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인앱 결제에 환불은 어떻게 구현하셨어요?
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안녕하세요. 강의 듣다가 궁금한 점이 생겨 질문드립니다.
예를 들어 가상 아이템이나 캐시를 앱에서 인앱결제로 판다면 그에 대해 환불 기능을 꼭 넣어야 하나요? 그렇다면 환불에 대해 어떻게 구현하셨는지 궁금합니다.
답변 2
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안녕하세요!
저의 경우 별도의 환불 기능을 구현하진 않았습니다. 그 이유는, 사용자가 구글 플레이 스토어에서 또는 별도의 구글 사이트에서 환불 처리가 가능하기 때문입니다.
그리고 환불 기능을 만들어두면 환불 정책에 따라 다를 순 있지만 생각보다 이를 악용하거나, 수익에 큰 악영향을 끼치는 경우가 많았습니다. 따라서 환불 문의 정도는 할 수 있도록 개발자에게 문의하기와 같은 창구만 만들어두고 거기서도 환불 안내에 대한 가이드만 해드리는 형태로 운영하고 있는 경우가 많습니다.
제가 하는 방식이 정답이다라고 할 순 없겠지만, 아무래도 수익적 측면에서는 좀더 나은 결과를 얻을 수 있었습니다. 개발하실때 도움이 되시길 바래요 🙂
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. 재미있는 박쥐님.
인앱 결제에서 환불 기능에 대해 질문해 주셨네요. 가상 아이템이나 캐시의 경우 환불에 대한 처리 방식은 플랫폼의 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 구글 플레이 스토어나 애플 앱스토어에서는 환불 정책이 엄격하게 정의되어 있으며, 환불 요청은 주로 스토어를 통해 이루어집니다.
인앱 결제 환불 구현 팁
플랫폼의 정책 숙지:
- 각 앱스토어의 환불 정책을 충분히 숙지하고, 해당 정책에 기반하여 앱 내의 환불 관리를 계획해야 합니다. 구글과 애플은 환불을 직접 처리하며, 개발자가 별도로 처리할 필요는 없습니다.
- 각 앱스토어의 환불 정책을 충분히 숙지하고, 해당 정책에 기반하여 앱 내의 환불 관리를 계획해야 합니다. 구글과 애플은 환불을 직접 처리하며, 개발자가 별도로 처리할 필요는 없습니다.
환불 처리 절차 설명:
- 명확한 환불 절차를 사용자에게 안내해 주는 것이 중요합니다. 앱 내 도움말이나 FAQ를 통해 환불 요청 방법을 설명하세요.
- 명확한 환불 절차를 사용자에게 안내해 주는 것이 중요합니다. 앱 내 도움말이나 FAQ를 통해 환불 요청 방법을 설명하세요.
백엔드 시스템:
- 환불 요청이 승인되면, 사용자 계정에서 해당 아이템이나 캐시를 자동으로 회수하는 백엔드 로직이 필요합니다. 이것은 일반적으로 서버 측에서 이루어집니다.
- 환불 요청이 승인되면, 사용자 계정에서 해당 아이템이나 캐시를 자동으로 회수하는 백엔드 로직이 필요합니다. 이것은 일반적으로 서버 측에서 이루어집니다.
고객 지원 서비스:
- 환불 관련 문제나 질문이 사용자를 통해 들어올 시 친절하게 응대할 수 있는 고객 지원 서비스를 준비하는 것이 좋습니다.
- 환불 관련 문제나 질문이 사용자를 통해 들어올 시 친절하게 응대할 수 있는 고객 지원 서비스를 준비하는 것이 좋습니다.
환불 기능에 대한 구체적인 구현 방안은 다음의 유사한 질문과 답변을 확인하시면 도움이 될 것입니다:
저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다.
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