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PM을 위한 데이터 리터러시(프로덕트 데이터 분석)

6-5. 데이터 로그 설계를 기록하는 Tracking Plan(Event Taxonomy)

6-4 데이터 로그 설계 프로세스 강의 관련 질문

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저는 약 1년 전에 현재 다니는 직장으로 이직을 온 기획자 입니다(현재는 육아 휴직 중이며, 짬내어 강의를 듣는 중).

민망하지만, 이제까지 데이터 로그 설계의 개념에 대해 접하지 못했으며, 강의를 들으니 실무할 때 데이터 로그 설계가 꼭 필요하다 라는 것을 인지하게 되었습니다.

현 회사에서 그간 업무를 하며, 데이터 로그 설계에 대한 업무 요청을 받은 적이 없기 때문에 저희 회사에서는 이제까지 따로 로그 설계를 하고 있는 사람이 없다고 판단되는데요.

마찬가지로, DW에 대해서는 들어본 적이 없습니다. 다만, 마케팅팀에서 CDP를 사용하고 있는 것으로 알고 있으며, 저는 주로 AA를 통해 지표를 확인하고 있습니다.

(AA로 특정 버튼에 대한 값들은 data-link-category, data-link-area, data-link-name의 태깅을 설계하고 정의함)

질문 1 : 위 AA 버튼 태깅 정의 값들은 HTML 소스코드에 저장이 되는데, 이게 말씀하신 로그 설계와 유사한 작업인가요?

질문 2: 강의에서 보여주신 로그 설계 문서도, 개발자분들이 html 소스에 저장을 하며 이게 파일 형태로 관리되는 것 인가요?

질문 3 : 저희는 CDP를 통해 서버 로그와, 클라이언트 로그를 확인할 수 있는 것인가요?

>> 이럴 경우 AA는 보조 툴 정도인지..

답변 1

지식공유자

성열님 안녕하세요. 육아 휴직 중이 공부하신다니 멋지시네요. 응원하고 싶네요..!

우선 AA가 어떤 것인가요? 약어만 있을 때는 정확하게 무엇인지 어렵습니다. 다만 추측했을 때 Adobe Analytics일 것 같은데 이거라고 가정하고 말씀을 드릴게요.

질문 1 : 위 AA 버튼 태깅 정의 값들은 HTML 소스코드에 저장이 되는데, 이게 말씀하신 로그 설계와 유사한 작업인가요?

어떤 것을 하냐에 따라 유사하다고 볼 수 있지만 엄밀하게는 차이가 있습니다
- 버튼 태그에 대해 말씀해주셨는데, 로그를 설계해서 Impression(노출), view, 스크롤 등 더 포괄적으로 이벤트에 대해 저장할 수 있습니다
data-link-category, data-link-area, data-link-name 이것들은 어떤 링크/버튼이 클릭되었는지 AA가 자동 수집하도록 분류 체계를 붙여주는 것입니다. 로그 설계는 어떤 상황에 어떤 데이터를 저장하겠다의 의미구요. 그래서 겹치는 부분도 있지만, 차이가 있다고 말씀드린 것입니다
Adobe Analytics에서 Events라는 부분이 있는데 이 문서를 보시면 이벤트를 어떻게 저장하는지를 알 수 있으실 거예요.
- https://experienceleague.adobe.com/en/docs/analytics/implementation/vars/page-vars/events/events-overview
강의에서 말씀드린 로그 설계는 사용자의 행동(Event) 기반으로 합니다. 지금 말씀해주신 것은 행동 과정에서 특정 데이터를 자동으로 기록하기 위해 만들어진 것이구요
그리고 로그를 찍으면 그 내용은 HTML보단 서버나 프론트엔드의 코드에서 저장됩니다. 그 결과로 HTML가 일부 보일 수는 있지만, 로그 자체는 서버나 모바일/웹에서 남깁니다

질문 2: 강의에서 보여주신 로그 설계 문서도, 개발자분들이 html 소스에 저장을 하며 이게 파일 형태로 관리되는 것 인가요?

보통 개발자들이 하는 것은 기획에서 요청이 오면, 그 내용을 토대로 서버나 웹/모바일 코드에서 기록을 합니다. HTML 코드에 기록이 되는지는 상황에 따라 다르지만, 지금 이해하시는 태깅 정의 값은 제 기준으로 로그 설계보다는 로그를 찍는 과정에서 값을 자동으로 기록하기 위한 수단으로 보이네요
개발자는 그냥 심었다고만 하기 때문에 이 내용을 기획이나 데이터 조직에서 관리하는 것이 좋을 수 있습니다. 나중에 규모가 엄청 커진다고 하면 회사 내의 자체 플랫폼을 만들어서 운영합니다. 개발자들이 문서를 관리하진 않고 문서를 보고 로그를 심는 일을 합니다.

질문 3 : 저희는 CDP를 통해 서버 로그와, 클라이언트 로그를 확인할 수 있는 것인가요?

이건 회사에 물어보시는 것이 더 정확한데, 그 이유는 회사에서 어떻게 개발했는지에 따라 다릅니다. CDP라는 것이 어떤 것인지도 궁금한데 찾아보니 Adobe의 CDP인가요? 이거라고 일단 가정하면..
CDP는 보통 여러 소스의 데이터를 통합하는 역할을 하고, Adobe Analytics 같은 도구는 웹/앱 유저의 행동 분석에 특화된 분석 도구입니다. 목적이 다른 도구입니다. CDP에서는 유저 프로파일링 데이터가 주로 있을 것 같은데 이건 마케팅쪽의 데이터지 서버 로그나 클라이언트 로그가 아닙니다. 그래서 추측컨데 이걸 심지 않았다면 데이터가 아예 없을 겁니다.
요청한 히스토리가 없으면 데이터가 없어서 볼 수도 없을 거예요. 요청을 해야 받을 수 있거든요.

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