๐ข ๋ณธ ๊ฐ์๋ ํ์์ ์ผ๋ก ๋ฌด๋ฃ๋ก ์ ๊ณต๋ฉ๋๋ค.
ํ ๋ฒ์ ๋๋ด๋ ๋ฐ์ดํฐ ๋๋ฆฌ๋ธ ๋ง์ผํ
๊ฐ์๋ก
์จ๋ผ์ธ ๋ง์ผํ
์ ๋ณํ์ ํ์นํ์ธ์.
์ง๊ธ ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅด๊ฒ
๋ฐ์ดํฐ ๋ง์ผํ
์ ๋ฐฐ์๋ณด์ธ์.
๋ง์ผํ
์ด๋ ๋ถ์ผ๊ฐ ์๊ฒจ๋ ์ดํ๋ก ๋ง์ผํ
ํ๋์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ธก์ ํ๊ธฐ ์ํ ๋
ธ๋ ฅ์ ๋์์์ด ๊ณ์๋์ด ์์์๋ ๋ถ๊ตฌํ๊ณ ROI, ROAS ๋ฑ ์ผ๋ถ ๊ฒฐ๊ณผ์งํ ์ธ์๋ ํฐ ๋ฐ์ ์ด ์ด๋ฃจ์ด์ง์ง ์๊ณ ์์ต๋๋ค.
ํผํฌ๋จผ์ค ๋ง์ผํ
์ ๊ด๊ณ ํจ์จ ์ญ์๋ ๊ฒฐ๊ณผ ์งํ์ผ ๋ฟ์ด์ง ์ ๋ต์ ์ธ ์ธ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๋ฐ๋ ํ๊ณ๊ฐ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฐ ๋ฐฉ์์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํ์ฉํ์ง ๋ชปํ๋ ๊ณผ๊ฑฐ์ ๋ฐฉ์, ์ฆ ํํ์ ๋ฐ์ดํฐ ํ์ฉ ๋ฐฉ์์
๋๋ค.
๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํตํด ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๊ฐ์ ํ์ธ์.
์์ฆ์ ๊ณ ๊ฐ์ ๊ตฌ๋งค ์์ฌ ๊ฒฐ์ ์ ๊ณผ์ ์ ๊ฑธ์น ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ถ์, ํ์ฉํ ์ ์๋ ์๋์
๋๋ค.
1st Party Data์ 3rd Party Data๋ฅผ ์ ์ ํ ํ์ฉํด์ ์ ๋ต์ ์๋ฆฝํ๊ณ , ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํ์ฉํด์ ๋ง์ผํ
์ ์งํํ๋ ๊ฒ์ด ๋ฐ์ดํฐ ๋๋ฆฌ๋ธ ๋ง์ผํ
์
๋๋ค.
๋ฐ์ดํฐ ๋ง์ผํฐ๋ก ์ฑ์ฅํ์ธ์.
๋ฐ์ดํฐ ๋ง์ผํ
์ ๊ธฐ์ด๋ ๋ฌผ๋ก ์ด๊ณ , ๋ฆฌํ
์
๊ณผ ๋งค์ถ ๊ฐ์ ์ ๋์์ฃผ๋ ๋๊ตฌ์ธ ์จ๋ผ์ธ ๊ด๊ณ /CRM ๋ง์ผํ
์ ์ ๋ต๊น์ง ๋ฐฐ์๋ด
๋๋ค.
์ด ๊ฐ์๋ฅผ ํตํด ์๊ฐ์์ ์ค๋ฌด ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ํฅ์์ํค๊ณ , ์ปค๋ฆฌ์ด ํฅ์์ ์ํด ๋ถ์ผ๋ณ ์ ๋ฌธ๊ฐ๊ฐ ๊ฐ ์ปค๋ฆฌํ๋ผ์ ๋ด๋นํ์์ต๋๋ค.
