ハーネスエンジニアリング完全攻略
arigaram
プロンプトエンジニアリングとコンテキストエンジニアリングを経て、今やハーネスエンジニアリングへ。プロンプトとRAGでは達成が困難なLLMベースの課題を、ハーネスで解決できます。
中級以上
harness
生成AI(ジェネレーティブAI)の一種であるLLMを基盤としたアプリケーションやウェブサービスを企画する際に必要な「サービスデザイン」の概念と手法を習得できます。
サービスデザインプロセス(カスタマージャーニーマップ、タッチポイント分析など)
LLMがサービスUX/UI設計に及ぼす肯定的影響
現在、講義を完成させている途中です。講義がすべて完成するまで(随時補強は行いますが)、長くお待たせしてしまうという欠点があります。このような点を考慮した上で、購入をご検討ください。
2025年3月24日
第2版の公開を開始しました。
2025年11月20日
全面改訂および補強作業に着手しました。既存の講義も再収録する予定です。
セクション 5 ~ 15 について、個別のレッスン目次を公開しました。
2025年10月6日
既存の目次を大幅に補強しました。既存のセクション1〜4にはそれぞれ3つのレッスン目次を追加し、新規セクション5〜15を追加しました。各追加セクションにはレッスン目次が提示されています。これらの目次に基づいて内容を補充する予定であり、補充スケジュールはまだ確定しておりません。
AI技術が急激に発展する中で、サービスデザイン(Service Design)はもはやデザイン専攻者だけの専有物ではありません。今や企画者、デザイナー、開発者、マーケターの誰もが、AIと共にサービス体験を設計しなければならない時代です。
この講義は、大規模言語モデル(LLM、Large Language Model)とサービスデザインを統合的に扱い、
「技術中心の自動化」ではなく「ユーザー中心の革新」を実現する方法を段階的に学習します。LLM、AI活用(AX)技術を活用してサービスを企画する方法を学習します。
特に、デザイン思考プロセス、プロンプトエンジニアリング、対話型UX設計、AI倫理、そして実際のサービスプロトタイピング実習まで全過程を網羅しており、受講生が自らLLMベースのサービスを設計し、実装できるように構成されています。
この講義を通じて、皆さんは以下の能力を体系的に習得することになります。
サービスデザインとLLMの融合の理解
LLM技術がユーザーエクスペリエンス設計に及ぼす影響とシナジー構造を学習
デザイン思考に基づいた問題解決能力の強化
共感→定義→アイディエーション→プロトタイピング→テストの全過程をLLM中心に適用
プロンプトエンジニアリングおよび対話型UX設計能力
実際のサービスレベルのチャットボット・コンテンツ生成・顧客対応シナリオの設計
AI倫理・法律・ガバナンス認識の強化
公共・商業サービスにおいて不可欠な透明性、公正性、個人情報保護戦略の学習
ビジネスモデリングおよび運営設計能力の育成
AIサービスの持続可能な収益構造および運用指標の設計
貫石設計プロジェクト遂行能力の確保
Duolingo、Copy.ai、カスタマーサポートの自動化、自治体チャットボットなど、実践的なプロジェクトを自ら完成
サービスデザインの概要、必要性、LLMの影響
ユーザー中心のデザイン原則とコラボレーション構造
ユーザーニーズ分析およびUXの核心要素
実習案内(個人ベースの実習)、最新AIサービストレンド分析
共感→定義→アイディエーション→プロトタイプ→テストの全過程実習
LLMを活用したアイデアの拡張およびユーザーペルソナの生成
個人実習チャレンジ(LLMベースのアイデア導出)
対話型UX構造、プロンプトパターン、マルチターン対話設計
制約ベースのプロンプト作成、メモリ・セッション設計
実習:自分だけのプロンプトシナリオ設計およびテスト
Figma・Chatbase・ノーコードなどのツールを活用した迅速なプロトタイプ制作の案内
ユーザーテストの企画、フィードバックループの設計
LLM応答品質の向上およびUX改善の実習
公平性・透明性・責任の原則の学習
個人情報保護、著作権、データガバナンス
AIサービスの社会的責任とリスク対応戦略
LLMサービスの運用・モニタリング・指標設計
MLOpsの観点からのバージョン管理・モデル評価
ノーコード/ローコードツールの統合、API連携の実習
LLMサービスの収益構造の設計
成功・失敗事例の分析(教育、コンテンツ、カスタマーサポート分野)
個人ビジネスキャンバス実習
この講義のハイライトは、実際に成功したLLMサービスの事例を分析し、
それをもとに自ら類似のサービスを設計してみる実践型プロジェクトです。
学習シナリオおよびフィードバックの設計
対話型学習UXの構成およびデモンストレーション用プロトタイプの制作
文体変換、テンプレートベースのコンテンツ生成プロンプト設計
品質評価およびA/Bテスト設計
自動応答および人間介入(ヒューマン・イン・ザ・ループ)設計
運営コスト・品質指標に基づいた最適化戦略
公共の民願対応および政策案内用LLMチャットボットの設計
透明性、アクセシビリティ、信頼性を考慮した公共サービスプロトタイプの制作
受講後、皆さんは次のような実質的な成果を得ることができます。
AI時代のサービス企画およびデザインスキルの習得
LLMを活用したパーソナライズされたユーザー体験設計能力の向上
AI倫理およびデータガバナンスの理解
プロトタイプ制作から運用・評価までのEnd-to-Endの実務経験
Duolingo、Copy.ai、自治体チャットボットなど、実践的なポートフォリオの完成
LLMを活用したサービス企画者・UXデザイナー・PM
AI技術を理解し、サービス化を目指すスタートアップの創業者およびプランナー
顧客対応・マーケティング・コンテンツ自動化分野の実務担当者およびリーダー
公共サービスの革新、AIガバナンスの設計、AIベースの顧客体験の改善に関心がある方
この講義は、単にLLMを「活用する方法」ではなく、LLMを通じて新しいサービス体験を設計する方法を学ぶ実務型プログラムです。「AIが人間に取って代わる時代」ではなく、「AIと共に、より良い体験を設計する時代」——その変化の中心に立ってみてください。
学習対象は
誰でしょう?
サービス企画者およびデザイナー
マーケティングおよび顧客管理担当者
スタートアップおよびITサービス開発者
キャリア認証
862
受講生
51
受講レビュー
8
回答
4.6
講座評価
19
講座
ITが趣味であり、職業でもある人間です。
多様な執筆、翻訳、諮問、開発、講義の経歴があります。
現在は一人会社であるDaol Software(ダオルソフトウェア)を運営しています。
全体
146件 ∙ (9時間 8分)
講座資料(こうぎしりょう):
1. レッスン 1-0. セクション紹介
07:58
6. 授業 1-5. 個人実習のご案内
08:40
23. 授業 3-0. セクション紹介
13:04
27. 授業 3-2. ユーザー要求
32:29
28. 授業 3-3. ユーザーの期待
30:59
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