강의

멘토링

커뮤니티

BEST
Design

/

UI/UX

UX/UI初心者向けユーザーリサーチ実践

UX/UI デザインの就職を目指している方、そして実務でプランナー/デザイナーとして働いているがユーザー リサーチを経験したことがない方のための「ユーザー リサーチ入門から実践まで」の授業です。ユーザー リサーチの基本から 1 対 1 のディープ インタビュー、使いやすさテストの実践能力を身につけ、本質的にユーザーの問題を解決する UX/UI プロジェクトを実行できるようにします。そして、最終的には競争力のある UX/UI 就職志望者になるよう導きます。

  • uxeric
유저테스트
인터뷰
기획자
UX Research
User Interviews

学習した受講者のレビュー

受講後に得られること

  • ユーザーリサーチの基本的な素養

  • UX/UI デザインの就職準備生がユーザー リサーチを活用する方法

  • 実践的な 1 対 1 深度インタビュー - ユーザーを深く理解し、問題を発見する

  • 使いやすさテストの実践 - アイデア/デザインの効果検証と改善点の発見

  • インサイトをまとめ、次のステップを設定する方法

  • その他のユーザーリサーチの方法

ニューヨークからプロダクトデザイナーへ
活動しているエリックです。 👋

私は現在、ウェディング、パーティーに関してユーザーが経験する問題を発見して解決することに焦点を当てているThe Knot Worldwideでシニアプロダクトデザイナーとして働いています。私がプロダクトデザイナーとしてやっていることは、企画からユーザーリサーチ、デザイン成果物製作まで、UX/UIデザインプロセスに対するオーナーシップを持っています。

今はUX/UIデザイン実務者であり、面接官で志願者を検証することをしていますが、私も以前は就学者としてUX/UIデザイン就職を準備しており、多くの試行錯誤の末に職場を救うことになりました。つまり、面接官と就職準備生の両方の経験を持っています。それで就職準備をする時、面接官の立場ではあまりにも重要なことですが、就職準備者の立場では見逃しやすい部分についてよく知っています。


UX/UI 面接官の視点を理解し、
ユーザーリサーチを活用したところ
就職の成功率3倍以上高められた事情
🙌

プロダクトデザイナーとして就職準備をするとき、私はUX / UIデザインプロジェクトで問題を解決していく過程の中でユーザーリサーチをどのように活用すべきかわからず、またどのようにポートフォリオで見せてくれるのかを掴んで迷いました。だから、デザイナー入社支援をしても一次も通過できず、面接は行ってみることもできない深いイライラを味わわなければなりませんでした。ということがわかりました。特に実務で求めるやり方で活用できるかどうかを重要に考えて評価することがわかりました。

面接官の立場からUX/UIデザイナーを選ぶ際に最も重要な考え方のひとつがまさに問題解決能力なのですが、このためには必ずユーザーを通じて直接フィードバックを聞いて確認するユーザーリサーチの正しい活用法を知る必要があり、また活用してみた経験が必要です。つまり、志願者は、インタビューの観点からユーザーリサーチを活用して、UX/UIデザインプロジェクトで自分が問題をどのように解決していったかを示すことができるはずです。私はこの点を知って再びプロジェクトを進め、ポートフォリオの構成方式も大幅に修正を行い、就職1次を通過する割合を3倍(それ以上😮 )高めることができ、最終的に複数の会社から入社提案を受けることができました。

私はこの授業を通して私が経験した試行錯誤を克服することができたノウハウをそっくり共有し、また私が面接官になった後に知った観点についてお知らせします。それで、受講生の方がユーザーリサーチを活用してUX/UIデザインキャリアの目標に達するようにすることが私がこの授業を作った理由です。

💡目標に到達できるようにご案内いたします。

代表的なユーザーリサーチ技法であるユーザー一対一深層インタビュー、ユーザビリティテストを実務者の観点からどのようにすべきかをAからZまでお知らせしようとしています。私が経験した試行錯誤と就職の経験、面接官が直接なり、この経験をもとに面接官の期待を満たすユーザーリサーチを進めることができるようにお手伝いします。


