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(企画者のための)LLMアプリケーションのためのサービスデザイン

生成AIの一種であるLLMを基盤として構築するアプリケーションやウェブサービスを企画する際に必要となる「サービスデザイン」の概念と方法を習得できます。

  • arigaram
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LLM
Generative AI

こんなことが学べます

  • サービスデザインプロセス(顧客ジャーニーマップ、タッチポイント分析など)

  • LLMがサービスUX/UI設計に及ぼす良い影響

🧭注意事項

現在講義を完成させている最中です。講義を完成させながら段階的に価格を調整する予定です。そのため、より早く購入された方は相対的により安く購入できる代わりに、講義が全て完成するまで(随時補強しますが)長くお待ちいただく必要があるというデメリットがあります。この点を考慮して購入をご検討ください。

📋変更履歴

  • 2025年10月6日

    • 既存の目次を大幅に強化しました。既存のセクション1〜4にはそれぞれ3つの授業目次を追加し、新規セクション5〜15を追加しました。各追加セクションには授業目次が提示されています。この目次に基づいて内容を補充する予定であり、補充スケジュールはまだ決めていません。




🎓 LLMベースサービスデザインマスタークラス

― "AI時代、真のユーザー中心サービスを設計する力" ―

💡 講義概要

AI技術が急速に発展する中、サービスデザイン(Service Design)はもはやデザイン専攻者だけのものではありません。今や企画者、デザイナー、開発者、マーケターすべてがAIと共にサービス体験を設計しなければならない時代です。

この講義は大規模言語モデル(LLM、Large Language Model)とサービスデザインを統合的に扱い、
「技術中心の自動化」ではなく「ユーザー中心のイノベーション」を実現する方法を段階的に学習します。LLM、AI活用(AX)技術を活用してサービスを企画する方法を学習します。

特に、デザインシンキングプロセス、プロンプトエンジニアリング、対話型UX設計、AI倫理、そして実際のサービスプロトタイピング実習まで全過程を網羅し、受講生が自らLLMベースのサービスを設計・実装できるよう構成されています。

🎯 学習目標

この講義を通じて、皆さんは次の能力を体系的に習得することになります。

  1. サービスデザインとLLMの融合理解

    • LLM技術がユーザーエクスペリエンス設計に与える影響とシナジー構造を学習

  2. デザイン思考に基づく問題解決能力の強化

    • 共感→定義→アイデエーション→プロトタイピング→テスト全過程をLLM中心に適用

  3. プロンプトエンジニアリング及び対話型UX設計能力

    • 実際のサービスレベルのチャットボット・コンテンツ生成・顧客対応シナリオ設計

  4. AI倫理・法律・ガバナンス認識の強化

    • 公共・商業サービスにおいて必須となる透明性、公正性、個人情報保護戦略の学習

  5. ビジネスモデリング及び運営設計能力の養成

    • AIサービスの持続可能な収益構造及び運営指標設計

  6. 観測設計プロジェクト遂行能力の確保

    • Duolingo、Copy.ai、カスタマーサポート自動化、自治体チャットボットなど実戦型プロジェクトを直接完成

🧱 講義構成および主要セクション

1~4章:サービスデザインの基礎とLLM接点の理解
  • サービスデザインの概要、必要性、LLMの影響

  • ユーザー中心デザイン原則と協業構造

  • ユーザー要求分析およびUXの核心要素

  • 実習案内(個人ベース実習)、最新AIサービストレンド分析

5章:デザインシンキングプロセスとLLM統合
  • 共感→定義→アイデエーション→プロトタイプ→テスト全過程実習

  • LLMを活用したアイデア拡張及びユーザーペルソナ生成

  • 個人実習チャレンジ(LLMベースのアイデア創出)

