고객여정분석의 개념과 중요성을 학습한다.

본 강좌는 프로세스 마이닝을 처음 접하거나 익숙하지 않은 분들을 위한 강의입니다. 본 강좌를 수강한 분들은 실무 분석에 요구되는 프로세스 마이닝 이론과 다양한 분석 기법및 노하우를 학습할 수 있습니다.