[인프런 워밍업 클럽 스터디 3기] 미션 4
미션 프로덕트의 Opportunity Solution Tree 만들기 왜 그런 Opportunity들과 Solution들을 도출했는지, 생각의 과정도 함께 적기 대상 프로덕트 마켓컬리 Desired Outcome 고객의 재구매율을 높인다 지속적인 성장을 위해서는 신규 고객 유입뿐만 아니라 기존 고객이 반복 구매하도록 유도하는 것이 핵심이므로 특히 마켓컬리의...
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- 기획 · PM· PO
미션 프로덕트의 Opportunity Solution Tree 만들기 왜 그런 Opportunity들과 Solution들을 도출했는지, 생각의 과정도 함께 적기 대상 프로덕트 마켓컬리 Desired Outcome 고객의 재구매율을 높인다 지속적인 성장을 위해서는 신규 고객 유입뿐만 아니라 기존 고객이 반복 구매하도록 유도하는 것이 핵심이므로 특히 마켓컬리의...
📖 4주차 학습 내용 요약 제품 발견 어떤 제품을 만들지 결정하는 과정 제품 발견은 가설(Assumption)을 수립하고 검증하는 과정 고객의 문제를 이해하고, 아이디어 및 가설을 설정한 뒤, 검증(실험)을 반복 바로 실행 vs 테스트하기 Risk : 틀리면 우리는 얼마나 타격을 입는지? 리스크가 큰 가설은 검증해야 함 Evidence : 얼마나 탄탄한 ...
미션 프로덕트 지표 설정하기 내가 맡은 프로덕트에서 어떤 지표들을 측정할지 설정 단, 프로덕트 지표 프레임워크 강의에서 소개한 지표들은 제외 지표의 이름을 정하고, 지표의 계산식 정의 지표를 측정해야 하는 이유와 지표 변동에 따라 어떤 의사결정 또는 후속조치를 해야 하는지 작성 지표 설정 대상 서비스 마켓컬리 지표 설정 신선도 불만율 계산식 : (신선도 불...
📖 3주차 학습 내용 요약 지표란 무엇인가 우리 제품의 현황과 변화 추이를 알 수 있음 지표를 토대로 의사결정 을 하고 실행할 수 있음 Proxy 지표 가정이 많이 들어간, 간접적인 지표 완벽하고 정확한 Proxy에만 가치가 있는 것이 아님 Acquisition(고객 획득) 우리는 충분히 많은 신규 고객을 획득하고 있는가? 신규 고객을 비용 효율적으로 획...
미션 내가 맡은 프로덕트에서 고객 조사 계획 세우기 조사 주제 설정 조사 대상 선정 질문 설계 인터뷰 질문지 만들기 조사 대상 서비스 용어 설명 고객 = 사업자 회원 = 고객에게 회비 등 일정 금액을 납부하는 개인 고객에게 청구서 생성 및 발송 서비스를 제공하고, 회원의 등록된 결제 정보로 결제를 대행하며, 회원의 수납 여부를 관리해주는 서비스 조사 주제 ...
📖 2주차 학습 내용 요약 고객 전문가가 되는 법 고객을 직접 만난다 1대1 심층 인터뷰 사용성 테스트 고객을 만나기 전 설계가 필요함 리서치의 목적은 더 나은 의사결정 을 하기 위한 것 의사결정에 필요한 정보와 지식을 획득하기 위해 리서치 설계 1대1 심층 인터뷰 인터뷰 인원은 10명부터 시작하자 설계 순서 사업 질문 : 우리 사업이 이뤄야 하는 중요한...
미션 프로덕트 매니저의 역할은 무엇일까? 프로덕트 매니저의 역할과 역량에 대해 서로 다른 의견을 이야기하는 아티클을 3개 이상 읽기 어떤 의견들이 있는지 정리하기 아티클들을 읽고 어떤 생각이 드는지 쓰기 의견 정리 Good Product Manager/Bad Product Manager 제품의 CEO로서 제품의 성공을 전적으로 책임짐 시장, 제품, 경쟁사에...
📖 1주차 학습 내용 요약 PM의 역할과 갖춰야 할 전문성 PM의 역할 고객 가치 창출 사업 가치 창출 제품의 전반적인 성과에 대한 책임 갖춰야 할 전문성 사용자와 고객에 대한 지식 어떤 행동을 하는지, 왜 그런 행동을 하는지 프로덕트 데이터에 대한 지식 프로덕트에서 무엇이 얼마만큼 어떻게 사용되는지, 데이터는 어떻게 변화하는지 비즈니스에 대한 지식 우리...