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UX/UI初心者向けユーザーリサーチ実践

UX/UI デザインの就職を目指している方、そして実務でプランナー/デザイナーとして働いているがユーザー リサーチを経験したことがない方のための「ユーザー リサーチ入門から実践まで」の授業です。ユーザー リサーチの基本から 1 対 1 のディープ インタビュー、使いやすさテストの実践能力を身につけ、本質的にユーザーの問題を解決する UX/UI プロジェクトを実行できるようにします。そして、最終的には競争力のある UX/UI 就職志望者になるよう導きます。

  • uxeric
유저테스트
인터뷰
기획자
UX Research
User Interviews

学習した受講者のレビュー

こんなことが学べます

  • ユーザーリサーチの基本的な素養

  • UX/UI デザインの就職準備生がユーザー リサーチを活用する方法

  • 実践的な 1 対 1 深度インタビュー - ユーザーを深く理解し、問題を発見する

  • 使いやすさテストの実践 - アイデア/デザインの効果検証と改善点の発見

  • インサイトをまとめ、次のステップを設定する方法

  • その他のユーザーリサーチの方法

ニューヨークからプロダクトデザイナーへ
活動しているエリックです。 👋

私は現在、ウェディング、パーティーに関してユーザーが経験する問題を発見して解決することに焦点を当てているThe Knot Worldwideでシニアプロダクトデザイナーとして働いています。私がプロダクトデザイナーとしてやっていることは、企画からユーザーリサーチ、デザイン成果物製作まで、UX/UIデザインプロセスに対するオーナーシップを持っています。

今はUX/UIデザイン実務者であり、面接官で志願者を検証することをしていますが、私も以前は就学者としてUX/UIデザイン就職を準備しており、多くの試行錯誤の末に職場を救うことになりました。つまり、面接官と就職準備生の両方の経験を持っています。それで就職準備をする時、面接官の立場ではあまりにも重要なことですが、就職準備者の立場では見逃しやすい部分についてよく知っています。


UX/UI 面接官の視点を理解し、
ユーザーリサーチを活用したところ
就職の成功率3倍以上高められた事情
🙌

プロダクトデザイナーとして就職準備をするとき、私はUX / UIデザインプロジェクトで問題を解決していく過程の中でユーザーリサーチをどのように活用すべきかわからず、またどのようにポートフォリオで見せてくれるのかを掴んで迷いました。だから、デザイナー入社支援をしても一次も通過できず、面接は行ってみることもできない深いイライラを味わわなければなりませんでした。ということがわかりました。特に実務で求めるやり方で活用できるかどうかを重要に考えて評価することがわかりました。

面接官の立場からUX/UIデザイナーを選ぶ際に最も重要な考え方のひとつがまさに問題解決能力なのですが、このためには必ずユーザーを通じて直接フィードバックを聞いて確認するユーザーリサーチの正しい活用法を知る必要があり、また活用してみた経験が必要です。つまり、志願者は、インタビューの観点からユーザーリサーチを活用して、UX/UIデザインプロジェクトで自分が問題をどのように解決していったかを示すことができるはずです。私はこの点を知って再びプロジェクトを進め、ポートフォリオの構成方式も大幅に修正を行い、就職1次を通過する割合を3倍(それ以上😮 )高めることができ、最終的に複数の会社から入社提案を受けることができました。

私はこの授業を通して私が経験した試行錯誤を克服することができたノウハウをそっくり共有し、また私が面接官になった後に知った観点についてお知らせします。それで、受講生の方がユーザーリサーチを活用してUX/UIデザインキャリアの目標に達するようにすることが私がこの授業を作った理由です。

💡目標に到達できるようにご案内いたします。

代表的なユーザーリサーチ技法であるユーザー一対一深層インタビュー、ユーザビリティテストを実務者の観点からどのようにすべきかをAからZまでお知らせしようとしています。私が経験した試行錯誤と就職の経験、面接官が直接なり、この経験をもとに面接官の期待を満たすユーザーリサーチを進めることができるようにお手伝いします。