๊ฐ์๋ฅผ ๋จผ์ ๋ณด์ ๋ถ๋ค์ ์ถ์ฒ์ฌ โจ
๋ง์ด๋ฆฌ์ผํธ๋ฆฝ ๋ฐ์ดํฐ/์ธ์ฌ์ดํธ์ค ์ค์ฅ ์์นํ๋
๋ฐ์ดํฐ ๋๋ฆฌ๋ธ ๋ง์ผํ
์ ์ค์์ฑ์ ๋๊ตฌ๋ ์๊ณ ์์ง๋ง, ์ด์ฌ์๊ฐ ์ฐธ๊ณ ํ ๋งํ '์ ๋ฆฌ๋' ์๋ฃ๋ฅผ ์ฐพ์๋ณด๊ธฐ ์ด๋ ต์ต๋๋ค. ํ์
๊ฐ์ฅ ๊ฐ๊น์ด ๊ณณ์์ ์ผํ๋ ์ ๋ฐฐ๋ค์ด ๋ง๋ ๊ฐ์๋ฅผ ํตํด ๋ฐ์ดํฐ ๋๋ฆฌ๋ธ ๋ง์ผํ
์ ๊ธฐ์ด, ์ ๋ต, ์ฌ๊ณ ๋ ฅ์ ๋ํ ํํธ๋ฅผ ์ป์ด๊ฐ์๊ธธ ๋ฐ๋๋๋ค.
ํ๋ค๋ฌ์ค CEO / LG U+ GA4 ๊ฐ์ฌ ์ ์ฑ๋ฏผ๋
๋ฐ์ดํฐ ๋ง์ผํ
์ ๊ธฐ์ ๋ ฅ์ ๋ฐ์ ํ๊ณ ์์ง๋ง, ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํ์ฉํ ๊ทธ๋ก์ค ๋ง์ผํ
์ ์ํ๋ ์ฌ๋์ ๋ง์ด ์์ต๋๋ค. ๋ช
์ค์๋ถ ๊ตญ๋ด์์ ๊ฐ์ฅ ๋ง์ ์ฌ๋ก๋ฅผ ๊ฒฝํํ IGAWorks์ ๋ฐ๋ ๋์ ์ง์์ด ์ด๋ฒ ๊ฐ์์ ์ค๋กฏ์ด ๋ด๊ฒจ์์ต๋๋ค. ํ๋ฅญํ ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ์ ๋ง์ผํฐ๊ฐ ๋๊ณ ์ถ์ผ์ ๊ฐ์? ํด์ ๋ฐฐ์ฐ์ง ๋ง๊ณ , ๊ฒฝํ์ ๋ฐฐ์ฐ์ญ์์ค.
์นด์นด์ค์คํ์ผ ๊ทธ๋ก์คํ CRM / ์ ํ๋ธ ์คํํธ์
ํ
๋๋ ์ฑ๋ ๊น๋ฏผ๊ท๋
๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ค๋ฃจ๋ ๊ฒ์ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ์ผ์ด์ง๋ง, ์ค๋ฌด์์ ์ง์ ๊ฒฝํํ์ง ์๋๋ค๋ฉด ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ค๊ณ, ์์ง, ํด์ํ ์ ์๋ ์ญ๋์ ํค์ฐ๊ธฐ ์ฝ์ง ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฒ ๊ฐ์๊ฐ ์ด๋ฐ ๊ฐ์ฆ์ ๊ฐ์ฅ ์ ์ฑ์์ค ์ ์๋ ๊ฐ์๋ผ ์๊ฐํด์. ์ด๋ฐ ๊ทํ ๊ฐ์ฐ์ ์ค๋นํด ์ฃผ์
์ ๊ฐ์ฌํ๊ณ , ์์ด์ง์์ด์์ค๊ฐ ๋์๊ฐ๊ณ ์ ํ๋ ๋ฐฉํฅ์ ์ง์ฌ์ผ๋ก ์์ํฉ๋๋ค.
