영상이 안 나와요
안녕하세요,
어제 저녁쯤 확인했을 때는 영상이 인코딩 중이라고 표시되었습니다만,
오늘은 영상 길이는 확인이 되는데 무한 로딩에서 넘어가질 않네요...
인프런쪽에 문의해야할까요?
답변 3
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안녕하세요 hu young lee님, 인프런 운영팀입니다!
먼저, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 🙏🏻현재 위 오류 확인 후 조치 완료되어 공유드립니다!
새로고침 후 다시 한 번 확인부탁드리며, 계속해서 오류 발생하시는 경우 해당 글에 답글 또는 홈페이지 우측 하단 [문의하기] 버튼으로 문의부탁드립니다. 감사합니다 :-)
1
먼저, 빠르게 대응해주셔서 감사드립니다.
죄송합니다만, 다른 PC 2대에서 모두 동일한 현상이 발생하여서요...
다시 확인을 부탁드리겠습니다.
그리고, 제가 조치할 수 있는 방법이 있을까요?
오후 8시 30분 경 영상 실행됨을 확인하였습니다. 재부팅 했던게 도움이 된 것 같아요...
감사합니다.
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안녕하세요 hu young lee님, 인프런 운영팀입니다.
문제가 해결되어 다행입니다! 혹시 계속해서 영상 재생에 오류가 발생하는 경우 우측 하단 [문의하기] 버튼으로 문의주시면 빠르게 확인도와드리겠습니다! 다시 한 번 이용에 불편을 드린 점 죄송합니다. 🙏🏻
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. hu young lee님.
영상이 무한 로딩 상태에서 재생되지 않는 문제를 겪고 계시군요. 이러한 상황에서는 간혹 인프런 플랫폼 자체의 문제일 수 있습니다. 가장 먼저 인프런의 기술 지원팀에 문의하여 정확한 원인을 파악하고 빠른 해결을 받을 수 있도록 연락해 보시는 것이 좋습니다.
이미지 링크, 원본 URL 등의 추가 정보는 현재 상황에서는 제공되기 어려우나 유사한 문제에 대한 기존의 답변을 참고해 주시기 바랍니다:
인코딩 중인 영상이에요 - 유사한 상황에서 어떤 조치가 이루어졌는지 참고하실 수 있습니다.
동영상 버그 - 동영상 기술 문제에 대한 대처 방안을 인프런에 문의하는 방법을 확인하실 수 있습니다.
이 링크들에서는 인프런에서 문제를 신속하게 처리하기 위해 어떻게 연락을 취해야 하는지 설명하고 있으니, 참고하시어 문제 해결에 도움이 되시기 바랍니다.
저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다.
현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏
추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.
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