뉴스에서 항공 사고 장면을 연달아 본 날이면, 평소엔 아무렇지 않던 비행기 탑승이 갑자기 두려워지곤 한다. 통계로는 자동차가 더 위험하다는 말을 들어도 마음이 쉽게 바뀌지 않는다. 머릿속에서 선명하게 재생되는 장면이 판단의 첫 재료가 되기 때문이다. 이처럼 ‘쉽게 떠오르는 것’이 곧 ‘자주 일어나는 것’처럼 느껴지는 현상을 ‘가용성 휴리스틱’이라 한다. 일...
AI와 대화하는 일이 일상이 됐다. 질문을 던지면 즉시 답이 오고, 감정을 털어놔도 비난받지 않는다. 그런데 이상하다. 더 많이 연결된 것 같은데, “관계가 얕아지고 외로움이 커진다”는 말이 자꾸 들린다. 이 역설은 왜 생기는가. 답은 단순하다. 대화가 늘어난 것과 관계가 쌓이는 것은 다른 일이기 때문이다. 사람은 ‘사람’을 너무 쉽게 만들어낸다 가로등 두...
통제 불가능한 세상에서 ‘손 놓지 않는’ 방법 서비스를 설계할 때 우리는 늘 “이 버튼을 누르면 전환이 오를 거야”, “리뷰 리워드를 주면 후기 수가 늘 거야” 같은 1차 효과를 기대한다. 그런데 현실은 대부분 2차 효과로 돌아온다. 사람들이 우리의 의도를 그대로 따르지 않고, 보상과 규칙이 만드는 가장 쉬운 길을 찾아 움직이기 때문이다. 문제는 간단하다....
![[인프런 워밍업 클럽 스터디 3기] PM/PO 4주 차 발자국](https://cdn.inflearn.com/public/files/blogs/cc4b322b-4892-4e5f-8b24-68d8f6eaa738/po.png)
4주 차 학습 내용 섹션 7. 성과가 나는 제품을 만들기 위한 Product Discovery Product Discovery, 제품 발견 Product Discovery, 실험과 가설 검증 제대로 알기 Product Discovery의 기본 전제, 제대로 된 전략 체계적인 Product Discovery를 위한 개념적 지도 그리기, 기회 솔루션 트리 체계...
![[인프런 워밍업 클럽 스터디 3기] PM/PO 3주 차 발자국](https://cdn.inflearn.com/public/files/blogs/b43b5501-c772-4e20-9dc4-653af5573e8d/po.png)
3주 차 학습 내용 섹션 5. 데이터 전문성: 프로덕트 지표 프레임워크 지표란 무엇인가, Proxy 지표 지표를 토대로 의사결정하고 실행할 수 있게됨 상시 모니터링 지표와 그때그때 확인하는 지표 Acquisition 우리는 충분히 많은 신규 유저/고객을 획득하고 있는가? 신규 유저/고객을 비용 효율적으로 획득하고 있는가? Activation 신규 획득한 유...
![[인프런 워밍업 클럽 스터디 3기] PM/PO 2주 차 발자국](https://cdn.inflearn.com/public/files/blogs/c7a40a7c-bb51-4394-8b09-bef3514e1011/po.png)
2주 차 학습 내용 섹션 3. 고객에 대한 전문성 쌓기 고객 전문가가 되기 위한 유일한 방법, 고객을 직접 만나기 중간에 누군가를 끼지 않고 직접 고객을 만나서 이야기를 나누고 관찰해야 한다. 고객리서치 설계 접근법 목적 설정이 중요하다. 더 나은 의사결정을 하기 위한 목적. PM이 고객을 파악하는 가장 강력한 도구 1. 심층 인터뷰 하는 법 고객의 '문제...
![[인프런 워밍업 클럽 스터디 3기] PM/PO 1주 차 발자국](https://cdn.inflearn.com/public/files/blogs/d5885977-8ccf-452a-afad-7c2731e18efb/po.png)
1주 차 학습 내용 섹션1. 프로덕트 매니저의 역할, 고유의 전문성 프로덕트 매니저의 역할, 고유의 전문성 4가지 성공적인 프로덕트의 네가지 조건과 제품 조직이 마주하는 네가지 리스크 프로덕트 매니저가 사업 성과를 낸다는 것이란? Pre-PMF PMF 이후 제품 조직이 하는 일 섹션2. 문제, 제대로 정의하고 해결하는 방법 문제, PM의 사고 알고리즘 - ...
![[인프런 워밍업 클럽 스터디 3기] PM/PO 1주 차 미션](https://cdn.inflearn.com/public/files/blogs/ecae8825-86d7-48b9-a912-b5c463667ff2/po.png)
저는 현업에서 UX/UI 디자이너로 일하고 있습니다. 다만, PM이 없는 스타트업의 특성상 PM 역할도 일부 겸하게 되어 이번 강의를 수강하고 미션을 진행해보았습니다. 부족한 점이 있더라도 너그럽게 봐주시면 감사하겠습니다. 🥰 SVPG의 Product Manager Job Description 핵심 역할 “제품이 고객에게 가치 있고, 비즈니스에도 타당한 ...