์ด๋ฐ ๋ถ๋ค์๊ฒ ์ถ์ฒํด์
๊ทธ๋ก์ค ๋ง์ผํฐ/๋ฐ์ดํฐ ๋ง์ผํฐ๋ก์
์ฑ์ฅํ๊ณ ์ถ์ ๋ถ
๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ๋น์ฆ๋์ค๋ฅผ
์ฑ์ฅ์ํค๊ณ ์ถ์ CEO
์ค์ ์ฑ๊ณต ์ฌ๋ก๋ฅผ ์ค๋ฌด์ ๋ฐ์ํ๊ณ ์ถ์
๋ง์ผํฐ, ๊ธฐํ์, PM, PO
๋ณํํ๋ ๋ฐ์ดํฐ ๋ง์ผํ
ํ๊ฒฝ์
์ ์ํ๊ณ ์ถ์ ํ ๋ฆฌ๋
๋ฐ์ดํฐ ๋ง์ผํ
์ A to Z,
๊ธฐ์ด๋ถํฐ ์ค๋ฌด์ ๋ต๊น์ง ๋ชจ๋ ๋ฐฐ์์.
๋ฐ์ดํฐ ๋ง์ผํ
์ดํด์
์ค๋ฌด ์ ์ฉ
์จ๋ผ์ธ ๊ด๊ณ ์ต์ ํ์
์ ๋ต ์ค๋ฌด ์ ์ฉ
์ด๋ฒคํธ ํ
์๋
ธ๋ฏธ์
ํผ๋ ์ค๊ณ
CRM ๋ง์ผํ
์ดํด์
์ค๋ฌด ์ ์ฉ
๋ฐ์ดํฐ ๋ง์ผํ
์์ํ๊ธฐ
(1์๊ฐ) / ๋ฐฑ์น๋ก ์ฐ์ฌ๋

๋จ์ํ ํผํฌ๋จผ์ค ๊ด๊ณ ์ ํจ์จ ์งํ์ ๋งค๋ชฐ๋๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ์ฌ๋ฐ๋ฅธ audience target์ ์ ์ ํ๊ณ , ์ด๋ค์ ์ ์
์ํด์ผ๋ก์จ ๊ณ ๊ฐ๋ค์ LTV๋ฅผ ๋๋ฆด ์ ์๋ ๋ฐ์ดํฐ ๋๋ฆฌ๋ธ ๋ง์ผํ
์ ๊ธฐ๋ณธ์ ํ๋ ์์ ์ตํ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
๋ฐ์ดํฐ ๋ง์ผํ
์ดํดํ๊ธฐ (1์๊ฐ) / ์ฅ์ฉ๊ตญ ์ฐ์ฌ๋
๋ฐ์ดํฐ ๋ง์ผํ
์ ์์ํ๊ธฐ ์ํ ๊ธฐ๋ณธ ์ง์์ ๋ฐฐ์๋ด
๋๋ค. ์ดํด๋ฅผ ๋๊ธฐ ์ํ ์ค๋ฌด์ฌ๋ก๋ฅผ ํตํด ๊ณ ๊ฐ๋ฐ์ดํฐ ์ ํ์๋ ์ด๋ค ๊ฒ์ด ์๊ณ , ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ๊ฐ ๋น์ฆ๋์ค์ ๋ง์ผํ
์ ์ด๋ป๊ฒ ํ์ฉ๋๊ณ ์๋์ง๋ฅผ ๋ฐฐ์์.
์จ๋ผ์ธ ๊ด๊ณ ์ดํดํ๊ธฐ (1์๊ฐ) / ๋ฐ์ฑ์ฐ ์ฐ์ฌ๋
ํ์ด๋ ๋ฏธ๋์ด ์ ๋ต์ด ๋์งํธ ๋ง์ผํ
์ด๋ผ๋ ํฐ ๊ทธ๋ฆผ ์์ ์ด๋ค ์ญํ ์ ํ๊ณ ์๋์ง๋ถํฐ, ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์ต์ ํ ์ค๋ฌด ๋ฐฉ์๊น์ง์ ๋ด์ฉ์ ์์ฝํ์์ต๋๋ค.