このレッスンで何を得ることができますか? 🤔

1. ユーザーリサーチの基本素養

  • ユーザーリサーチの基本概念
  • UX/UI設計のためのユーザーリサーチの理由
  • 一対一深層インタビュー、ユーザビリティテストの原理

2. 就職の成功のために知る必要があるUX/UIのコア能力の理解

  • UX/UI関連就職準備生が面接官の観点から持っていなければならない能力
  • 最終的に競争力のある志願者になる方法

3. 1対1の深層インタビュー実践能力 - ユーザーを理解し、ユーザーが経験する問題を発見する

  • 本番で一対一の深いインタビューを活用する方法
  • 実践事例を通じてトピックスをつかみ、一対一深層インタビューを直接実習

4. ユーザビリティテスト 実践能力 - アイデアとデザインの効果を検証し、改善点を発見する

  • ユーザビリティテストによる製品の有効性検証
  • プロジェクトトピックのキャッチ、計画書の作成方法、実行するタスクと質問紙、スクリプトの作成方法

5. 洞察をまとめ、次のステップを設定する方法

  • ユーザーリサーチの活動を終えた後、洞察を分析して総合する方法
  • ターゲットにする必要がある問題とユーザーの定義を下げる

なぜ一対一のインタビューと
ユーザビリティテストですか? 💁‍♀️

「あなたが行ったUX / UIプロジェクトは実際にユーザーに
効果があることをどのように証明しますか?🤔

多くのインタビューがあなたのUX / UIポートフォリオを見て尋ねることができる質問です。ここに会社のキャリアがない皆さんはどう答えますか?会社にいる場合は、Analyticsデータなどの統計データを使用して、作成したUX / UIがユーザーにどのように役立つか、またはそうでないかを客観的に把握できます。しかし、今入門したばかりの就壕生はそうするのが難しいです。しかし、方法があります。一対一のインタビューとユーザビリティテストがあるからです。

#1
面接官にアピールできる
強力なユーザーリサーチ技術

1対1のインタビューとユーザビリティテストを使用すると、統計的なデータではなく、意思決定ができ​​る意味のあるシグナルを見つけるのに役立ちます。これにより、ユーザーが遭遇する問題を発見し、解決策を検証できるかどうかを知ることができ、最終的にインタビューに魅力的な志願者になることができます。

#2
UX/UIデザインの専門家へ
必ず必要な能力

同社はUX / UIデザインの専門家に、ユーザーのために最善を尽くすことを望んでいます。そのため、1対1のインタビューとユーザビリティテストを通じてインサイトを取得する能力、つまり定性的なユーザーデータを取得する能力は、会社がUX/UIデザインの専門家に必ず求める能力です。


このようなことを期待してはいけません。 🙅🏻‍♂️

一対一のインタビューとユーザビリティ
テストは万能です
一度だけ進めてみると
望ましい結果が出るでしょう。

すでに決めた答えに
根拠を合わせるために
ユーザーリサーチ
活用できるだろう。

自分で練習しない
一回だけ練習しても
私も専門家です
することができます。

👉一対一のインタビューとユーザビリティテストを含むすべてのユーザーリサーチは、一度進むと終わるのではなく、これで学んだことに基づいて現在のユーザー体験を改善し、絶えず実験を繰り返す必要があります。つまり、一度にすべてが終わることを望むか、すぐに専門家になることができると思うのは嬉しいことです。また、決まった正解に合うためにユーザーリサーチをしてはならず、ユーザーを本質的に理解し、彼らの実際に経験する問題に集中しなければなりません。このレッスンは、本質に焦点を当て、絶えず実験を行い、学び、ユーザーにより良い経験を提供するためにユーザーリサーチを活用する方法のガイドラインを提供します。

こんな方におすすめですよ💚

プロダクト(UX/UI)デザイン
入門者、就職準備生

ユーザーリサーチをしたことがない
ビジネスデザイナー/企画者

ユーザーリサーチをよく知らない
PO/PM/開発者

製品を成功させたい
初期スタートアップファウンダー


Q&A 💬

Q.非専攻者も聞ける講義ですか?

