인프런 커뮤니티 질문&답변
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계정 다각화와 어플정지, 계정정지 등에 관해 질문드립니다.
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질문1. 앱 출시가 까다로워진 탓에 사업자계정을 만들면 테스트 과정이 없어져 출시가 그나마 빨라질텐데
이를 다계정화(여러사업자)를 내면서 어플을 출시하는건 현실적으로 좀 어려울거라 생각
특히 이렇게 운영시 계정정지 당하면 타격이 너무클거라 생각하는데, 이러한 부분에 대해서 어떻게 생각하시는지?
(강의에서 좀비님이 소개해주신 다계정화가 현 상황에서 사실상 어렵지 않나 생각듭니다.)
질문2. 이에따라 전략을 다작 전략이 아닌 and 조건으로 앱정지 가능성을 0에 가깝게 낮춰야 한다고 생각하는데
좀비님이 직접 어플 정지 또는 계정 정지 당한 실제 사례 소개가 가능할까요. (구체적이고 다양한 사례를 알려주셨으면 하는 바램..)
해당 사례들을 참고해서 '1'의 상황에 맞게 개발하는게 전략상 맞다고 판단됩니다..
질문3. 한 계정에서 최대 몇개의 어플까지 출시해보셨는지
만약 구글 정책에 위반되면 그 어플만 정지당하는지 혹은 나머지 어플을 포함한 계정까지 모두 정지되는지 궁금합니다.
이렇게 큰 타격을 입으신적이 있으실까요?
답변 2
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안녕하세요 catela J님! 질문에 답변드리겠습니다
1번 질문에 대한 답변
예전과 비교하면 큰 허들이 생긴 것은 분명하다고 생각합니다. 제가 생각해본 방법이라면 사업자 계정 + DUNS 인증으로 개설한 후 테스트 과정을 회피하고, 이후 개인 계정으로 앱 이전하는 방법을 고려해볼 수 있을 것 같습니다. 또는 말씀해주신 것처럼 여러 사업자 계정을 통해 이를 회피하는 방법도 있을 것 같습니다.
2번 질문에 대한 답변
앱 정지를 당한 경우는 정말 다양한 케이스를 겪었는데, 몇 가지 소개해드리면 다음과 같습니다.
질병이나 재난재해 관련 수익화 앱 - 코로나, 마스크 관련 앱 등
데이터 크롤링 관련 이슈 - 크롤링 데이터 중 앱과 전혀 무관하게 19금 데이터나 욕설, 저작권 정보가 포함된 경우
광고 관련 이슈 - 전 연령 대상 앱인데 애드몹 광고에 성인 광고가 노출된 경우
커뮤니티 앱 운영 중 - 사용자가 악의적으로 욕설이나 19금 관련 내용을 작성한 경우
저작권 위반 (가장 빈번한 케이스) - 앱 이름에 Instagram, YouTube, ChatGPT, Facebook 등이 포함된 경우. 예를 들어 "Download Image for Instagram", "Filter Camera for Instagram" 같은 네이밍으로 출시했다가 정지당한 경험이 많습니다. 오징어게임 유행 당시 관련 서비스를 만들었는데 콘텐츠 중 오징어게임 마크가 포함되어 저작권 위반으로 정지당하기도 했습니다.
예상치 못한 저작권 이슈 - 제가 직접 디자인한 로고가 우연히 외국 회사 마크와 거의 동일해서 정지당한 경우(이건 정말 좀 어이 없고 억울 했었습니다.)
세부적인 콘텐츠 검토 - 아트 갤러리 앱에서 사진 중 확대해야 보일 만한 작은 글씨로 "fuck"이 적혀있어서 정지당한 경우
중복 앱 이슈 - (테스트로) 제가 만든 앱과 95% 이상 유사한 앱을 출시했다가 정지당한 경우
3번 질문에 대한 답변
하나의 계정에 약 90개 가량의 앱을 운영해본 경험이 있습니다. 이 계정은 정지당하지 않았으나, 제가 앱 개발을 시작한 초기 작품들이 대부분이어서 수익성이 떨어지거나 수익이 없는 앱들이 많았습니다. 따라서 관리의 부담을 고려해 해당 계정의 앱들을 모두 셀프 삭제 처리했습니다.
정책 위반 시 정지 처리는 구글 재량인 것 같습니다. 제가 유일하게 1번 개발자 계정이 해지된 적이 있는데(현재도 복구 못함), 그 계정에는 단 하나의 앱 정지만 있었음에도 개발자 계정 자체가 정지되었습니다. 수차례 해명하고 이유를 문의했지만 구글로부터 명확한 답변을 받지 못했습니다.
일반적으로는 쓰리 아웃 제도로 운영되는 것 같습니다. 하나의 계정에서 3개 앱이 정지되면 계정이 정지되는 경우가 많았고, 보통은 문제가 되는 앱을 먼저 정지 또는 삭제 처리한 후 계정 정지로 이어집니다. 개발자 계정을 바로 정지하는 경우는 드문 편입니다.