๋ฐ์ดํฐ ๋ง์ผํ
์ ์ฉํ๊ธฐ (2์๊ฐ) / ์ฅ์ฉ๊ตญ ์ฐ์ฌ๋
์ค์ ์ด์๋๊ณ ์๋ ์๋น์ค๋ก ํผ๋ ๊ตฌ์ถ ๋ฐ ํผ๋ ์ ๋ต์ ๋ง๋ค์ด๋ณด๋ Case Study๋ฅผ ์งํํฉ๋๋ค. ๊ฐ ํผ๋์์ ํ๋ํ๊ณ ํ์ฉํด์ผ ํ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ์ ๋๊ตฌ์ ๋ํ ์ง์์ ๋ฐํ์ผ๋ก ์ค๋ฌด์์ ์ ๋ต์ ์ธ์ธ ์ ์๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
๋ฐ์ดํฐ ์ค๊ณ ์์ํ๊ธฐ
(1์๊ฐ ๋ฐ) / ์ด์ฌ์ ์ฐ์ฌ๋
์๋น์ค ๋ด์์ ์ ์ผ ์ค์ํ ์งํ๋ฅผ ๋ง๋๋ ์ ์ ํ๋์ ๋ฐ๊ฒฌํ๊ณ ํด๋น ํ๋์ ์ ์ํ๋ฉฐ ์งํ๋ก ๋ง๋ค์ด ์ฐ๊ด๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํ๋ณดํ๊ณ ๊ตฌ์กฐํํ๋ ์์
์ ์์ํด ๋ณผ ์ ์์ต๋๋ค.
CRM ๋ง์ผํ
์ดํดํ๊ธฐ
(1์๊ฐ ๋ฐ) / ์ค์์ ์ฐ์ฌ๋
๊ณ ๊ฐ์ด ๊ตฌ๋งค ๋จ๊ณ์์ ์ดํํ๋ ์ง์ ์ ํ์
ํ๊ณ ์ด์ ๋ง๋ ์ ๋ต์ ์๋ฆฝํ๋ ํผ๋ ์ดํ ์ง์ ๋ณ ์๋๋ฆฌ์ค ์ค์ ๋ถํฐ, ํจ๊ณผ์ ์ธ ์ฝํ
์ธ ์์ฑ ๋ฐฉ๋ฒ, ์๊ฐ์ ์์์ ํ์ฉ, ์ฑ๊ณผ ๋ถ์์ ํตํ ๊ฐ์ ๋ฐฉ๋ฒ๊น์ง ๋ฐฐ์ฐ๊ฒ ๋ ๊ฒ์
๋๋ค.
๋ํ ์ฐ์ฌ ์ด๋ ฅ ์ฌํญ
๋ฐฑ์น๋ก (์์ด์ง์์ด์์ค ์ปจ์คํ
๋ํ)
- ์ ) Dmajor CEO, ์ ์ผ๊ธฐํ ๊ธ๋ก๋ฒ ๋์งํธ ์บ ํ์ธ ๋๋ ํฐ, ๋ํ๊ธฐํ ๊ด๊ณ ๊ธฐํํ ๋ถ์ฅ
- 25๋
๊ฐ ์์์ด ๋ง์ ๊ด๊ณ ์บ ํ์ธ์ ์งํํด ์จ ๊ฒฝํ๊ณผ ์ง์์ ๋ฐํ์ผ๋ก ๋ฐ์ดํฐ ํ
ํฌ ๊ธฐ์
IGAWorks์ CMO์ ์์ด์ง์์ด์์ค ์ปจ์คํ
๋ํ๋ก ํ๋ํ๋ฉฐ ๋ฐ์ดํฐ์ ๋ง์ผํ
์ ์ฐ๊ฒฐ์ ํตํด ๋น์ฆ๋์ค์ ์ฑ์ฅ์ ๋๋ ์ผ์ ํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
๊ฐ์์ ์ฐธ์ฌํ ์ฐ์ฌ ์๊ฐ
๋ณธ ๊ฐ์๋ ์์ด์ง์์ด์์ค ๊ทธ๋ก์ค์ปจ์คํ
์ค ๋ฐฑ์น๋ก(David), ์ด๊ด์ฐ(Gorden), ์ฅ์ฉ๊ตญ(Will), ๋ฐ์ฑ์ฐ(Ian), ์ด์ฌ์(Jason), ์ค์์(Sierra), ์ํ๋ณต(Chandler)๋์ผ๋ก ์จ๋ผ์ธ ๊ด๊ณ , ๋ฐ์ดํฐ ๋ง์ผํ
, ๋ฐ์ดํฐ ์ค๊ณ, CRM ๋ฑ ๊ฐ๊ฐ์ 5๋
์ฐจ ์ด์์ ์ฐ์ํ ์ค๋ฌด์ง์ด ๊ฐ ์ปค๋ฆฌํ๋ผ์ ๋ด๋นํ์์ต๋๋ค.
