
顧客を理解する最良の方法:UTとユーザーインタビュー
kwoe630679
UT(ユーザビリティテスト)とユーザーインタビューをすれば良いことはわかりますが、いざどうするのか分からない場合は、この講義で自信を得てください!
초급
Usability Test, User Interviews, Service Planning

UX Writingの概念と重要性
ケースとして見る良いUX Writing、悪いUX Writing
私のサービスに効果的にUX Writingを適用する方法
「書くデザイン」で
お客様に快適な体験をお届けします。UX Writing ✏
User eXperience(ユーザーエクスペリエンス)に直接関与するフレーズで、
ユーザーに最適な経験を提供できるようにする文を意味します。
多くの同様でありながら、さまざまなアプリ/ウェブサービス市場で顧客との親密感を形成し、継続してサービスに訪れるようにしたい場合は、どんなことに悩むべきでしょうか?まさにUX Writingです。最近さらに重要性が高まっているUX Writingについて基本概念から事例中心に親しくなってみます。
講義を聞いたら、UX Writingについてあいまいだった概念が確実になるでしょう。
事例によって良いUX Writing、悪いUX Writingを確認し、私のサービスに良いUX Writingを溶かすことができるように悩むことができるようになります。
私のサービスの顧客とより親密になり、コア行動を効果的に誘導できる成長を成し遂げることになります。
顧客を魅了するユーザー中心
UX Writingに興味のある方
UXライターがないので直接
担当するUX/UIデザイナー
顧客がどこで大胆さを感じるか
解決したいPM/PO
プロダクトの基本的な構造
設計するサービスプランナー
1. UX Writingを学ぶ
マイクロカピラ2/eという本に基づいてUX Writingについて概念紹介後、UX Writingの重要性とUX Writingの核心原則について説明します。
2. 状況、要素別の実例として UX Writing を見る
アプリサービスには様々な状況とUX要素が集まっています。重要な状況別に実際にリリースされたアプリサービスのうち、ユーザーフレンドリーなアプリの例として良いUX Writing、悪いUX Writingについて説明します。事例を通して見ると、曖昧だった部分について確実に理解できるようになります。
3.私のサービスにUX Writingを適用する
上記で学んだ概念と例を通して学んだことを、私たちのサービスにUX Writingを効果的に適用し、顧客に一歩近づける方法をお知らせします。授業で提供する資料に私たちのサービス例を入れてみて、どのように方向をつかんで改善していくべきかヒントを得ることができるでしょう。
ピムパックCPOキム・ガヒョン
スタートアップのための財務管理 SaaS、ピムパックを共同創業して作っています。
以前は3年ほどスタートアップでProduct Designerとして働き、その後1年半ほどProduct Ownerでキャリアを積みました。
射手がいなかった小さなスタートアップで自分でリサーチして勉強した内容を皆さんに簡単にお知らせしたいと思います。
ビジネス戦略、UX分析作家
学習対象は
誰でしょう?
ユーザーを魅了するユーザー中心のUX Writingに興味がある人
UXライターがなく、直接担当しているUX/UIデザイナー
顧客がどこで幕詰まりを感じる解決したいPO、PM
プロダクトの基本構造を設計するサービスプランナー
ユーザーの行動に基づいて分析するUXリサーチャー
UX Writingの重要性について疑問に思うITスタートアップ従事者
235
受講生
27
受講レビュー
3
回答
4.9
講座評価
1
講座
스타트업을 위한 재무관리 SaaS, 핌팩을 공동창업하고 만들어 나가고 있습니다.
이전에는 3년 정도 스타트업에서 Product Designer로 활동하다가 이후 1년 반 정도 Product Owner로 커리어를 쌓았습니다.
사수가 없었던 작은 스타트업에서 스스로 리서치하고 공부했던 내용들을 여러분들께 쉽게 알려드리고 싶습니다.
- 블로그: https://brunch.co.kr/@kellypoly
- 퍼블리 : UX, 기획 관련 글
(https://publy.co/profile/455235?fr=chapter-top)
- 팁스터 : '불편함이 낳은 UX' 에디터
- 아웃스탠딩 : 스타트업 서비스 전략 관련 글
(https://outstanding.kr/search_detail/%EA%B9%80%EA%B0%80%ED%98%84)
全体
11件 ∙ (1時間 41分)
1. UX Writingの概念と役割
04:37
2. UX Writingの重要性
07:06
4. プレースホルダー
10:38
5. CTAボタン(切り替えボタン)
10:29
6. 確認/キャンセルのご案内
11:57
7. エラーメッセージ
08:12
8. 空のページ
11:15
全体
27件
4.9
27件の受講レビュー
受講レビュー 3
∙
平均評価 4.7
5
講義を通じてUX Writingに興味を持つことができる良いきっかけとなりました。録音状態や文章が整えられていない部分でちょっとの惜しい点はありましたが…こんな部分は自然に良くならないかと思います^^
講義を受講していただき本当にありがとうございます:) 音質状態、文章の自然さくらいフィードバックいただいた内容反映して次の講義にはさらに改善させていただきます!
受講レビュー 1
∙
平均評価 5.0
5
私は非専攻者です。 結論としては、本講義に非常に満足しました。 講義を通じて得られた点は以下の通りです。そしてそれを私が利用できるいくつかのヒント。 本講義を受講してからは思わず過ぎたアプリケーションのUX Writingがどのような原理で設計されたのか、なぜそのUXを楽に感じたのか、なぜ不快で不気味なのかを知ることになりました。どんな集団にもお勧めの講義です。
受講していただきありがとうございます。非専攻者の方にもUX Writingについて簡単に説明されたなんて幸いです!日常の中でUX Writingが使いやすさに本当に多くの影響を与えているようです:)
受講レビュー 1
∙
平均評価 5.0
5
UX Writingについてたくさん学ぶことができてとても良かったです!特に実例に基づいて一緒に説明してくれてとても簡単に理解できました!
受講していただきありがとうございます!今後も事例中心に、より簡単に講義を整理させていただきます:)
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