인프런 커뮤니티 질문&답변

안녕하세요. rani goo 님

편집에 실수가 있었습니다. 이런 실수를 하다니 너무 죄송합니다.

알려주셔서 감사합니다.

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. rani goo님.

강의를 볼 때 특정 구간에서 검은 화면이 나오고 그 이후 음성이 출력되지 않는다니 불편을 드려 죄송합니다. 이런 문제는 가끔 발생할 수 있으며, 다음의 접근 방법을 통해 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다.

문제 해결을 위한 시도:

1. 인터넷 연결 확인: 안정적인 인터넷 연결 상태인지 확인해 주세요. 인터넷 불안정으로 인해 스트리밍 문제가 발생할 수 있습니다.

2. 다른 브라우저 사용: 현재 보고 계신 브라우저 말고 다른 브라우저(예: 크롬 대신 파이어폭스)를 사용하여 강의를 재생해 보세요.

3. 캐시 및 쿠키 삭제: 웹 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제한 후 다시 시도해 보세요. 캐시 문제로 인해 재생 오류가 발생할 수 있습니다.

4. 기기 및 소프트웨어 업데이트: 사용하는 기기의 운영체제나 브라우저 버전이 최신 상태인지 확인해 주세요. 경우에 따라 업데이트가 필요한 경우도 있습니다.

5. 인프런 문의: 위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 인프런 고객센터로 문의를 남겨주세요. 문제 상황을 구체적으로 기술하면 빠른 해결에 도움이 될 것입니다.

해당 문제와 유사한 기존 질문이 있는 경우, 다른 사용자의 경험이 도움이 될 수도 있으니 인프런 Q&A 게시판에서 검색해 보시는 것도 추천드립니다.

저는 질문자님의 이해를 돕고자 인프런의 추가적인 리소스를 활용하여 도움을 드리고 있습니다. 현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드리며, 추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다. 🙏