このレッスンで何を得ることができますか? 🤔

1. ユーザーリサーチの基本素養

  • ユーザーリサーチの基本概念
  • UX/UI設計のためのユーザーリサーチの理由
  • 一対一深層インタビュー、ユーザビリティテストの原理

2. 就職の成功のために知る必要があるUX/UIのコア能力の理解

  • UX/UI関連就職準備生が面接官の観点から持っていなければならない能力
  • 最終的に競争力のある志願者になる方法

3. 1対1の深層インタビュー実践能力 - ユーザーを理解し、ユーザーが経験する問題を発見する

  • 本番で一対一の深いインタビューを活用する方法
  • 実践事例を通じてトピックスをつかみ、一対一深層インタビューを直接実習

4. ユーザビリティテスト 実践能力 - アイデアとデザインの効果を検証し、改善点を発見する

  • ユーザビリティテストによる製品の有効性検証
  • プロジェクトトピックのキャッチ、計画書の作成方法、実行するタスクと質問紙、スクリプトの作成方法

5. 洞察をまとめ、次のステップを設定する方法

  • ユーザーリサーチの活動を終えた後、洞察を分析して総合する方法
  • ターゲットにする必要がある問題とユーザーの定義を下げる

なぜ一対一のインタビューと
ユーザビリティテストですか? 💁‍♀️

「あなたが行ったUX / UIプロジェクトは実際にユーザーに
効果があることをどのように証明しますか?🤔

多くのインタビューがあなたのUX / UIポートフォリオを見て尋ねることができる質問です。ここに会社のキャリアがない皆さんはどう答えますか?会社にいる場合は、Analyticsデータなどの統計データを使用して、作成したUX / UIがユーザーにどのように役立つか、またはそうでないかを客観的に把握できます。しかし、今入門したばかりの就壕生はそうするのが難しいです。しかし、方法があります。一対一のインタビューとユーザビリティテストがあるからです。

#1
面接官にアピールできる
強力なユーザーリサーチ技術

1対1のインタビューとユーザビリティテストを使用すると、統計的なデータではなく、意思決定ができ​​る意味のあるシグナルを見つけるのに役立ちます。これにより、ユーザーが遭遇する問題を発見し、解決策を検証できるかどうかを知ることができ、最終的にインタビューに魅力的な志願者になることができます。

#2
UX/UIデザインの専門家へ
必ず必要な能力

同社はUX / UIデザインの専門家に、ユーザーのために最善を尽くすことを望んでいます。そのため、1対1のインタビューとユーザビリティテストを通じてインサイトを取得する能力、つまり定性的なユーザーデータを取得する能力は、会社がUX/UIデザインの専門家に必ず求める能力です。


このようなことを期待してはいけません。 🙅🏻‍♂️

一対一のインタビューとユーザビリティ
テストは万能です
一度だけ進めてみると
望ましい結果が出るでしょう。

すでに決めた答えに
根拠を合わせるために
ユーザーリサーチ
活用できるだろう。

自分で練習しない
一回だけ練習しても
私も専門家です
することができます。

👉一対一のインタビューとユーザビリティテストを含むすべてのユーザーリサーチは、一度進むと終わるのではなく、これで学んだことに基づいて現在のユーザー体験を改善し、絶えず実験を繰り返す必要があります。つまり、一度にすべてが終わることを望むか、すぐに専門家になることができると思うのは嬉しいことです。また、決まった正解に合うためにユーザーリサーチをしてはならず、ユーザーを本質的に理解し、彼らの実際に経験する問題に集中しなければなりません。このレッスンは、本質に焦点を当て、絶えず実験を行い、学び、ユーザーにより良い経験を提供するためにユーザーリサーチを活用する方法のガイドラインを提供します。

こんな方におすすめですよ💚

プロダクト(UX/UI)デザイン
入門者、就職準備生

ユーザーリサーチをしたことがない
ビジネスデザイナー/企画者

ユーザーリサーチをよく知らない
PO/PM/開発者

製品を成功させたい
初期スタートアップファウンダー


Q&A 💬

Q.非専攻者も聞ける講義ですか?

はい、この授業は非専攻者と入門者に合わせて設計した科目です。ユーザーについて深く理解したい心、ユーザーが経験する問題を「本当に」発見し、解決したい心があれば、ユーザーリサーチは専攻の背景に関係なく誰でもすることができます。

Q.授業を受けたらどのレベルまでユーザーリサーチ能力を備えることができますか?

この講義は、受講生分が一対一深層インタビューとユーザビリティテストという二つのユーザーリサーチ技法について学び、直接できる能力、すなわち実戦能力を育てることを目指して作りました。ユーザーリサーチプロジェクトを計画することから、正しい質問をしてタスクの実行を要求する方法、リサーチを進める方法、そしてユーザーをリクルーティングするヒントまで取り上げており、自分で試せるように案内しています。そして講義で私が何度も強調することですが、最も重要なのは、受講生分が講義で案内することをもとに直接実習をしてみなければこの能力が本人のものになるということです。実習をどうするのがいいかガイドをしてくれる映像が別にあるのでガイドに従って実習をぜひ!してみてください。

Q.この授業を聴く前に聴くべき選手科目がありますか?