はい、この授業は非専攻者と入門者に合わせて設計した科目です。ユーザーについて深く理解したい心、ユーザーが経験する問題を「本当に」発見し、解決したい心があれば、ユーザーリサーチは専攻の背景に関係なく誰でもすることができます。

Q.授業を受けたらどのレベルまでユーザーリサーチ能力を備えることができますか?

この講義は、受講生分が一対一深層インタビューとユーザビリティテストという二つのユーザーリサーチ技法について学び、直接できる能力、すなわち実戦能力を育てることを目指して作りました。ユーザーリサーチプロジェクトを計画することから、正しい質問をしてタスクの実行を要求する方法、リサーチを進める方法、そしてユーザーをリクルーティングするヒントまで取り上げており、自分で試せるように案内しています。そして講義で私が何度も強調することですが、最も重要なのは、受講生分が講義で案内することをもとに直接実習をしてみなければこの能力が本人のものになるということです。実習をどうするのがいいかガイドをしてくれる映像が別にあるのでガイドに従って実習をぜひ!してみてください。

Q.この授業を聴く前に聴くべき選手科目がありますか?

もし受講生が就職を目指していたり​​、UXデザインにちょうど入門されたのなら、選手科目で私がInflearnに開設したUXデザイン概論およびピグマを活用したUIデザイン入門から本番までを受講することをお勧めします。この二つの授業を聞かなくてもユーザーリサーチ授業を聞くのに支障はありません。ただし、キャリアロードマップを設計していく上ではるかにシナジーを出すことができるのでお勧めしますので参考にしてほしいと思います。詳しくは[無料公開映像] UX/UIデザイナーになるためのキャリアロードマップと選手科目案内」をご覧ください。

Q.この授業を受けたら、ポートフォリオを作るのに役立ちますか?

ユーザーリサーチは、インタビューにアピールされるポートフォリオを作成するために必要な重要な能力です。つまり、良いポートフォリオを作るために備えなければならない能力なので、ポートフォリオを作る前に役立つ授業といえます。そして、ポートフォリオの詳細な制作とポートフォリオのレビューは、私が1:1のメンタリングを通じて受講生の方々にフィードバックや助けをいただいておりますので、興味がある方はメンタリング申請をしていただくか、ericworld121@gmail.comまでお問い合わせください。

こんな方に
おすすめです

学習対象は
誰でしょう?

  • 製品デザインまたは UX/UI デザインの初心者、就職準備生

  • 現業でデザイナー/企画者として働いているが、ユーザーリサーチをしたことのない方

  • ユーザー リサーチについてよく知らないプロダクト マネージャー、プロダクト オーナー (PM/PO)

  • 製品を成功させたいスタートアップの創設者

  • UX/UI デザインのユーザー リサーチとは何かを知りたい方

前提知識、
必要でしょうか?

  • 非専門家、初心者でも、ユーザーリサーチに関する背景知識が全くなくても受講できます。

  • 初心者の方は、Inflearn で開講されている「UX デザイン入門」の授業をまず受講することをお勧めします。授業リンク: https://inf.run/UmHh

  • Inflearnで開講された「Figmaを活用したUIデザイン入門から実践まで」を一緒に受講することをお勧めします。授業リンク: https://inf.run/Lxoq

こんにちは
です。

5,057

受講生

683

受講レビュー

306

回答

4.8

講座評価

7

講座

현재 뉴욕의 글로벌 테크 회사 The Knot Worldwide에서 시니어 프로덕트 디자이너로 일하고 있습니다.

뉴욕에 오기 전에는 서울에서 UI기획자로 일을 했습니다.

