B2B를 위한 고객여정별 CRM 마케팅 로드맵 전략 우리 기업 잠재고객의 구매 여정을 파악하고, 단계별로 알맞은 개인화 메시지로 전환을 이끌어내는 방법을 알아보세요. 마케팅과 세일즈가 함께 CRM을 활용하여, 성과를 극대화 할 수 있는 다양한 팁과 사례를 공유합니다.
국가공인 서비스경영자격(SMAT) 모듈 A_비즈니스 커뮤니케이션 국가공인 SMAT(서비스경영자격, Service Management Ability Test)는 한국생산성본부(KPC)에서 주관하며, 서비스 산업의 핵심 인재 양성을 목표로 하는 국가공인 민간자격입니다. 단순한 이론 평가를 넘어, 실제 서비스 현장에서 발생하는 다양한 상황에 대처하고 관리할 수 있는 실무 중심의 역량을 검증하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 본 강의에서는 실제로 중요하고 시험에서 자주 출제되는 항목 위주로 핵심 정리 하였습니다.
CRM 마케팅 끝판왕 Braze(브레이즈) 기초 활용법 & 노하우 야놀자, 크몽, 우아한형제들, 리디, 하이퍼커넥트, 사람인 등 각 산업계 리드 기업들이 CRM 마케팅을 위해 사용하는 Braze 기초 활용법부터 성공 케이스 4가지 노하우를 공유합니다. 4.0 (리뷰 10)
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