목표 설정 방법에 대한 질문

Question

안녕하세요! 강의 잘 듣고 있습니다. 기능 출시 후 성과 지표를 확인했을때, 목표 한 만큼 유저들이 이용하면 1차적으로 성공한 것으로 판단한다 라고 설명해주셨는데요, 그렇다면 이 목표 를 합리적으로 설정할 수 있는 기준이나 방법이 따로 있을까요? 제가 생각하기로는 예를 들어 신규 기능을 출시한다면 이전에 비슷한 신규 기능을 출시했을 때 데이터를 토대로 목표를 설정할 것 같은데요, 이 방법이 일반적인가요? 그런데 기존에 쌓인 데이터가 없거나 처음으로 제품을 출시하는 경우 등 과거 데이터와 비교가 어려운 경우, 통상적으로 어떤 방법을 활용하시나요?

김민우 · Answer

네, 말씀하신 대로 기존에 우리 회사가 가진 경험을 토대로 조금 더 도전적인 목표를 세우는 것이 많이 쓰이는 방법 중 하나입니다. 혹은 동종업계의 벤치마크 지표(benchmark metrics)를 활용하기도 하고, '회사가 살아남기 위해서는 이만큼의 성과는 달성해야 한다'를 기준으로 회사가 살아남기 위해 필요한 수준을 목표치로 설정하기도 하고, 투자자들을 설득하기 위해 필요한 만큼을 목표치로 설정하기도 하고, '우리가 팀의 시간과 자원을 이만큼 들였으면 저만큼은 성과가 나와야 한다'라는 관점에서 목표를 설정하기도 합니다.