브런치 매거진 "디자인, 그리고 프러덕트"와 UX, UI 지식과 정보를 공유하는 "뉴욕 UX디자이너" 인스타그램페이스북을 운영하며 디자이너 및 예비 디자이너들과 소통하고 있습니다.

개인적으로는 세 아이👶의 아빠이며 요리🍲, 교육🏫에 관심이 많습니다.

 

집필 및 강의

• "뉴욕 프로덕트 디자이너가 알려주는 UX디자인 입문 A to Z" 책 출간 (링크: Yes24, 알라딘, 교보문고

• 퍼블리 아티클 "서비스의 첫 인상을 결정하는 3초: 랜딩 페이지 UX 4가지 원칙" 발행

• Samsung SW Academy for Youth (SSAFY) UX/UI다자인 및 피그마 강사

• 1:1 멘토링 및 기업 강의 진행 (토픽: UX, UI디자인, UX퍼실리테이션, UX/UI 포트폴리오  제작 및 발행)

 

경험 및 경력

• (현) 뉴욕 The Knot Worldwide 시니어 프로덕트 디자이너

(전) 서울 Pantech 모바일 앱 UI기획자

• 뉴욕 기반의 다수 스타트업과 UX/UI 컨설팅 프로젝트 진행

• 뉴욕 School of Visual Arts 디자인 대학원 졸업 / 전공: Interaction Design

• 한동대학교 학부 졸업 / 전공: 산업디자인

カリキュラム

全体

64件 ∙ (7時間 25分)

講座掲載日: 
最終更新日: 

受講レビュー

全体

40件

4.9

40件の受講レビュー

  • syeoncloe5534님의 프로필 이미지
    syeoncloe5534

    受講レビュー 3

    平均評価 5.0

    5

    70% 受講後に作成

    Tôi đã liên tiếp tham gia các bài giảng của Eric, bao gồm Giới thiệu về Thiết kế UX, Thiết kế giao diện người dùng bằng Figma và Nghiên cứu. Tôi chưa có nhiều kinh nghiệm với các bài giảng trực tuyến khác, nhưng các bài giảng của Eric vẫn rất hay. Nếu có những người đang nghĩ đến việc tham gia một khóa học nghiên cứu, tôi sẽ để lại bài đánh giá về khóa học với hy vọng rằng nó sẽ hữu ích. Trước hết, như đã nêu ở đầu bài, bài giảng này tập trung vào nội dung mà người mới bắt đầu làm quen với UX/UI cần biết. Nó bao gồm những thông tin cơ bản bạn cần biết về nghiên cứu, chẳng hạn như lý do tại sao bạn nên tiến hành nghiên cứu và cách tiếp cận nó từ góc độ của người mới bắt đầu. Ưu điểm của bài giảng của Eric theo tôi là: 1. Tôi cảm thấy rằng nội dung bài giảng được tạo ra sau khi suy nghĩ kỹ về những thông tin cần thiết theo quan điểm của người mới bắt đầu. Những thông tin quan trọng được lặp đi lặp lại nhiều lần nên hầu như không có gì đáng bỏ sót, còn những câu hỏi đáp mà những người mới bắt đầu khác hỏi đã được tổng hợp và chia sẻ nên rất nhiều câu hỏi đã được giải quyết. 2. Dựa trên kinh nghiệm của bạn với tư cách là người hành nghề và người phỏng vấn, bạn chỉ ra những năng lực cốt lõi mà công ty đang tìm kiếm. Tôi nghĩ nó chắc chắn sẽ hữu ích cho những ai đang nghĩ đến việc kiếm một công việc trong lĩnh vực UX/UI, chẳng hạn như giải thích cách người phỏng vấn và năng lực mong muốn của công ty được kết nối dựa trên tin tuyển dụng thực tế. 3. Chia sẻ dữ liệu bạn đã thực sự nghiên cứu và hướng dẫn bạn từng bước ngay từ đầu, chỉ cho bạn các phương pháp nghiên cứu mà bạn có thể thử ngay bây giờ. Ngoài ra, tôi nghĩ rằng tôi tiếp tục nghe các bài giảng của Eric không chỉ vì nội dung bài giảng mà còn vì anh ấy truyền đạt mong muốn chân thành của mình để học sinh học tốt. Tuy nhiên, vì nội dung của bài giảng nghiên cứu này rất quan trọng nên phần lý do bạn nên tiến hành nghiên cứu có phần lặp đi lặp lại. Phần này tôi cảm thấy hơi thất vọng một chút, nhưng tôi nghĩ nó có cảm giác lớn hơn vì tôi đã cố gắng nghe bài giảng thật nhanh. Tóm lại, khi làm việc trong lĩnh vực này, chất lượng bài giảng xuất sắc đến mức tôi cảm thấy như mình đang học không chỉ nội dung UX/UI mà còn cả thái độ của tôi đối với cuộc sống. Cảm ơn bạn về nhiều mặt và tôi muốn giới thiệu bài giảng này cho những người khác.