6章:コンバセーションデザイン&プロンプトエンジニアリング
  • 対話型UX構造、プロンプトパターン、マルチターン対話設計

  • 制約ベースのプロンプト作成、メモリ・セッション設計

  • 実習:自分だけのプロンプトシナリオ設計およびテスト

7章:プロトタイピング&ユーザーテスト
  • Figma・Chatbase・ノーコードなどのツールを活用した迅速なプロトタイプ制作ガイド

  • ユーザーテスト企画、フィードバックループ設計

  • LLM応答品質改善およびUX改善実習

8章:AI倫理・法律・ガバナンス
  • 公正性・透明性・責任性原則学習

  • 個人情報保護、著作権、データガバナンス

  • AIサービスの社会的責任とリスク対応戦略

9〜10章:運営、インフラ、統合
  • LLMサービスの運営・モニタリング・指標設計

  • MLOpsの観点からのバージョン管理・モデル評価

  • ノーコード/ローコードツール統合、API連携実習

11章:ビジネスモデル及び実務事例
  • LLMサービスの収益構造設計

  • 成功・失敗事例分析(教育、コンテンツ、顧客サポート分野)

  • 個人ビジネスキャンバス実習

🧠 卒業設計プロジェクト (Capstone Design Projects)

この講義のハイライトは、実際に成功したLLMサービス事例を分析し
これを基に直接類似したサービスを設計してみる実戦型プロジェクトです。

セクション12. Duolingoスタイル — AI言語学習チューター設計
  • 学習シナリオ及びフィードバック設計

  • 対話型学習UX構成およびデモンストレーションプロトタイプ制作

セクション 13. Copy.ai スタイル — コンテンツ生成アシスタント設計
  • 文体変換、テンプレートベースのコンテンツ生成プロンプト設計

  • 品質評価およびA/Bテスト設計

セクション 14. カスタマーサポート自動化 + Human-in-the-loop
  • 自動応答および人間介入(ヒューマン・イン・ザ・ループ)設計

  • 運営コスト・品質指標に基づく最適化戦略

セクション15. 地方自治体向けチャットボットサービス
  • 公共苦情対応及び政策案内用LLMチャットボット設計

  • 透明性、アクセシビリティ、信頼性を考慮した公共サービスプロトタイプ制作

🏆 期待効果

受講後、皆さんは次のような実質的な成果を得ることができます。

  • AI時代のサービス企画・デザイン能力の確保

  • LLMを活用したカスタマイズされたユーザーエクスペリエンス設計能力の向上

  • AI倫理およびデータガバナンスの理解

  • プロトタイプ制作から運営・評価までのEnd-to-End実務経験

  • Duolingo、Copy.ai、自治体チャットボットなど実戦型ポートフォリオ完成

🎓 受講対象

  • LLMを活用したサービス企画者・UXデザイナー・PM

  • AI技術を理解し、サービス化しようとするスタートアップ創業者及び企画者

  • 顧客対応・マーケティング・コンテンツ自動化分野の実務者およびリーダー

  • 公共サービス革新、AIガバナンス設計、AI基盤顧客体験改善に関心のある方

📢 終わりに

この講義は単純にLLMを「活用する方法」ではなく、LLMを通じて新しいサービス体験を設計する方法を学ぶ実務型プログラムです。「AIが人間に代わる時代」ではなく、「AIと共により良い体験を設計する時代」— その変化の中心に立ってみてください。

こんな方に
おすすめです

学習対象は
誰でしょう?

  • サービス企画者およびデザイナー

  • マーケティングおよび顧客管理担当者

  • スタートアップおよびITサービス開発者

こんにちは
です。

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受講生

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回答

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講座評価

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講座

IT가 취미이자 직업인 사람입니다.

다양한 저술, 번역, 자문, 개발, 강의 경력이 있습니다.

カリキュラム

全体

28件 ∙ (5時間 38分)

講座資料(こうぎしりょう):

授業資料
講座掲載日: 
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受講レビュー

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1件

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1件の受講レビュー

  • jjhgwx님의 프로필 이미지
    jjhgwx

    受講レビュー 606

    平均評価 4.9

    5

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    Thank you for the great lecture!

    • arigaram
      知識共有者

      Thank you. I will steadily supplement the content.

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