당부의 말씀
마지막으로 당부드리고 싶은 말씀이 있다면, 사실 정지 케이스의 경우 의도적으로 저작권 위반이나 욕설, 19금, 도박, 타인 앱 도용 등을 하지 않는 이상 자주 겪기는 어렵습니다. 저도 400개가 넘는 앱을 만들었지만 정지된 앱은 약 15개 내외 정도로, 발생 빈도 자체가 낮을 뿐더러 정책을 제대로 준수하는 앱을 만든다면 정지되기 어려운 게 사실입니다.
따라서 정지에 대한 대비책을 고려하는 것은 좋지만, 과도하게 신경 쓸 필요는 없다고 생각합니다.
추가 질문 1)
네 맞습니다. 이론상 가능할 것 같습니다. 실제로도 관련 이슈로 인해 앱 이전을 하여 해결하는 사례가 있습니다. 앱 이전의 경우 과정이 그리 어렵지 않기 때문에 (두 계정간에 앱 이전 요청 / 승인만 하면 되는 구조입니다.) 이전을 통해서 앱을 옮기는것도 하나의 방법이 될 수 있을것 같습니다. 다만, 꼼수 같은 느낌이라 이게 지속적으로 가능할지는 장담할 수 없습니다.
추가 질문 2)
UI가 같아도 되긴하겠지만 적어도 콘텐츠는 달라져야 합니다. (예를들어 한국어 콘텐츠가 영어로 보여진다던지, 다른 언어로 변경되는 형태) 그리고 추가로 앱 이름 또한 변경 되어야겠죠. 조금더 확실하게 하려면 앱 아이콘, 스플래시 화면 정도는 변경해주시면 더 좋습니다.
저의 경우 말씀 주신 방법처럼 동일한 앱이지만 약간의 앱 아이콘 수정, 스플래시 수정, 언어를 수정하여 다수의 앱을 운영중인 경우도 있습니다. (단, 정말로 그 나라에만 출시해야합니다. 같은 콘텐츠를 중복 국가로 여러개 나눠서 출시하게 되면 이 또한 중복 콘텐츠로 정지 처분을 받을 확률이 매우 높습니다.)
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. catela J님.
질문 주신 부분에 대해 최대한 상세히 답변 드리겠습니다.
질문 1: 다계정 운영 전략 및 계정 정지 위험
사업자 계정으로 여러 앱을 출시할 경우, 계정 정지 시 모든 앱에 영향을 받을 수 있어 굉장히 신중하게 접근해야 합니다. 사업자 계정은 비공개 테스트 과정이 없는 장점이 있지만, 계정 정지의 리스크가 큽니다. 계정 정지를 피하기 위해 각 계정의 독립성을 유지하고, 애매하거나 정책 위반 가능성이 있는 콘텐츠 배포는 자제해야 합니다. 다계정화를 하더라도 각 계정의 정책을 철저히 준수하는 것이 중요합니다.
관련 질문과 링크:
- 계정 운영관리 관련에서는 계정 분리에 대한 유익한 정보가 포함되어 있습니다.
질문 2: 앱 및 계정 정지 사례
강사님의 실질적인 경험 사례를 기반으로, 앱 정지나 계정 정지를 피하기 위해 중요한 점은 앱이 구글의 정책을 위반하지 않도록 철저히 관리하는 것입니다. 예를 들어, 저작권 침해나 성인 콘텐츠 발행 시 정책 위반이 될 가능성이 높으므로 이를 철저히 피하는 것이 중요합니다.
관련 질문과 링크:
- 계정 정지 관련한 질문에서는 계정 정지 사례와 리스크 관리에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
질문 3: 한 계정 내 앱 출시 수와 정지 사례
한 계정에 여러 개의 앱을 운영하다가 정책 위반 시 그 계정 전체가 정지될 위험이 있습니다. 강사님의 경험에 따르면, 계정당 80개 이상의 앱을 관리한 사례도 있지만, 중요한 것은 각 앱이 정책을 철저히 준수하고 있는지 확인하는 것입니다. 계정이 정지되면 모든 수익이 영향을 받으므로 이를 미리 대비하는 것이 필수적입니다.
관련 질문과 링크:
- 계정 다각화와 어플정지 관련에서는 계정 운영 및 앱 관리에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
저는 catela J님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다. 현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏 추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.
추가질문1) 1번질문에 대한 답변으로 사업자 계정 + DUNS 인증으로 개설후 개인계정으로 옮긴다고 말씀하셨는데, 제가 이해한바로는 1개의 사업자계정(실제 국내 사업자로 있는 계정)으로 어플 개발 및 출시 후 여러개의 구글플레이콘솔 개인계정을 만들어서 어플을 옮긴다는 의미일까요?
(계정간 어플 양도개념이라고 보면될까요? 이 양도과정은 따로 복잡한 절차가 없는지 궁금하고 제가 이해한바가 맞는지도 확인해주시면 감사하겠습니다.)
추가질문2) 정지 사유 중 8. 중복앱 이슈를 말씀해주셨는데
다작 방법론을 적용해서 예를들어 ex. 날씨별 옷차림 어플을 한국어로 출시하였을때
이걸 동일 ui 에 어플명변경 정도로 언어만 바꿔서 영어로 출시할경우 중복앱으로 해당될지 질문드리며, 제가 드린 예시와같이 중복앱이라고 판단될 수 있는 사례가 있다면 알려주시면 감사하겠습니다.