    • uxeric
      知識共有者

      Cloe, cảm ơn bạn đã đánh giá chu đáo của bạn. Cảm ơn bạn đã chỉ ra những điểm tôi lo ngại về cách tôi có thể giúp đỡ học viên của mình trong khi tạo khóa học. Tôi tin rằng nghiên cứu người dùng là một năng lực rất quan trọng để có được việc làm tại một công ty và trở thành nhà thiết kế UX/UI hoặc nhà thiết kế sản phẩm có khả năng được công ty công nhận. Vì vậy, tôi nghĩ rằng những điểm mà Cloe chỉ ra sẽ có giá trị tham khảo rất lớn cho các học viên tương lai trước khi lựa chọn khóa học này. Tôi rất hài lòng và hạnh phúc nếu có thể giúp ích được phần nào thông qua bài giảng này. Để bạn biết thêm thông tin, tôi nghĩ Cloe là sinh viên đầu tiên tham gia cả ba bài giảng mà tôi đã dạy ở Infron. Tôi nghĩ điều đó có thể thực hiện được vì bạn đã tiến hành với sức mạnh thực thi lớn như vậy và tôi tin rằng bạn sẽ nhanh chóng đạt được mục tiêu của mình trong tương lai. Tôi sẽ hỗ trợ bạn sâu sắc.

  • chaewonn님의 프로필 이미지
    chaewonn

    受講レビュー 4

    平均評価 5.0

    5

    100% 受講後に作成

    Lớp học này được biên soạn có hệ thống và có nhiều tài liệu học tập khác nhau nên tôi dễ dàng và nhanh chóng hiểu được các khái niệm và áp dụng chúng vào thực tế. Tôi không sử dụng sổ ghi chép của lớp học Inflearn mà thích lưu trữ riêng từng bài học trên máy tính xách tay của mình. Khi học lớp học này, tôi thấy rằng không có tài liệu học tập nào cung cấp các tài liệu trực quan như quy trình thiết kế, so sánh cách thức phát triển của các công ty nên tôi phải tự vẽ theo từng bài học. Tôi nghĩ rằng nếu tài liệu học tập cũng cung cấp các tài liệu trực quan về những nội dung quan trọng thì hiệu quả học tập sẽ cao hơn. Cảm ơn vì đã cung cấp một lớp học tuyệt vời.

