[CS경영 아카이브] VOC 운영 및 실행 가이드

실무에서 가장 많이 활용되는 분야(파일 및 폴더, 엑셀, 파워포인트, 워드, PDF, 데이터 분석)의 업무자동화를 위한 ChatGPT 프롬프트 사용법을 다양한 실습예제를 통해 알려드립니다.

부동산개발 사업의 기본이 되는 부동산공법의 기본 흐름과 어려운 용어들을 정리하여 개발사업의 든든한 기초가 될 수 있도록 구성하였습니다.

임대차 업무의 기본 개념부터 권리금 산정, 분쟁을 사전에 예방하는 임대차 계약 방법까지 현업에서 활용할 수 있는 부동산 임대차관리 실무의 핵심 포인트를 제시하였습니다.

부동산 거래계약을 체결할 때 반드시 확인해야 할 사항을 체크리스트로 정리하였습니다. 또한 부동산 거래계약서 작성방법을 다양한 사례를 통해 제시하여 실무에 적용할 수 있도록 하였습니다.

프레젠테이션은 기술이기보다는 소통 능력 즉, 상대방과 공감을 형성하는 대화입니다. 대화는 일정한 프로세스를 가진 기술이 아니라 상대와 진심을 나누는 과정이라고 볼 때 프레젠테이션 역시 그러합니다. 그러므로 프레젠테이션을 준비하는 사람은 상대와 공감할 수 있어야 합니다. 본 과정은 프레젠테이션을 기획, 제작, 발표단계로 나누어 실습 위주의 내용으로 구성하였습니다.

블록체인 기술에 대한 이해를 바탕으로 각 분야의 활용 사례를 설명하고, 적용하는 방안에 대한 내용으로 구성하였습니다. 블록체인의 기본 개념부터 활용 사례까지 전반적으로 다루며, 블록체인 대한 전반적인 이해와 비즈니스에 대한 통찰력을 얻는 것을 목표로 합니다.

업무효능감을 높이는 커뮤니케이션 스킬과 감정을 다스리도록 돕는 스킬, 스몰토크, 관계를 다지는 대화 습관 등 직장인의 품격을 높이고 직장생활에 도움을 줄 수 있는 내용으로 구성되었습니다.

인사관리, 노무관리, 임금관리, 산재관리, 퇴직관리, 근로관리 등 인사노무담당자의 실무지침 중심으로 구성되어 있습니다. 또한, 기업에서 빈번하게 발생하는 인사노무 관련 다양한 법률 쟁점사항을 다양한 사례 및 판례와 접목하여 해결방법을 제시하고 있습니다.

인사평가의 목적과 기능, 전통적 평가방법에서 최근 다양한 기업에서 자주 활용되는 BSC, MBO, OKR 등의 평가방법의 원리 및 장단점, 보완 및 운영 방법 등을 실무 사례 중심으로 제시하였습니다.

드론, 라이다 등을 활용한 3D 공간정보 데이터 취득과 매핑방법, 3D 공간정보 데이터의 활용분야에 따른 데이터 시각화 도구와 방법을 다양한 사례와 접목하여 알려 드립니다.

학습자가 연구의 전반적인 과정에 대한 지식을 습득하고, 교육현장에서 실제 연구를 수행할 수 있는 능력을 갖추는 것을 목적으로 연구 논문이나 보고서 작성에 대한 부담감을 줄이고 체계적이고 효율적으로 연구 논문이나 보고서를 작성할 수 있도록 구성하였습니다.

생산관리를 위한 산업 데이터 수집 및 디지털 트윈의 구축방안과 지능형 생산관리를 위한 데이터 활용방안을 다양한 사례와 접목하여 알려드립니다.

4차 산업혁명 시대의 SCM(공급망관리) 디지털 전환 신기술 및 트렌드를 이해하고, SCM 디지털 전환전략과 전술을 통하여 효율적인 SCM 체계구축 및 성공적인 실행을 할 수 있도록 내용을 구성하였습니다.

기업이 디지털 트랜스포메이션(DT) 파도를 넘어서 새로운 환경에서 더욱 성장하기 위해 추구할 비전과 전략의 수립, Transformation을 실행하기 위한 조직 및 의사결정 체계수립, 디지털 역량을 확보하기 위한 인적·지적 자본 확보, 디지털 비즈니스 기회 발굴, 비즈니스모델 재설계를 위한 방법론 등을 알려드립니다.

기존 전통기업에서 디지털 전환기업으로 변화하기 위한 전환모델과 실행을 위한 가이드를 알려드립니다. 이를 통해 디지털 전환을 통한 새로운 NEXT 비즈니스 모델을 구축할 수 있습니다.

고객만족도(CSI)조사의 개념과 유형을 이해하고, 자사의 특성에 최적화된 고객만족도 측정모델을 구축할 수 있도록 내용이 구성되어 있습니다. 이러한 조사를 통해 나온 결과를 실무에서 전략적으로 활용할 수 있습니다.

요즘 시대에 특히 필요한 '유연하고 효율적인 업무관리 능력'을 습득할 수 있도록 업무유형별 관리방법과 동기부여 기법을 알려드립니다. 업무 생산성 향상을 위한 다양한 목표관리 기법, 업무별 관리기법(주요업무/보조업무/일시적 업무/미래형 업무), 동기부여 방법 등을 다양한 사례와 함께 구성했습니다.

프로세스를 통해 문제를 도출하고, 다양한 아이디어를 이끌어내어 효과적이고, 실행 가능한 해결책을 결정할 수 있는 방법을 알려드립니다. 이를 통해 이성과 직관의 통합작용으로 문제해결 프로세스를 체계화할 수 있고, 논리적 사고에 기반한 문제해결 툴(Tools)과 스킬을 함양할 수 있습니다.

다양한 투자기법과 운용방법을 제시하면서도 부동산 투자 담당자가 알아야할 부동산의 본질적인 기초와 핵심을 파악할 수 있습니다. 부동산 투자 전반을 이해하고 성공적인 투자가 되도록 다양한 사례와 접목하여 내용을 구성하였습니다.

부동산 투자의 효율적인 의사결정을 위한 정보 탐색부터 활용 방법을 파악하여 부동산 투자정보의 개념과 중요성, 조사방법과 해석 및 실제 실무에 적용하는 방법까지 살펴볼 수 있습니다.