์ด ๊ฐ์์ ํ์ ๋ฐฐ๊ฒฝ
๋ณธ ๊ฐ์๋ ๋ง์ ๋ถ์ ์์ฒญ์ ํ์
์ด 2023๋
๊ธฐ์
์ค๋ฌด์ 80๋ช
์ ๋์์ผ๋ก 4์ฃผ๊ฐ ์งํ๋ ์์ด์ง์์ด์์ค ๊ทธ๋ก์ค์์นด๋ฐ๋ฏธ ๊ต์ก์ ์ธํ๋ฐ์ ์ ํฉํ๋๋ก ์ฌ๊ตฌ์ฑ ๋ฐ ์ฌ์ดฌ์ํ์์ต๋๋ค.
(2023 ์์ด์ง์์ด์์ค ์ค๋ฌด์ง ๋์ ๊ทธ๋ก์ค ๊ต์ก๊ณผ์ )
(2022 ์์ด์ง์์ด์์ค ์ทจ์
์ค๋น์ ๋์ ํผํฌ๋จผ์ค ๋ง์ผํ
๊ต์ก๊ณผ์ )
2022๋
๋ถํฐ ์์๋ ์์ด์ง์์ด์์ค์ ๊ทธ๋ก์ค์์นด๋ฐ๋ฏธ๋ ์ทจ์
์ค๋น์๋ถํฐ C ๋ ๋ฒจ๊น์ง ๋ฐ์ดํฐ ๋๋ฆฌ๋ธ ๋ง์ผํ
์ ๋ํด์ ๋ฐฐ์ฐ๊ณ , ๋น์ฆ๋์ค๋ฅผ ์ฑ์ฅ์ํฌ ์ ์๋๋ก ํ๊ธฐ ์ํด ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ์ค์๋๋ ์ง๋ฌด๊ต์ก ํ๋ก๊ทธ๋จ์
๋๋ค.
๊ฐ์ ์ด๋ฒคํธ ๐
๋ณธ ๊ฐ์๋ฅผ ์๊ฐํ์ ๋ถ์๊ฒ ์ฌ๊ฒจ์ธ์ ์คํ ์์ ์ผ ๊ทธ๋ก์ค์์นด๋ฐ๋ฏธ(๊ทธ๋ก์ค๊ณผ์ ) ํํ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ์๋ ํํ์ ๋ฐ๊ณ ์ถ์ผ์ ๋ถ์ด๋ผ๋ฉด ์ง๊ธ ๋ฐ๋ก ์ ์ฒญํ์ธ์. (๋ฐ๋ก๊ฐ๊ธฐ >)
*์๋ ์๋ฆผ์ ์ ์ฒญํ์ ๋ถ ๋์์ผ๋ก ์์นด๋ฐ๋ฏธ ๊ธ์ก ํ ์ธ์ ์ ๊ณต ๋๋ฆด ์์ ์
๋๋ค.