인프런 커뮤니티 질문&답변

안녕하세요, 상세한 자료와 함께 질문해주셔서 감사해요.

리텐션이 떨어지는 가장 큰 원인은 로그인 장벽입니다.

처음 앱을 열었을 때부터 "회원가입 하세요"라는 벽이 생기면, 대부분의 사용자는 그냥 나가버립니다. 이건 앱의 퀄리티 문제가 아니라 심리적 마찰 문제예요.

제가 권장하는 방식은 이렇습니다.

• 기본 기능은 누구나 바로 사용 가능하게 — 로그인 없이도 핵심 기능을 체험할 수 있어야 합니다.

• 로그인은 꼭 필요한 순간에만 자연스럽게 유도 — 예를 들어 "내 기록을 저장하려면 로그인이 필요해요", "다른 기기에서도 이어서 쓰려면 로그인하세요" 처럼요.

• 당근을 주는 것도 효과적입니다 — "로그인하면 포인트 10점 드립니다. 데이터 자동 저장도 되고, 포인트도 쌓고!"처럼 혜택을 명확하게 보여주세요.

만드신 서비스에서 로그인이 정말 처음부터 필수인지, 한 번 더 고민해보시길 권합니다.

푸시 알림도 회원가입 없이 보낼 수 있습니다.

많은 분들이 "푸시 알림 = 회원가입 필요"라고 생각하시는데, 꼭 그렇지 않습니다. 방법이 몇 가지 있어요.

1. FCM Topic 구독 방식 — FCM(Firebase Cloud Messaging)은 구글이 제공하는 무료 푸시 알림 발송 서비스입니다. 여기서 "Topic(주제)"이라는 기능을 쓰면, 앱을 설치한 사용자가 자동으로 특정 주제를 구독하게 되고, 그 주제로 알림을 보내면 회원가입 없이 전체 사용자에게 발송됩니다. 예를 들어 "오늘의 업데이트" 같은 공통 알림에 딱 맞는 방식이에요.

2. Firebase 익명 로그인 — Firebase(구글의 앱 데이터 관리 플랫폼)에는 익명 로그인 기능이 있어서, 사용자가 별도 가입 없이도 고유한 ID를 자동으로 부여받을 수 있습니다. 이걸 활용하면 특정 사용자에게 개인화된 알림도 보낼 수 있어요.

3. 광고 ID(AAID) 활용 — 안드로이드 기기에는 각 기기마다 고유한 광고 식별자(AAID)가 있습니다. 이걸 활용해서 회원가입 없이도 특정 기기를 식별하고 알림을 보내는 방식도 있습니다.

광고 집행 관련해서는, 현재 eCPM이 초반임에도 꽤 잘 잡힌 편입니다. 리텐션 문제만 해결되면 충분히 수익 구조를 만들 수 있을 것 같아요. 지금처럼 광고를 일시 중단하고 로그인 구조와 푸시 알림 방식을 먼저 개선하신 다음, 다시 집행하시는 게 맞는 순서라고 생각합니다. 밑 빠진 독을 먼저 막아야죠. 😊

그리고 깨알 팁으로, 제가 만든 admob.pro 를 활용하시면 AdMob과 Google Ads 수익을 한 화면에서 환율 계산까지 포함해 순수익으로 바로 확인할 수 있습니다. 각 페이지를 따로 왔다 갔다 하거나 환율 계산기를 켜놓지 않아도 되니 편리하실 거예요.

파이팅입니다! 🙂

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. 김세준님.

Google Ads를 활용해 사용자 유입을 시도하셨지만, 1일차 리텐션이 0%를 기록하며 어려움을 겪고 계신 것 같습니다. 리텐션 문제는 많은 앱 개발자들이 겪는 공통된 고민 중 하나입니다. 관련된 정보와 유사한 질문에 대한 답변을 바탕으로 몇 가지 조언을 드리려 합니다.

문제 분석 및 조언

1. 리텐션 개선 우선순위:

   • 리텐션을 높이기 위한 기능을 먼저 추가하는 것이 효과적일 수 있습니다. 사용자들이 앱을 계속 사용하게끔 만드는 요소는 매우 중요합니다. 푸시 알림뿐만 아니라, 사용자에게 가치 있는 콘텐츠 및 경험을 제공하는 것이 필요합니다.
     
   • 배포 전 사용자 피드백을 통해 어떤 부분이 개선되면 리텐션이 증가할지에 대해 사용자와 직접 소통해 보는 것도 좋은 방법입니다.
     

2. 유입 대비 회원가입 문제:

   • 회원가입 절차가 복잡하거나 시간 소모가 큰 경우 사용자 이탈이 발생할 수 있습니다. 가능하다면 가입 절차를 간소화하거나 가입 없이도 사용할 수 있는 기능을 제공하여 초기 부담을 줄이는 것이 좋습니다.
     

3. 광고 캠페인 조정:

   • 광고를 일시정지한 것은 좋은 결정일 수 있습니다. 현재 리텐션이 개선되지 않은 상태에서 광고를 통한 유입은 비용 낭비로 이어질 수 있습니다.
     
   • 최적화된 상태에서 다시 광고를 집행하여 사용자가 유입되고 체류할 수 있는 기회를 만드는 것이 중요합니다.
     

4. 유사한 사례 조회:

   • 앱의 광고비를 최적화하기 위한 방법에 대한 논의에서는 비슷한 문제를 겪고 있는 개발자들이 최적화와 관련된 다양한 전략을 공유하고 있습니다.
     

이미지와 관련된 지표를 통해 어떤 부분들이 개선되어야 하는지를 시각적으로도 확인하실 수 있습니다. 앱의 초기 사용자 확보 및 리텐션 개선은 장기적인 성공을 위한 필수 요소입니다. 다양한 시도와 테스트를 통해 최적의 방안을 찾으시길 바랍니다.

저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다. 현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏 추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.