Masterclass 2026 – Xây dựng Đại lý Hỗ trợ Khách hàng AI Đa kênh với Make (No-Code) từ con số 0

Tóm tắt khóa học: Khóa học này hướng dẫn bạn cách tạo các tác nhân AI đa kênh để xử lý hỗ trợ khách hàng trên chatbot website, Telegram, email, biểu mẫu và phản hồi—tất cả mà không cần viết một dòng mã nào. Đúc kết từ kinh nghiệm giúp đỡ sinh viên và các chuyên gia triển khai các giải pháp AI thực tế, tôi cung cấp hướng dẫn từng bước để thiết kế, kết nối và triển khai các tác nhân AI hoạt động hiệu quả. Bạn sẽ học cách xây dựng một hệ thống đầy đủ chức năng, khắc phục các lỗi phổ biến và thậm chí kiếm tiền từ kỹ năng của mình cho khách hàng hoặc doanh nghiệp riêng. Kết thúc khóa học, bạn sẽ có một dự án thực tế và các mẫu tác nhân AI có thể sử dụng ngay.

강의소개.상단개요.수강생

난이도 입문

수강기한 무제한

No-code
No-code
Marketing Automation
Marketing Automation
Generative AI
Generative AI
make.com
make.com
AI
AI
No-code
No-code
Marketing Automation
Marketing Automation
Generative AI
Generative AI
make.com
make.com
AI
AI

강의상세_배울수있는것_타이틀

  • Xây dựng và triển khai các đại lý AI đa kênh cho trang web, Telegram, email, biểu mẫu và thu thập phản hồi

  • Tích hợp tất cả các điểm chạm khách hàng vào một quy trình làm việc liền mạch

  • Triển khai hệ thống bộ nhớ, chuyển cấp và ghi nhật ký trong các tác nhân AI

  • Khắc phục các sự cố thường gặp trong tích hợp Make.com + AI

  • Kiếm tiền từ kỹ năng tự động hóa AI cho công việc tự do hoặc các giải pháp kinh doanh

Xây dựng Đại lý Hỗ trợ Khách hàng AI Đa kênh với Make (Không cần lập trình)

Tại sao khóa học này lại có giá trị:
Trong khóa học này, học viên sẽ học cách tạo ra các tác nhân AI đầy đủ chức năng để xử lý hỗ trợ khách hàng trên nhiều kênh—từ chatbot trên website, Telegram, email, biểu mẫu cho đến phản hồi. Những kỹ năng này có tính ứng dụng cao cho thương mại điện tử, dịch vụ tự động hóa tự do (freelance), khởi nghiệp và bất kỳ doanh nghiệp nào muốn mở rộng quy mô hỗ trợ mà không cần thuê thêm nhân viên.

Gợi ý hình ảnh cho phần này:

  • Ảnh bìa khóa học với logo Make + dòng chữ “No Code”

  • Sơ đồ hiển thị một trang web, Telegram, email, các biểu mẫu, tất cả đều được kết nối với các đại lý AI

Câu chuyện cá nhân / Bối cảnh:
Khi tôi mới bắt đầu giúp các doanh nghiệp tự động hóa quy trình hỗ trợ khách hàng, tôi nhận thấy rằng hầu hết các giải pháp đều đắt đỏ hoặc yêu cầu kỹ năng lập trình. Tôi thiết kế khóa học này để cho phép bất kỳ ai—dù là người làm tự do, doanh nhân hay người ham học hỏi—đều có thể tạo ra các hệ thống tự động hóa AI mạnh mẽ bằng cách sử dụng Make.com, hoàn toàn không cần lập trình.

