📖 1주차 학습 내용 요약

PM의 역할과 갖춰야 할 전문성

• PM의 역할

  • 고객 가치 창출

  • 사업 가치 창출

  • 제품의 전반적인 성과에 대한 책임

• 갖춰야 할 전문성

  • 사용자와 고객에 대한 지식

    • 어떤 행동을 하는지, 왜 그런 행동을 하는지

  • 프로덕트 데이터에 대한 지식

    • 프로덕트에서 무엇이 얼마만큼 어떻게 사용되는지, 데이터는 어떻게 변화하는지

  • 비즈니스에 대한 지식

    • 우리 회사의 사업이 어떻게 돌아가는지, 팀별 니즈는 어떤지, 수익 구조와 매출, 마케팅 등

  • 산업에 대한 지식

    • 산업 동향, 트렌드 및 경쟁사 등

PM이 사업 성과를 낸다는 것은

• PMF 찾기

• Feature work

  • 제품 기능 확장 > 제품이 주는 가치도 확장됨 > 고객들이 더 다양한 문제 해결 가능 > 시장 확장됨

• Growth work

  • 이미 존재하는 가치에 더 많은 사람이 빠르게 접근하도록 > 더 많은 수익

• PMF expansion

  • 성장 둔화 시 새 시장 진출 or 새 제품 제공

문제 정의

• 비판적 사고가 가장 중요!

  합리적 의심을 품고 질문하기

• 느긋한 마음을 가지고 다양한 각도로 문제를 살펴보기

   

• 그 문제는 어떤 점 때문에 중요한가?

  • 문제의 맥락과 해결해야 하는 이유 파악

• 그 문제는 정말 중요한 문제인가?

  • 무언가를 실행하고 다른 것은 포기하면서 기회비용이 수반되므로

• 현상 아래에 숨어있는 진짜 원인은 무엇인가?

  • 근본적 원인을 모른 채로 섣부른 실행 시 기회비용이 지출됨

문제 해결

• 좋은 해결책은 좋은 아이디어에서 시작

• 팀원들이 문제의 맥락을 잘 이해하고, 그에 맞는 아이디어를 내도록 커뮤니케이션 하는 게 PM의 역할

• 이터레이션 무한 반복 (만들기, 테스트하기, 피드백 받기, 받은 피드백 기반으로 개선하기...)

해결할 가치가 있는 문제의 조건

• 사람들에게 중요한 문제 (고객 가치)

  • 사람들이 적극적으로 해결책을 모색하고

  • 이를 해결하기 위해 시간과 돈을 쓸 만한 문제

• 타당한 비즈니스 모델을 만들 수 있는 문제 (사업 가치)

  • 많은 사람들이 겪으면서

  • 그들이 문제를 인지하고 신경 쓰며

  • 수익성이 좋고

  • 반복해서 경험하는 문제

💬 회고

• 제품 조직이 마주하는 네 가지 리스크가 인상 깊었다.

  • 이전에 맡았던 제품에 대해 항상 고민하던 부분들이 모두 리스크에 해당하는 것들이라 마음 깊이 새겨졌다.

  • 수요 없는 공급/

    어려운 사용법/

    기술력 부족/

    비용, 시간, 인력 등의 자원을 비효율적으로 낭비하며 사업적 가치가 없는...

     

• 그리고 요구사항 수집, 화면 기획에 매몰되고 일정에 쫓겨서 진짜 문제를 들여다보지 못했던 나의 모습을 이미 알고 있었지만, 다시 한번 되돌아보게 되었다.

• 그래도 업계 및 회사 비즈니스 전반과 업무 맥락을 많이 알기 위해 노력한 것은 다음 회사에서도 지켜야 할 태도인 것 같다.

• PM의 시작 단계에 있기에, 이제라도 내 역할과 그에 필요한 전문성을 알게 된 것을 다행으로 여기고 이를 체화하기 위해 노력해야겠다.

   앞으로 공부할 내용과 성장해있을 내 모습이 기대된다.

• 다만 강의를 듣고 복기하는 데에 생각보다 시간이 오래 걸려서, 다음 주부터는 시간을 더 길게 잡아야겠다.

🔖 출처

• 강의명 : 시작하는 PM/PO들에게 알려주고 싶은, 프로덕트의 모든 것

• 지식공유자 : 김민우

• 강의 링크 : https://www.inflearn.com/course/시작하는-pmpo-모든것