IMRaD): Duy trì tính nhất quán và độ tin cậy của tự sự kỹ thuật thông qua cấu trúc hình thức nghiêm ngặt gồm Dẫn nhập (Introduction), Phương pháp (Methods), Kết quả (Results) và Thảo luận (Discussion). 5 nguyên tắc chất lượng câu văn (5C): Áp dụng Tính chính xác (Correctness), Tính rõ ràng (Clarity), Tính súc tích (Conciseness), Tính nhất quán (Consistency) và Tính hoàn thiện (Completeness) như bộ lọc quản lý chất lượng để xây dựng hệ thống ngôn ngữ rõ ràng (Plain Language) mà người không chuyên cũng có thể hiểu ngay lập tức. ③ Kiến trúc Prompt S.E.E.D để giành quyền chỉ huy AI Để vận hành AI như một trợ lý thực hiện các phép toán logic chứ không chỉ là công cụ viết hộ, cần phải thiết kế giao diện chuyên dụng. Khung S.E.E.D: Kiểm soát chính xác chất lượng đầu ra của AI bằng cách cấu trúc hóa đầu vào theo: Tình huống (Situation), Kết quả mong đợi (Expectation), Cấu trúc kỹ thuật (Engineering Structure) và Dữ liệu căn cứ (Data). Kiểm soát lấy con người làm trung tâm (Human-in-the-Loop): Thiết lập giao thức trong đó con người là người phê duyệt cuối cùng để ngăn chặn khả năng sai sót của AI, từ đó duy trì vững chắc uy tín kỹ thuật. 4. [Thực thi] Chiến lược đảm bảo chủ quyền nhận thức và tối ưu hóa quy trình làm việc Năng lực giao tiếp không chỉ là phương tiện kỹ thuật đơn thuần mà còn là cơ chế cốt lõi để bảo tồn chức năng nhận thức của kỹ sư. Quy trình làm việc Sandwich (Sandwich Workflow) dựa trên cấu trúc trách nhiệm: Con người nhất định phải thực hiện Thiết kế bối cảnh (Top Bun) và Kiểm chứng cuối cùng (Bottom Bun), chỉ ủy thác giai đoạn Xử lý dữ liệu (Meat) ở giữa cho AI, nhằm thúc đẩy kích hoạt Mạng lưới kiểm soát điều hành (Executive Control Network, ECN) vốn có của con người. Giao thức học tập RQTDW để nội hóa kiến thức: Áp dụng 5 bước Đọc (Read), Đặt câu hỏi (Question), Đối mặt mâu thuẫn (Think), Thảo luận ảo (Discuss) và Viết trực tiếp (Write) vào thực tế để tránh việc tiếp nhận thông tin thụ động và chủ động nội hóa kiến thức. Kiểm chứng sự thật chính xác dựa trên mô hình SIFT: Lọc bỏ hiện tượng ảo giác của AI và duy trì độ chính xác kỹ thuật thông qua các quá trình Xác nhận nguồn (Source), Tìm hiểu bối cảnh (Investigate), Đối chiếu (Find) và Truy vết (Trace). 5. Kết luận: Sự chuyển dịch từ chuyên gia kỹ thuật sang Lãnh đạo kỹ thuật (Engineering Leader) Thời đại của những người thực thi chỉ đơn thuần hoàn thành các nhiệm vụ kỹ thuật được giao đang đi đến hồi kết. Năng lực dịch thuật và truyền đạt những sự thật kỹ thuật phức tạp thành 'ngôn ngữ giá trị' mà tổ chức và xã hội có thể chấp nhận được định nghĩa là chiến lược sinh tồn cốt lõi và là sứ mệnh cao cả mà người kỹ sư hiện đại cần có. Giao tiếp bằng văn bản không chỉ là hành vi ghi chép đơn thuần mà là Giao diện cuối cùng (Final Interface) thể hiện năng lực trí tuệ của kỹ sư ra bên ngoài. Thông qua Masterclass này, hy vọng bạn sẽ trở thành một 'Lãnh đạo kỹ thuật (Engineering Leader)' mạnh mẽ, tự chứng minh giá trị kỹ thuật của bản thân và dẫn dắt sự thay đổi của tổ chức. Hệ thống này, nơi hội tụ 40 năm hiểu biết kỹ thuật, sẽ trở thành tài sản chiến lược để hoàn thiện vị thế chuyên gia của bạn.

