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クイックコマース実務設計:API連携から在庫・ピッキング・配送まで、店舗をつなぐ

24年間の流通現場・本社での経験をもとに、店舗を基盤としたクイックコマースの注文・在庫・ピッキング・配送を一つの運営プロセスとしてつなげます。仮想事例と計算演習を通じて、人員配置、欠品・キャンセル対応、貢献利益と拡大の可否を判断し、API連携要件からエラー対応・オープン検収までを学ぶ中級実務コースです。

4名 が受講中です。

難易度 中級以上

受講期間 無制限

Platform Business
Platform Business
Service Planning
Service Planning
Project Management (PM)
Project Management (PM)
Web API
Web API
Operating System
Operating System
Platform Business
Platform Business
Service Planning
Service Planning
Project Management (PM)
Project Management (PM)
Web API
Web API
Operating System
Operating System

受講後に得られること

  • API連携検収 — 注文・在庫ステータスと重複・エラー・精算を確認する要件表・オープンチェックリストの作成

  • クイックコマース導入設計 — 商圏・配送エリア・店舗環境を評価し、運営モデルを策定

  • 商品・在庫管理 — 配送適合性と販売可能在庫を判断し、欠品・過販売を防止

  • ピッキング・人員運用 — 動線と時間帯別の作業量を分析し、人員配置・注文制御基準を設定

  • 配送・顧客トラブルの解決――引き継ぎ漏れ・キャンセル・返金・クレームの対応と終結基準の整理

  • 収益性・拡大判断 — 貢献利益・損益分岐点・売上純増を分析し、拡大・補完・中止を決定

迅速な配送を継続するには、注文から在庫・ピッキング・配送までをつなぐ運用基準が必要です。

この講義では、24年間にわたる流通現場と本社での経験をもとに、店舗を基盤としたクイックコマースの導入判断から、現場運営、収益性分析、API連携の検証までを扱います。同時注文による欠品、ピーク時間帯の作業遅延、配送引き渡しの漏れなど、具体的な事例を分析し、貢献利益を計算したうえで、拡大・改善・中止の根拠を構築します。

本講義24本と各講義の参考資料を通じて、実務担当者や就職準備中の方が運営診断と実行案の作成に活用できる判断基準を身につける中級コースです。

こんな方に
おすすめです

学習対象は
誰でしょう?

  • 流通・Eコマース業界への就職を目指す方 - 入社後に活用できる注文・在庫・配送業務と判断基準を身につけたい方

  • 店舗運営担当者・管理者 - 既存店舗にクイックコマースを導入し、人員・ピッキング・配送プロセスを改善したい方

  • オンラインモール・クイックコマース運営担当者 ― 欠品・キャンセル・引き継ぎ漏れ・顧客の不満の原因を分析し、解決したい方

  • MD・事業企画担当者 - 商品構成と注文あたりの貢献利益を分析し、サービスの拡大・改善・中止を判断したい方

  • サービス企画・システム連携担当者 - 開発チームと協業しながら、API要件、注文・在庫ステータス、エラー対応、リリース時の検収基準を整理したい方

前提知識、
必要でしょうか?

  • 基本的な流通・オンライン注文の流れの理解 - 商品販売から注文・在庫・配送までの流れを知っておくと役立ちます。

  • 基礎的な計算能力 - 比率・平均・売上から費用を差し引く計算を理解していれば、実習についていけます。

  • 開発・APIに関する事前知識は必要ありません。APIは運用者の観点から要件と検収基準を説明します。

  • クイックコマースの経験がなくても受講できます。仮想事例と段階的な解説を通じて、実務での判断プロセスを身につけられます。

こんにちは
andrew0904です。

キャリア認証

유통 실무 강사 류강호 소개.png.webp

こんにちは。24年間の流通現場での経験を、実務に活かせる学びとして共有しているリュ・ガンホです。

2002年から大型流通の現場で、Category/Section Manager、店舗副店長、本社オンライン・戦略マーケティングチーム長、地域本部の運営業務を経験しました。商品や顧客と直接向き合う現場から本社での戦略立案まで、流通業務にさまざまな視点から携わってきました。

■ 流通・MDと商品企画
商品と顧客に対する理解をもとに、MD変更、商圏・競合他社分析、店舗競争力強化の業務を行ってきました。講義では、商品企画の根拠を構築し、分析内容を実行案とポートフォリオに具体化する方法を扱います。

■ 売上・在庫管理と店舗運営
売上、客数、客単価、在庫、サービスなど主要KPIの管理と店舗運営の標準化を経験しました。数値の変化を読み取り、原因を見つけ、現場で実行する改善課題へとつなげる視点をお伝えします。

■ オンラインコマースとデジタルマーケティング
本社のオンライン・戦略マーケティングチーム長として、オンラインコマース運営、CRM、ターゲットマーケティング、UI/UX改善、提携マーケティングを経験しました。顧客の購買プロセスと運営環境を併せて見極めながら、マーケティング成果を売上と収益性の観点から判断する方法を解説します。

■ プロジェクトの実行と協働
リピート・リニューアルPM、リオープンマーケティング、顧客体験(CX)の改善、現場スタッフ・リーダーのコーチングを担当しました。本社・地域本部・店舗・協力会社間の調整経験をもとに、計画を実際の業務に適用する際に必要な実行プロセスについても扱います。

講義では、こうした経験にデータ分析とAI活用を加え、商品企画・売上・在庫・店舗運営・マーケティングがどのようにつながっているのかを具体的に説明します。何を確認し、どのような根拠で判断し、どのように実行するのかに焦点を当てます。

流通・MDとマーケティング業務を目指す就職活動中の方から、現場での実務能力を高めたい担当者やリーダーまで、自身の分析と提案を根拠に基づいて説明し、実行できるよう支援します。

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カリキュラム

全体

25件 ∙ (3時間 35分)

講座資料:

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講座掲載日: 
最終更新日: 

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