B2B 向けの顧客旅程別 CRM マーケティング ロードマップ戦略

2024年12月、デジオーシャンで行われたオンライン特講「マーケティング/セールスが共に成果を出す、顧客旅程段階別CRMマーケティングロードマップ」の見直し映像です🙇🏻‍♀️

CRMマーケティングだけが正しくしても

B2Bの売上を高めることができます。

ただし、当社のセールスフェーズとお客様の旅程に合わせて設計したCRMマーケティングロードマップが必須です。

B2Bのお客様は、リードとなった瞬間からナチュリングを経てセールスと初めてのミーティングを行い、ついに取引が実現するまで長い過程を経ます。そのため、ステップごとに適切なタイミングでパーソナライズされたメッセージを配信して離脱率を下げることが重要です。

マーケティングは旅程段階でナチュリング戦略を立ててCRMキャンペーンを運営し、セールスは全過程にわたって体系的にフォローアップするのです。このようにマーケティングとセールスが1つのロードマップに基づいて一緒に働くと、取引の成功率を高め、より大きな売上を上げることができます。

では、具体的には何が必要でしょうか？

✅ 顧客データを統合管理できるCRMツール

✅私たちの企業にカスタマイズされた顧客旅行フェーズロードマップ

✅各段階で自動化されたCRMキャンペーン

✅ マーケティング/セールスが1チームになってフィードバックを共有

統合された顧客データを中心に、セールスとマーケティングが1つの声で顧客とコミュニケーションを取れば、少ないリソースでも売上パフォーマンスを最大化できます。

成功したCRMマーケティングをするために必ず知らなければならない概念から部署別戦略そして実際のキャンペーン事例まで、2時間で圧縮して核心だけをお届けします。

🙋🏻‍♀️こんな方におすすめです

✅ B2B企業のマーケターとセールス

✅パフォーマンスを引き上げたいCRMマーケター

✅マーケティング＆セールス40人未満の企業のマーケティング担当者

✅ CRMツールの導入を検討しているマーケティング担当者

🥲このような悩みはありますか？

✔ ExcelとNotionで顧客情報を管理するのは難しいです。

✔ データが分散して体系的な顧客管理にはなりません。

✔ CRMツールを導入する前に具体的な活用法を知りたいです。

✔ 私たちの企業に合ったCRMロードマップを作りたいです。

✔ セールスとマーケティングが一緒にCRMをうまく使いたいです。

✔ PipedriveやSalesforceの使用に苦労しています。

👀これらのことを手に入れることができます！

✔私たちの企業にぴったりの顧客旅程マップの製法

✔ カスタマー旅程段階的なキャンペーン企画シナリオ

✔ マーケティング担当者のパフォーマンスを向上させるナチュラル戦略

✔ CRMを活用したセールスアウトバウンド戦略

✔ セールス目標達成のためのオートメーション＆フォローアップのヒント

✔ さまざまなCRM活用事例とテンプレート

🗓特講順

パート1 - カスタマーツアーの段階的なCRMロードマップの作成

• B2Bの売上を高める、CRMマーケティング

• 3つの重要な要素、SPA

  • Right people - セグメンテーション

  • Right time - 自動化

  • Right message - メッセージのパーソナライゼーション

• B2B セールスファンネルを理解する

• 当社企業の顧客旅程マップの製法

• 顧客旅程段階別キャンペーン企画

パート2 - カスタマーツアーの段階的なCRMキャンペーンの例

• マーケティングパフォーマンスを最大化する

  • 散在した顧客データ管理法

  • 視聴者の温度を上げるナチュリング戦略

• セールス目標を達成する

  • ターゲット顧客をターゲティングするアウトバウンド戦略

  • セールス業務自動化プロセスの構築

  • 契約成績率を高めるフォローアップ技術

• マーケティング担当者と販売、一緒にCRMを活用する

✨ライブ特強ハイライト

• 特強満足度：平均9点（アンケート参加者18名）

• 登録人数：合計116人

• ライブ参加人数：合計65人（56％）

❤ライブ参加者のリアルレビュー

🎤スピーカーの紹介