Tôi sẽ giúp bạn hiểu các thành phần cấu thành năng suất và các phương pháp đo lường năng suất theo từng loại đầu vào thông qua nhiều ví dụ thực tế khác nhau. Thông qua việc phân tích và quản lý các chỉ số năng suất đã được đo lường, chúng ta có thể thúc đẩy việc nâng cao năng suất.

Chào mừng các bạn đã đến với "hầm ngục" mang tên trung tâm dữ liệu (Data Center). Tôi vẫn còn nhớ như in ngày đầu tiên đi làm tại đội vận hành trung tâm dữ liệu cách đây 3 năm. Dù khi đó đã có 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thi công và chạy thử, nếm đủ mọi đắng cay ngọt bùi, nhưng thú thật là... tôi đã rất run. (Cười) "Liệu hệ thống điều hòa không khí này có giống những gì mình từng biết không?", "Nếu mình làm sai ở đây, liệu có bị lên bản tin thời sự không?" Cái cảm giác tim đập thình thịch vì vừa phấn khích vừa lo lắng đó, có lẽ bây giờ các bạn cũng đang cảm nhận được đúng không? Khi thực sự bắt tay vào làm, tôi nhận ra những kỹ năng học được từ việc hít bụi bặm tại các công trường nhà máy không hề mất đi. Tuy nhiên, cái thứ gọi là "trung tâm dữ liệu" này chắc chắn có tính cách khác hẳn với các tòa nhà thông thường, nó khó tính và nhạy cảm hơn nhiều. Trong quá trình làm kỹ sư trưởng, mỗi khi nhìn thấy các đàn em rơi vào trạng thái "khủng hoảng" với vẻ mặt y hệt mình ngày xưa, hình ảnh của tôi 3 năm trước lại hiện về. "À, thời của mình thì phải tự bơi, nhưng mình muốn dạy cho bọn trẻ để chúng bớt vất vả hơn." Khóa học này được tạo ra chính từ tâm niệm đó. Những sai lầm mà các bạn sẽ gặp phải, tôi đã trải qua trước và soạn sẵn cả "sổ tay đáp án sai" cho các bạn rồi. Tôi đã gói gọn tất cả những bí quyết đúc kết từ "máu, mồ hôi và cả môi chất lạnh" trong suốt 17 năm cuộc đời kỹ sư của mình vào đây. Vì vậy, hãy cứ thoải mái nghiền ngẫm và tận hưởng nó. Trong quá trình học, nếu có chỗ nào kiểu "cái này rốt cuộc là đang nói gì thế nhỉ?", đừng ngần ngại mà hãy hỏi ngay trên bảng tin hoặc qua email. Tôi sẽ đến giải đáp cho các bạn còn nhanh hơn cả UPS (Bộ lưu điện) và mạnh mẽ hơn cả máy phát điện dự phòng. Nào, chúng ta bắt đầu nhé?

Khóa học này không dạy về thời trang. Nó phân tích một cách cấu trúc cách thức vận hành của ngành bán lẻ. Doanh thu không đơn thuần là kết quả của việc bán hàng, mà là kết quả của một hệ thống được tạo nên bởi sự kết nối giữa thiết kế KPI, quản lý mục tiêu, vòng quay hàng tồn kho, vận hành nhân sự và khoảng cách chiến lược giữa trụ sở chính và thực địa. Sự đình trệ doanh thu và xung đột tổ chức không phải là vấn đề về cảm xúc, mà là vấn đề về thiết kế. Khóa học này tái định nghĩa ngành bán lẻ dưới góc độ dữ liệu và cấu trúc thông qua việc: Phân tích cấu trúc doanh thu, nguyên lý vận hành KPI, thiết kế khung vận hành và phân tích xung đột chiến lược. Đây là quá trình chuyển đổi từ cấp độ thấu hiểu bán lẻ sang tầm nhìn thiết kế bán lẻ.

