顧客を理解する最良の方法：UTとユーザーインタビュー

Hãy học các nguyên tắc cốt lõi của thiết kế UX để mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn! Trong khóa học này, chúng ta sẽ đi sâu vào các nguyên tắc thiết kế UX cốt lõi như tính súc tích, tính phản hồi, tính chủ động, khả năng phát hiện lỗi, tính dễ đọc, v.v. Thông qua phương pháp tiếp cận thực tế do chuyên gia UX Jeon Min-soo trực tiếp chia sẻ, bạn có thể áp dụng ngay thiết kế hiệu quả và trực quan vào công việc. Với bí quyết kinh nghiệm 30 năm, hãy học cách hoàn thiện các nguyên tắc thiết kế UX để tăng cường quyền kiểm soát của người dùng và ngăn chặn trước các vấn đề có thể phát sinh trong tương tác với hệ thống, nhằm tạo ra sản phẩm và dịch vụ tốt hơn. Hãy đăng ký khóa học ngay bây giờ để hoàn thiện thiết kế sáng tạo và đổi mới, lấy người dùng làm trung tâm!

Một khóa học bắt buộc phải có dành cho các nhà thiết kế, nhà hoạch định dịch vụ và PM muốn thực hiện công việc của mình tốt hơn! Chúng tôi sẽ cho bạn biết những điều bạn cần biết về từng sản phẩm kỹ thuật số, ngành và hành trình của người dùng dựa trên các trường hợp thực tế.

Khóa học này dành cho những người đang có mục tiêu trở thành PM (Quản lý dự án) và những người đã trở thành PM mà không có sự chuẩn bị đầy đủ. Chúng tôi giúp sinh viên hiểu chính xác vai trò và phạm vi công việc của một PM, hiểu toàn bộ quy trình của một dự án CNTT, từ đó vận dụng tốt các kỹ năng cho từng quy trình dựa trên kinh nghiệm sống động trong lĩnh vực CNTT. Ngoài ra, chúng tôi còn chuẩn bị bài giảng để có thể áp dụng ngay vào công việc thực tế bằng cách cung cấp các mẫu văn bản do PM viết hoặc quản lý trong số các đầu ra CNTT.

Tôi đã gói ghém tất cả những điều muốn nói với các PM/PO junior đang chật vật vì thiếu người hướng dẫn tốt. Chia sẻ không giấu giếm các kỹ thuật khác nhau và Mental Models được các PM/PO làm việc hiệu quả sử dụng.

Trong khóa học này, chúng tôi sẽ chia sẻ những nguyên tắc UX và bí quyết thực tiễn cần thiết khi lên kế hoạch và thiết kế sản phẩm AI. Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về cách sử dụng AI lấy giá trị người dùng làm trung tâm, phương pháp lập kế hoạch và thiết kế UX sử dụng AI, các nguyên tắc và lý thuyết UX cốt lõi được tìm hiểu qua các trường hợp thiết kế trong đời sống hàng ngày, cũng như các phương pháp nghiên cứu UX và phân tích dữ liệu để mang lại trải nghiệm tốt hơn.

Giờ đây, với sức mạnh của AI, bất cứ ai cũng có thể dễ dàng lên kế hoạch và thiết kế giao diện người dùng (UI) cho ứng dụng! Không cần biết lập trình hay có kinh nghiệm về UI cũng không sao. Các công cụ AI như Claude, ChatGPT sẽ biến ý tưởng của bạn thành hiện thực. Chỉ với vài câu hỏi, bạn có thể phân tích khách hàng mục tiêu, thiết kế cấu trúc ứng dụng và thậm chí tự động tạo ra màn hình UI. Trong khóa học này, chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước từ cơ bản để ngay cả những người mới bắt đầu sử dụng Figma cũng có thể theo kịp. Bạn không cần tự tay vẽ mà vẫn có thể nhập toàn bộ giao diện người dùng (UI) của trang web hiện có chỉ với plugin HTML to Design, và tạo ra những màn hình chất lượng cao chỉ trong vài giây bằng các công cụ AI như Google Stitch hay readdy.ai. Đây là khóa học hoàn hảo cho những ai mơ ước khởi nghiệp, muốn chuyển sang làm chuyên viên hoạch định, hoặc muốn giao tiếp hiệu quả với lập trình viên. Thay vì lý thuyết phức tạp, chúng tôi sẽ chỉ truyền đạt những bí quyết thực tiễn có thể áp dụng ngay lập tức. Giờ đây, chỉ cần có ý tưởng, bất cứ ai cũng có thể lên kế hoạch cho một dịch vụ ứng dụng!

Đây là hội nghị dành cho PO/PM và các nhà lập kế hoạch, những người chịu trách nhiệm cho phép khách hàng nhìn nhận sản phẩm từ góc nhìn của họ và kết nối chúng với hoạt động kinh doanh.

Tìm hiểu cách thu thập và phân tích các yêu cầu của người dùng để thiết kế dịch vụ LLM.

Đây là cuốn sách hướng dẫn thực tế dành cho những người đang tìm việc làm PM kinh doanh trò chơi. Bắt đầu với phạm vi công việc do PM kinh doanh thực hiện, phân tích BM, đề xuất cải tiến, lập kế hoạch sự kiện, Chúng tôi sẽ dạy cho bạn các khái niệm thực tế như lập kế hoạch công cụ vận hành, thiết kế và phân tích chỉ báo cũng như cách tạo danh mục đầu tư.

Dựa trên hiểu biết chính xác về khách hàng khó tính, trang bị các biện pháp xử lý và chiến lược phù hợp để có thể ứng phó hiệu quả với khách hàng khó tính. Ngoài ra, nó còn được thiết kế để nâng cao tính chuyên nghiệp và cải thiện sự hài lòng trong công việc của nhân viên dịch vụ.

Những người làm việc trong lĩnh vực lập kế hoạch trò chơi, lập kế hoạch dịch vụ và PM kinh doanh Đây là bài giảng thực tế về các công cụ vận hành, hỗ trợ văn phòng và lập kế hoạch phân tích dữ liệu.

Trong thời đại AX khi công nghệ AI kết hợp với thiết kế UX, đội ngũ sản phẩm nên áp dụng chiến lược nào để thiết kế trải nghiệm khách hàng? Nhà nghiên cứu chính với 17 năm kinh nghiệm tại tập đoàn lớn, đồng thời là tiến sĩ HCI và người chia sẻ kiến thức sẽ hướng dẫn bạn dựa trên xu hướng mới nhất, các trường hợp ứng dụng thực tế và kết quả nghiên cứu.

Xem xét những hạn chế của LLM, cách khắc phục và các chủ đề nghiên cứu mới nhất.

Tôi đã trải qua bảy startup nhỏ không có data analyst cũng không có user researcher và đã vấp ngã đủ kiểu. Tôi sẽ chia sẻ những khó khăn thực tế mà người thiết kế UX có thể gặp phải và những insight sâu sắc thu được từ quá trình vượt qua những khó khăn đó.