인프런 커뮤니티 질문&답변

규민님 안녕하세요!

코호트와 세그먼트에 대해 질문주셨네요!

• 코호트와 세그먼트의 핵심 차이는 시간과 관련되는가!라고 보시면 되어요

• 코호트

  • 시간에 따라 변화하는 집단을 관찰할 때 사용됩니다

     

  • 코호트란 특정 특성을 공유하는 대상 그룹(일반적으로 출생이나 졸업과 같은 특정 기간에 공통된 사건을 경험한 대상)을 의미합니다(위키피디아 정의)

  • 일정 기간 내에 공통적 특성이 있는 집단이라고 생각하시면 됩니다

  • 코호트 분석은 시간의 흐름에 따라 사람들의 변화가 어떻게 되는가를 보기 위한 목적이 핵심입니다

• 세그먼트

  • 세그먼트는 대표적으로 나이, 성별, 구매 빈도, 접속 위치 등을 토대로 고객을 구분하는 것을 의미합니다

  • 다만 세그먼트도 특정 시점마다 정의할 수 있는데, 이런 경우는 코호트와 비슷한 의미로 볼 수도 있습니다

  • 세그먼트를 나눠서 마케팅 캠페인에 활용하곤 합니다

정리하면 시간 단위로 정의할 경우엔 비슷한 의미로 볼 수 있습니다. 고객을 세그먼트를 나누어서 코호트 분석을 한다도 가능한 것이고, 코호트 단어에 항상 분석을 붙여서 코호트 분석 = 시간 단위로 특정 집단을 보겠다라고 생각해주시면 좋을 것 같네요

질문주셔서 감사합니다!