もし受講生が就職を目指していたり​​、UXデザインにちょうど入門されたのなら、選手科目で私がInflearnに開設したUXデザイン概論およびピグマを活用したUIデザイン入門から本番までを受講することをお勧めします。この二つの授業を聞かなくてもユーザーリサーチ授業を聞くのに支障はありません。ただし、キャリアロードマップを設計していく上ではるかにシナジーを出すことができるのでお勧めしますので参考にしてほしいと思います。詳しくは[無料公開映像] UX/UIデザイナーになるためのキャリアロードマップと選手科目案内」をご覧ください。

Q.この授業を受けたら、ポートフォリオを作るのに役立ちますか?

ユーザーリサーチは、インタビューにアピールされるポートフォリオを作成するために必要な重要な能力です。つまり、良いポートフォリオを作るために備えなければならない能力なので、ポートフォリオを作る前に役立つ授業といえます。そして、ポートフォリオの詳細な制作とポートフォリオのレビューは、私が1:1のメンタリングを通じて受講生の方々にフィードバックや助けをいただいておりますので、興味がある方はメンタリング申請をしていただくか、ericworld121@gmail.comまでお問い合わせください。

こんな方に
おすすめです

学習対象は
誰でしょう?

  • 製品デザインまたは UX/UI デザインの初心者、就職準備生

  • 現業でデザイナー/企画者として働いているが、ユーザーリサーチをしたことのない方

  • ユーザー リサーチについてよく知らないプロダクト マネージャー、プロダクト オーナー (PM/PO)

  • 製品を成功させたいスタートアップの創設者

  • UX/UI デザインのユーザー リサーチとは何かを知りたい方

前提知識、
必要でしょうか?

  • 非専門家、初心者でも、ユーザーリサーチに関する背景知識が全くなくても受講できます。

  • 初心者の方は、Inflearn で開講されている「UX デザイン入門」の授業をまず受講することをお勧めします。授業リンク: https://inf.run/UmHh

  • Inflearnで開講された「Figmaを活用したUIデザイン入門から実践まで」を一緒に受講することをお勧めします。授業リンク: https://inf.run/Lxoq

こんにちは
です。

4,903

受講生

645

受講レビュー

299

回答

4.8

講座評価

7

講座

현재 뉴욕의 글로벌 테크 회사 The Knot Worldwide에서 시니어 프로덕트 디자이너로 일하고 있습니다.

뉴욕에 오기 전에는 서울에서 UI기획자로 일을 했습니다.

브런치 매거진 "디자인, 그리고 프러덕트"와 UX, UI 지식과 정보를 공유하는 "뉴욕 UX디자이너" 인스타그램페이스북을 운영하며 디자이너 및 예비 디자이너들과 소통하고 있습니다.

개인적으로는 세 아이👶의 아빠이며 요리🍲, 교육🏫에 관심이 많습니다.

 

집필 및 강의

• "뉴욕 프로덕트 디자이너가 알려주는 UX디자인 입문 A to Z" 책 출간 (링크: Yes24, 알라딘, 교보문고

• 퍼블리 아티클 "서비스의 첫 인상을 결정하는 3초: 랜딩 페이지 UX 4가지 원칙" 발행

• Samsung SW Academy for Youth (SSAFY) UX/UI다자인 및 피그마 강사

• 1:1 멘토링 및 기업 강의 진행 (토픽: UX, UI디자인, UX퍼실리테이션, UX/UI 포트폴리오  제작 및 발행)

 

경험 및 경력

• (현) 뉴욕 The Knot Worldwide 시니어 프로덕트 디자이너

(전) 서울 Pantech 모바일 앱 UI기획자

• 뉴욕 기반의 다수 스타트업과 UX/UI 컨설팅 프로젝트 진행

• 뉴욕 School of Visual Arts 디자인 대학원 졸업 / 전공: Interaction Design

• 한동대학교 학부 졸업 / 전공: 산업디자인

カリキュラム

全体

64件 ∙ (7時間 25分)

講座掲載日: 
最終更新日: 

