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H&B店舗への就職実務:接客対応から面接事例まで

H&B(ヘルス&ビューティー)店舗への就職を目指す方のための実務講座です。店舗での事例を通して、接客・商品説明・陳列・在庫管理・チームワークを学び、ご自身の実体験を志望動機や面接での回答につなげます。流通実務アカデミーの全24講に沿って、店舗観察ノートから職務準備資料・模擬面接まで、ご自身でまとめて練習してみましょう。

1名 が受講中です。

難易度 入門

受講期間 4か月

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Interview
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Communication
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Business Problem Solving
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Business Problem Solving
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この講座で身につくこと

  • 採用情報の業務内容・応募条件・優遇条件を区別し、自分に必要な就職準備のチェックリストを作成できます。

  • 顧客の動線・陳列・スタッフの接客行動を観察し、事実と推測を区別した店舗観察ノートを作成できます。

  • 顧客の使用目的・予算・優先順位を確認する質問を作成し、状況に応じて対応できます。

  • 商品の価格・容量・表示情報を比較し、お客様が選びやすいように違いを説明できます。

  • 顧客が殺到したり、イベント条件に関する問い合わせ・不満が発生したりした際に、確認すべき内容と支援を要請すべき状況を区別できます。

  • 陳列・テスターの整備・品切れ・在庫差異の状況で必要となる確認・報告・引き継ぎの手順を習得できます。

  • 自身の経験から職務に関連する行動を見つけて志望動機を作成し、経験に関する質問や状況に関する質問に合わせた面接回答を準備できます。

  • 職務準備ノートを完成させ、追加質問を含む模擬面接と入社後最初の30日間の学習計画を立てることができます。

店舗が好きという気持ちを、実際の業務を理解し、説明できるよう準備することにつなげてみましょう。流通実務アカデミーのH&B店舗就職実務は、お客様のニーズを聞く方法から、商品案内、店舗運営、同僚との連携まで、現場の事例を通じて学ぶ授業です。それぞれの事例で何を確認し、どう行動するかを自分で整理したうえで、自身の経験を応募書類や面接での回答につなげられるよう構成しています。関連する職歴がなくても、観察と練習を通じて準備でき、初めて店舗業務を担当する方にとっても基礎を確認する機会になります。

次のような方に
おすすめです

受講対象

  • H&B店舗・ビューティーストアでの接客および店舗運営職への就職を目指す方。

  • 化粧品や美容には関心があるものの、実際の店舗業務や就職活動の進め方が分からず困っている方。

  • カフェ・コンビニ・販売・サービス業の経験を、H&B店舗の応募書類や面接に活かしたい方。

  • 志望動機や状況面接で、抽象的な回答から脱却し、具体的な行動と根拠をもとに説明したい方。

  • 入社を控えている方、または勤務開始後に、顧客対応・商品管理・同僚との協働の基本を整理したい新入社員。

前提知識

  • 店舗での勤務経験や化粧品に関する専門知識がなくても受講できます。

  • メモ帳や文書作成ツールを用意しておくと、店舗観察ノートの作成や面接回答の練習に役立ちます。

  • 興味のあるH&B店舗の求人情報を用意すれば、応募する職種に合わせて実習できます。

こんにちは
andrew0904です。

経歴認証済み

유통 실무 강사 류강호 소개.png.webp

こんにちは。24年間の流通現場での経験を、実務に活かせる学びとして共有しているリュ・ガンホです。

2002年から大型流通の現場で、Category/Section Manager、店舗副店長、本社オンライン・戦略マーケティングチーム長、地域本部の運営業務を経験しました。商品や顧客と直接向き合う現場から本社での戦略立案まで、流通業務にさまざまな視点から携わってきました。

■ 流通・MDと商品企画
商品と顧客に対する理解をもとに、MD変更、商圏・競合他社分析、店舗競争力強化の業務を行ってきました。講義では、商品企画の根拠を構築し、分析内容を実行案とポートフォリオに具体化する方法を扱います。

■ 売上・在庫管理と店舗運営
売上、客数、客単価、在庫、サービスなど主要KPIの管理と店舗運営の標準化を経験しました。数値の変化を読み取り、原因を見つけ、現場で実行する改善課題へとつなげる視点をお伝えします。

■ オンラインコマースとデジタルマーケティング
本社のオンライン・戦略マーケティングチーム長として、オンラインコマース運営、CRM、ターゲットマーケティング、UI/UX改善、提携マーケティングを経験しました。顧客の購買プロセスと運営環境を併せて見極めながら、マーケティング成果を売上と収益性の観点から判断する方法を解説します。

■ プロジェクトの実行と協働
リピート・リニューアルPM、リオープンマーケティング、顧客体験(CX)の改善、現場スタッフ・リーダーのコーチングを担当しました。本社・地域本部・店舗・協力会社間の調整経験をもとに、計画を実際の業務に適用する際に必要な実行プロセスについても扱います。

講義では、こうした経験にデータ分析とAI活用を加え、商品企画・売上・在庫・店舗運営・マーケティングがどのようにつながっているのかを具体的に説明します。何を確認し、どのような根拠で判断し、どのように実行するのかに焦点を当てます。

流通・MDとマーケティング業務を目指す就職活動中の方から、現場での実務能力を高めたい担当者やリーダーまで、自身の分析と提案を根拠に基づいて説明し、実行できるよう支援します。

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カリキュラム

全体

24件 ∙ (2時間 29分)

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