Những gì bạn sẽ học

Phần 1: Các Từ khóa & Kỹ năng Cốt lõi

Học viên sẽ học cách:

  • Thiết kế và triển khai một chatbot trên trang web có khả năng tương tác tự nhiên với khách hàng

  • Tạo một bot AI trên Telegram để hỗ trợ tin nhắn tức thời

  • Xây dựng một tác nhân gửi biểu mẫu có khả năng thu thập và xử lý dữ liệu người dùng một cách tự động

  • Phát triển một đại lý AI xử lý email có khả năng đọc, phân loại và phản hồi các email đến

  • Kết nối tất cả các tác nhân AI thành một quy trình làm việc đa kênh gắn kết để phục vụ khách hàng một cách liền mạch

Sinh viên cũng sẽ được học cách:

  • Thêm bộ nhớ cho tác nhân và hệ thống ghi nhật ký để các phản hồi của AI thông minh hơn và có thể theo dõi được

  • Triển khai các công cụ chuyển tiếp cho con người để bàn giao các truy vấn phức tạp

  • Khắc phục các sự cố Make.com + AI phổ biến bằng cách sử dụng hướng dẫn xử lý lỗi

  • Kiếm tiền từ kỹ năng tự động hóa AI để làm việc tự do hoặc phát triển kinh doanh

  • Sử dụng các mẫu và dự án mẫu để tăng tốc quá trình phát triển

Trước khi bạn đăng ký

Điều kiện tiên quyết & Thông báo:

  • Không yêu cầu kiến thức trước về lập trình hay AI

  • Khuyến nghị có kỹ năng máy tính và internet cơ bản

  • Chất lượng âm thanh/video: Được ghi hình ở độ phân giải HD với hướng dẫn rõ ràng

  • Phương pháp học tập được khuyến nghị: Theo dõi các bài học theo từng bước và thực hiện lại các quy trình công việc trong Make.com에서 워크플로우를 직접 구현해 보세요.

  • Câu hỏi: Học viên có thể đặt câu hỏi thông qua phần Hỏi & Đáp của khóa học; các cập nhật và nội dung mới có thể được bổ sung định kỳ

  • Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tất cả tài liệu khóa học là bản gốc. Học viên phải tôn trọng bản quyền khi sử dụng các mẫu (templates) hoặc các tích hợp.

강의소개.콘텐츠.추천문구

학습 대상은 누구일까요?

  • Các chủ sở hữu thương mại điện tử đang tìm cách tự động hóa việc hỗ trợ khách hàng và nâng cao hiệu quả.

  • Những người làm việc tự do và những nhà sáng tạo không cần mã nguồn (no-code) đang tìm cách mở rộng khả năng tự động hóa bằng AI của mình.

  • Những doanh nhân hoặc chủ doanh nghiệp nhỏ muốn tiết kiệm thời gian và mở rộng quy mô hỗ trợ mà không cần thuê thêm nhân viên

  • Những người ham học hỏi quan tâm đến các ứng dụng AI thực tiễn mà không cần lập trình

선수 지식, 필요할까요?

  • Không yêu cầu kiến thức trước về AI hay lập trình. Việc làm quen với cách sử dụng máy tính cơ bản và các công cụ trực tuyến sẽ có ích, nhưng khóa học này được thiết kế cho những người mới bắt đầu hoàn toàn cũng như những người đam mê giải pháp không cần mã nguồn (no-code).

강의소개.지공자소개

78

수강생

4

수강평

1

답변

5.0

강의 평점

22

강의_other

Tôi đã tích cực sử dụng Blender trong 4 năm qua, chủ yếu để tạo hoạt hình phim. Trong các khóa học của tôi, bạn có thể học được nhiều điều về dựng hình, tạo chất liệu, thiết lập ánh sáng, hậu kỳ và hoạt ảnh. Mục tiêu của tôi là đạt được kết quả kết xuất (render) chân thực nhất có thể. Tất cả các khóa học của tôi đều được hướng dẫn từng bước và dành cho những người dùng chưa có kinh nghiệm trước đó với Blender.

더보기

커리큘럼

전체

27개 ∙ (강의상세_런타임_시간 강의상세_런타임_분)

해당 강의에서 제공: [object Object]
강의 게시일: 
마지막 업데이트일: 

수강평

아직 충분한 평가를 받지 못한 강의입니다.
모두에게 도움이 되는 수강평의 주인공이 되어주세요!

Sime Bugarija님의 다른 강의

지식공유자님의 다른 강의를 만나보세요!

비슷한 강의

같은 분야의 다른 강의를 만나보세요!

강의상세.할인문구

1.029.444 ₫

29%

1.470.634 ₫