受講レビュー

全体

39件

4.9

39件の受講レビュー

  • syeoncloe5534님의 프로필 이미지
    syeoncloe5534

    受講レビュー 3

    平均評価 5.0

    5

    70% 受講後に作成

    I took Eric's lectures in a row, from Introduction to UX Design, UI Design Using Figma, to Research. I haven't completed many other online lectures, but I've continued to complete Eric's lectures. I'm leaving a review because I think it might be helpful for those who are considering taking the research lecture. First of all, as mentioned at the beginning of the lecture, this lecture focuses on the content that beginners in UX/UI absolutely need to know. It consists of basic information related to research, such as why research should be done and how beginners can approach it. The advantages of Eric's lectures in my opinion are: 1. I feel that the lecture content was organized after much thought about what information beginners need. Since important content is repeated several times, there is almost no missing part, and since he organized and shared Q&A questions that other beginners asked, many of my questions were resolved. 2. Based on his experience as a practitioner and interviewer, he points out the core competencies that companies want. Based on actual job postings, I think it will definitely be helpful for those who are thinking about getting a job in UX/UI, such as telling you how the interviewer and the company want the skills to match. 3. You share the data from your actual research, and by explaining step-by-step from the beginning, you teach research methods that you can try right away. In addition to the lecture content, I think I continued to listen to Eric's lectures because I could feel that he sincerely wanted the students to do well. However, since the content of this research lecture is so important, the part about why you need to do research in the beginning is somewhat repetitive. This part was a little disappointing, but I think it was because I tried to listen to the lecture quickly. In conclusion, the quality of the lectures is so great while working in the field, so I think I am learning not only UX/UI content but also attitudes toward life. I am grateful in many ways, and I would like to recommend the lecture to others.

    • uxeric
      知識共有者

      Cloe, thank you for your sincere review. I appreciate you pointing out the points that I thought about while creating the course and how I could help the students. I think user research is a very important skill for getting a job at a company and becoming a UX/UI designer and product designer who is recognized by the company. So I think the points that Cloe pointed out will be helpful to prospective students before choosing this course. I am so happy and rewarded if I could help you even a little through this course. By the way, Cloe is the first student to have taken all three courses that I opened in Inflearn. I think it was possible because she had the ability to execute, and I believe that she will quickly achieve her goals in the future. I will support you deeply.

  • chaewonn님의 프로필 이미지
    chaewonn

    受講レビュー 4

    平均評価 5.0

    5

    100% 受講後に作成

    This lecture was easy and quick to understand and apply thanks to the systematically organized content and various class materials. I prefer to study by saving each lecture note separately on my laptop without using Inflearn lecture notes. While taking this lecture, I studied by drawing along with the visual materials such as the design process and comparison of corporate development methods, which were not provided separately as class materials. I think the learning efficiency would be higher if visual materials of important content were also provided as class materials. Thank you for providing a good lecture.

    • chrissujin8336님의 프로필 이미지
      chrissujin8336

      受講レビュー 1

      平均評価 5.0

      5

      100% 受講後に作成

      The lecture was very well organized, so I was able to concentrate well and it was really helpful. I finished it quickly. If there are people who are thinking about taking the lecture, I would definitely recommend taking it for the following reasons. 1. Differentiation from existing lectures - Existing lectures were focused on UI, which was disappointing, but this was the only lecture where I could learn deep about UX. - “More than anything,” after taking the existing lectures, I was at a loss about what to do next, but now it’s really clear what I need to do because it covers step-by-step processes, portfolios, designs, and plans! 2. High quality and detail of the lectures - It was a great help in figuring out what to do next because it continuously covered the overall flow/process. - I was able to understand the lecture content “without missing anything,” from the big background to detailed elements and frequently asked questions. - Also, it covered the necessity of user research, which was very helpful in acquiring knowledge. 3. Honest lectures - I have taken many online lectures, but Eric's lectures were the most helpful and helpful to me because he really cares about his students. The life lectures he gave me here and there also motivated me. - Since you can continue with mentoring as needed after taking all the lectures, I think this is a lecture that will allow you to continuously develop your abilities. - I am grateful that I can take such a useful and high-quality lecture at a reasonable price! I think this is such a useful lecture that it could be a turning point in learning UX! Thank you so much :)

      • uxeric
        知識共有者

        Thank you for your detailed feedback. After reading the feedback, I think there are many points that I want students to take away from this lecture. I think you have used the lecture more than 200%. If I could be of any help, it would be my greatest joy. I sincerely hope that you achieve everything you want to do in the future.

    • shy님의 프로필 이미지
      shy

      受講レビュー 2

      平均評価 5.0

      5

      80% 受講後に作成

      I couldn't stop listening and ended up completing 80% in just 2 days! I think this is the first time I've gone through a lecture this quickly. This lecture makes you want to quickly apply what you've learned to actual work. When I heard that user research needed to be done, it felt vague and difficult to start, but Eric shared the guides he actually used and even real interview content, so there's no burden in moving straight to practice. I'll take time to slowly go through the remaining useful content about career and portfolio. Thank you for creating such a great lecture.

      • biancaroh님의 프로필 이미지
        biancaroh

        受講レビュー 2

        平均評価 5.0

        修正済み

        5

        98% 受講後に作成

        The lecture was great! Thank you!

        ¥21,251

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