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메타광고 진행 시 광고가 갑자기 일시 중단되었어요!

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잘 진행되고 있던 메타 광고가 갑자기 일시 중단되었어요! 그래서 보통 재개하려고 수정 화면에서 동의를 다시하면 광고가 진행됐었는데요. 문제는 지금 이 버튼이 비활성화 되어서 광고 재개가 불가능한 상황입니다. 그래서 해당 캠페인을 복제해서 다시 진행했는데, 그것도 일시중단이 됐습니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요?

답변 1

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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. soon1110님.

메타 광고가 예고 없이 갑자기 일시 중단되었을 때의 해결책을 찾는 것이 쉽지 않을 수 있습니다. 하지만 몇 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 광고 계정 상태 확인: 우선 메타 광고 계정이 제한되거나 검토가 필요한 상태인지 확인하시는 것이 중요합니다. 페이스북 광고 관리자에서 광고 계정 상태를 점검해보세요.

  2. 지불 정보 확인: 계정의 지불 정보가 올바르게 등록되어 있는지 확인하세요. 지불 실패로 인해 일시 중단이 발생할 수 있습니다.

  3. 광고 정책 위반 확인: 광고가 메타의 정책을 위반하여 일시 중단된 경우가 있을 수 있습니다. 이를 확인하고 필요한 경우 광고 콘텐츠를 수정해보세요.

  4. 광고 관리자와의 소통: 광고 관리자에서 제공하는 지원 양식을 통해 직접 문의하여 더 상세한 정보를 받는 것도 좋은 방법입니다.

아래의 링크에서는 유사한 문제를 겪은 사용자들의 경험과 해결 방법에 대해 더 상세히 설명되어 있으니, 참고하시면 좋습니다:
- Facebook Ads Support Community: 광고 일시 중단 문제 해결

광고가 일시 중단되는 문제는 다양하고 복잡한 원인으로 발생할 수 있습니다. 해당 사항을 모두 점검한 후에도 해결이 안 되는 경우, 직접적인 문제 해결을 위해 메타 광고 지원 센터에 연락하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다.

저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다.
현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏
추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.

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