    • chrissujin8336님의 프로필 이미지
      chrissujin8336

      受講レビュー 1

      平均評価 5.0

      5

      100% 受講後に作成

      Bài giảng có cấu trúc rất chặt chẽ nên tôi có thể tập trung tốt và nó thực sự mang lại lợi ích. Tôi kiên trì nhanh chóng. Nếu có người đang phân vân có nên tham gia bài giảng hay không, tôi muốn nói với họ rằng hãy chắc chắn tham gia vì những lý do sau. 1. Khác biệt với các bài giảng hiện có - Tôi rất thất vọng vì các bài giảng hiện tại chỉ tập trung vào giao diện người dùng nhưng đó là bài giảng duy nhất cung cấp kiến ​​thức sâu về UX. - “Trên hết” Sau khi nghe các bài giảng hiện có, tôi không biết phải làm gì tiếp theo, nhưng vì chúng đề cập đến các quy trình, danh mục đầu tư, thiết kế và kế hoạch từng bước nên giờ đây tôi thực sự rõ ràng những gì tôi cần để làm! 2. Bài giảng chất lượng cao và chi tiết - Bạn đã tiếp tục trình bày toàn bộ quy trình/quy trình, điều này giúp ích rất nhiều trong việc hiểu những việc cần làm tiếp theo. - Tôi có thể hiểu được nội dung bài giảng “không bỏ sót điều gì”, bao gồm cả nội dung tổng quát, các yếu tố chi tiết và các câu hỏi thường gặp. - Ngoài ra, nhu cầu nghiên cứu người dùng cũng được đề cập, điều này rất hữu ích trong việc tiếp thu kiến ​​thức. 3. Giảng bài trung thực - Tôi đã tham gia rất nhiều bài giảng trực tuyến và đó là bài giảng bổ ích và bổ ích nhất đối với tôi vì Eric thực sự quan tâm đến học sinh của mình. Nhờ những bài giảng về cuộc sống mà thỉnh thoảng anh giảng cho tôi, tôi đã có thêm động lực. - Tôi nghĩ đây là khóa học cho phép bạn liên tục phát triển khả năng của mình vì nếu nghe hết bài giảng, bạn thậm chí có thể nhận được sự hướng dẫn nếu cần thiết. - Cảm ơn bạn đã có thể tham gia những bài giảng giàu thông tin và chất lượng cao như vậy với mức giá hợp lý! Tôi nghĩ đây là một bài giảng rất hữu ích và có thể là một bước ngoặt trong việc học UX! Cảm ơn bạn rất nhiều :)

      • uxeric
        知識共有者

        Cảm ơn bạn đã phản hồi chi tiết của bạn. Sau khi đọc phản hồi, có vẻ như có rất nhiều điểm tôi muốn học sinh rút ra từ bài giảng này nên có vẻ như họ đã tận dụng tốt bài giảng hơn 200%. Sẽ là niềm vui lớn nhất của tôi nếu tôi có thể giúp được gì đó. Tôi sẽ hỗ trợ bạn từ tận đáy lòng để bạn có thể đạt được tất cả những gì bạn mong muốn làm trong tương lai.

    • shy님의 프로필 이미지
      shy

      受講レビュー 2

      平均評価 5.0

      5

      80% 受講後に作成

      Nghe rồi thì không thể dừng lại được nên chỉ trong 2 ngày đã nghe được 80%! Có lẻ đây là lần đầu tiên tôi nghe bài giảng nhanh như vậy. Đây là bài giảng khiến người ta muốn nhanh chóng áp dụng những nội dung đã học vào công việc thực tế. Khi nghe nói phải làm user research thì cảm thấy mơ hồ và khó bắt đầu, nhưng nhờ 에릭님 chia sẻ cả guide mà anh đã trực tiếp sử dụng và nội dung interview thực tế nên việc chuyển sang thực chiến hoàn toàn không có gánh nặng. Những nội dung hữu ích còn lại về career và portfolio tôi sẽ dành thời gian xem từ từ. Cảm ơn anh đã tạo ra bài giảng hay như vậy.

      • biancaroh님의 프로필 이미지
        biancaroh

        受講レビュー 3

        平均評価 5.0

        修正済み

        5

        98% 受講後に作成

        Bài giảng rất hay! Cảm ơn bạn!

        ¥22,316

        uxericの他の講座

        知識共有者の他の講座を見てみましょう!

        似ている講座

        同じ分野の他の講座を見てみましょう!