동영상 재생오류
50
작성한 질문수 11
비공개 동영상이라 나타나요. 볼 수 있는 방법이 없을까요?
답변 1
0
안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
sangjunla6님, 비공개 동영상으로 인해 강의를 시청할 수 없는 경우, 몇 가지 해결책을 시도해 보실 수 있습니다.
먼저, 인프런은 구글 크롬 브라우저에 최적화되어 있으니 크롬 브라우저에서 시도해 보세요.
만약 크롬에서도 동일한 문제가 발생한다면, 다음 단계를 시도해 보세요:
크롬 시크릿 모드에서 재실행해 보세요.
이는 확장 프로그램의 문제를 피할 수 있는 방법입니다.- 시크릿 모드 경로: 크롬 브라우저 오른쪽 상단 더보기(:) 클릭 - 새 시크릿 창
- 시크릿 모드 경로: 크롬 브라우저 오른쪽 상단 더보기(:) 클릭 - 새 시크릿 창
강력 새로고침 후 재실행해 보세요.
가능하면 기능 배포 및 업데이트로 인한 일시적인 오류를 해결할 수도 있습니다.- 강력 새로고침 단축키: 윈도우 [Ctrl + Shift + R] / 맥 [Cmd + Shift + R]
- 강력 새로고침 단축키: 윈도우 [Ctrl + Shift + R] / 맥 [Cmd + Shift + R]
위의 방법으로 해결되지 않는다면 인프런 고객센터에 직접 문의하여 문제를 보고하시기 바랍니다.
자세한 방법은 인프런 홈페이지의 FAQ나 우측 하단의 ‘문의하기’ 버튼을 통해 도움을 받으실 수 있습니다.
감사합니다!
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