Sự khác biệt giữa người làm việc giỏi và người không giỏi không nằm ở "năng lực" mà ở "cách thức giao tiếp". Khóa học này tập trung vào cấu trúc đối thoại thực tế kết nối từ việc thấu hiểu thế hệ, cảm xúc đến sự hợp tác và phản hồi, nhằm hướng dẫn cách biến giao tiếp trong tổ chức thành kết quả công việc. Đây không chỉ đơn thuần là kỹ năng nói chuyện, mà bạn có thể học được "ngôn ngữ của công việc" giúp xây dựng mối quan hệ, thúc đẩy hợp tác và tạo ra kết quả. Thông qua bài giảng lần này, hy vọng bạn sẽ trực tiếp trải nghiệm cách nói chuyện của những người luôn giải quyết công việc một cách trôi chảy. Point 1. Cấu trúc đối thoại của người làm việc giỏi giúp thấu hiểu mối quan hệ và cảm xúc - Đúc kết lý do tại sao đối thoại thường gặp bế tắc thông qua việc thấu hiểu thế hệ, cảm xúc và luồng quan hệ - Xây dựng khung giao tiếp cơ bản thông qua các nguyên tắc đối thoại lấy con người làm trung tâm Point 2. Kỹ năng đối thoại thực tế tạo ra sự hợp tác và thành quả - Tuyển chọn kỹ lưỡng các kỹ năng giao tiếp thực chiến có thể áp dụng ngay như đặt câu hỏi, yêu cầu, phản hồi - Học cách nói chuyện giúp kết nối trực tiếp với thành quả mà không làm gián đoạn luồng công việc và sự hợp tác Point 3. Phương thức giao tiếp dựa trên sự tin tưởng giúp tăng tốc độ công việc - Thấu hiểu cách tăng tốc độ công việc bằng phản hồi nhanh chóng và truyền đạt rõ ràng - Tiếp thu thói quen giao tiếp giúp xây dựng lòng tin và nâng cao hiệu quả hợp tác

Người lập kế hoạch web và các PL/PM có thể nhanh chóng tạo ra sản phẩm chất lượng cao.

Thông qua khóa học này, học viên sẽ được hướng dẫn từng bước để nắm vững các tính năng cốt lõi của NotebookLM, đồng thời học cách giao phó các công việc lặp đi lặp lại của nhân viên văn phòng như viết báo cáo, tóm tắt biên bản cuộc họp và phân tích dữ liệu cho trợ lý AI. Vượt xa việc học lý thuyết đơn thuần, khóa học cung cấp các quy trình làm việc thực tế và danh sách kiểm tra (checklist), giúp học viên trang bị năng lực thực tiễn để có thể áp dụng ngay vào công việc sau khi học xong.

Bạn có tò mò về bí quyết thành công của Kim Min-chul, đại diện của 'Yanadoo' - thương hiệu giáo dục tiếng Anh trực tuyến số 1 không? Không bằng cấp! Không hồ sơ năng lực! Chúng tôi sẽ tiết lộ bí mật giúp ông có thể thành công chỉ với sự tự tin.

Đây là khóa học Học tập dựa trên vấn đề (Problem-Based Learning), vượt xa việc chỉ hướng dẫn cách sử dụng công cụ phân tích dữ liệu, giúp bạn giải quyết các câu hỏi kinh doanh (BQ) thực tế thông qua các câu chuyện dựa trên những vấn đề thực tế thường gặp trong công việc.

Các sản phẩm đang được phát triển hiện nay có xu hướng giao diện tốc độ cao, thu nhỏ và trọng lượng nhẹ, dẫn đến hiện tượng EMI ngày càng gia tăng. Tôi muốn tìm hiểu về khái niệm phát sinh, các hiện tượng nhiễu và EMI khác nhau, cũng như nắm vững các phương pháp để giảm thiểu chúng.

Đây là khóa học giúp bạn học hỏi từng bước quy trình thực hiện công việc lập kế hoạch web từ A đến Z — từ phân tích RFP (yêu cầu mời thầu), năng lực thiết yếu của người lập kế hoạch web trong các dự án SI và thế hệ mới, đến định nghĩa liên kết, thiết kế tích hợp, thực hiện kiểm thử và ổn định hệ thống; đồng thời hướng dẫn cách chuyển đổi từ nhân viên chính thức sang làm tự do (freelancer) để trở thành một bậc thầy lập kế hoạch web với mức lương cao.