2주차 발자국 🐾 - 인프런 워밍업 클럽 PM 스터디 3기

학습 요약유저를 직접 만나야, 고객의 멘탈 모델을 더 정확하게 알 수 있다. 고객 리서치에는 심층 인터뷰, 사용성 테스트 등이 있다.리서치를 할 때는 “어떤 의사결정을 위해 리서치를 하는지”에 대해 정의하고 설계하는 것이 중요하다.심층 인터뷰를 할 때는 경험을 구체적으로 물어보는 것이 중요하며 유도 질문을 하지 않아야 한다. 후속 질문을 계속해 심층적으로 파악해야 한다.사용성 테스트를 할 때는 과업을 수행하게 하고 질문을 하며 올바른 멘탈 모델을 가질 수 있는지 파악할 수 있다. 학습 회고어떻게 유저 리서치를 하면 효과적으로 할 수 있을지에 대해 알게 되었다. 개발자 커뮤니티를 하며 사이드 프로젝트 관련 설문조사 모집하는 글을 보거나 회사에서 PM 분들이 인터뷰하는 걸 본적이 있는데 설계자 관점에서 보는 부분이 흥미로웠다.가장 중요한 것은 의도를 가지고 (의사결정을 위한 리서치) 목표를 명확히 해야 한다는 것. 얼마 전에 회사에서 10명으로 인터뷰를 했었는데 수가 굉장히 적다고 생각했는데 의외로 많은 사람을 인터뷰 하는 것이 중요한 게 아니라는 점에 대해 알게 됨. 언뜻봐서 유저 인터뷰, 사용성 테스트 같은 것이 쉽다고 생각했는데 직접 미션을 수행해보니 큰 오산이었다는 것을 알게 되었다. 이 부분에 대해 설계 과정을 직접 보여주셔서 이해가 더 쉬웠고 따라하기 좋았다. 미션 회고막상 강의를 들었음에도 리서치를 설계하려니 막막해 강의와 PPT를 다시 보며 한 단계씩 따라가 보았다.자꾸 "00했을 때 00할 것 같나요?" 등의 유도 질문을 나도 모르게 적게 되었다. 이걸 유도하지 않고 열린 질문으로 바꾸는 게 어려웠다. 유도를 적게 하면서 인터뷰 참가자에게 원하는 정보를 얻는 것은 생각을 많이 해야 되는 것 같았다. 다른 사람들의 고객 인터뷰 사례를 많이 보고 어떤 질문하는지 봐야겠다고 생각했다. 2주 전에 회사 PM 분들이 인터뷰 설문지와 결과를 공유해주신 적이 있는데 사실 나는 저런 질문들이 효과가 있나? 원하는 정보를 얻을 수 있을까 생각했는데 강의를 듣고 미션을 하고 나서 아 다 의도와 목표가 있는 질문이었구나 알게 됨.

1주차 발자국 🐾 - 인프런 워밍업 클럽 PM 스터디 3기

학습 내용PM의 역할과 성공적인 프로덕트의 조건(Valuable, Usable, Feasible, Viable), 그리고 PMF의 정의와 이에 따른 PM의 주요 역할에 대해 학습했다. 또한, 비즈니스 성과를 내는 PM의 사고방식에 대해 배우며, 단순한 프로젝트 관리가 아니라 고객 가치와 비즈니스 가치에 집중하는 것이 요구된다는 점을 이해했다.중요한 것은 좋은 문제 정의이며, 이를 위해 비판적 사고(Critical Thinking) 를 통해 Problem Space를 탐색하는 과정과 효과적인 질문들에 대해 배웠다. 문제 정의에서 중요한 것은 성급하게 해결책을 찾지 않고 근본적인 원인을 탐색하며 다양한 관점에서 검토하는 과정이다.문제 해결은 창조의 영역이며, 아이디어를 협력적으로 도출하고 가설을 설정한 후, 이를 빠르게 실험하고 검증하며 개선하는 과정(Iteration) 이 중요하다. 학습 회고아쉬운 점: 강의 수강 계획을 미리 세우고 챙겼어야 했는데, 이를 놓쳐 후반부에 몰아서 강의를 듣고 미션을 급하게 진행한 점이 아쉽다.잘한 점: 강의를 듣기 전에 미리 어떤 내용을 다룰지 예측해보는 과정이 강의에 몰입하는 데 도움이 되었고, 실제 강의와 비교하며 내가 미처 생각하지 못했던 부분에 더 집중할 수 있었다.예시다음 목표: 강의 수강 일정을 미리 계획해두고, 강의를 들을 때 모든 내용을 필기하려 하기보다 핵심 내용을 중심으로 생각하며 듣기. 미션 회고https://heeji289.notion.site/1ae7f133ee8580b691befafa00cd7121어렴풋이 알고 있던 개념들이 명확한 용어와 체계적인 설명으로 정리되어 이해하는 데 도움이 되었다. 미션을 수행하며 여러 아티클을 찾아 읽었는데, PM의 역할과 역량에 대해 중요하게 여기는 포인트가 저마다 조금씩 다르다는 점이 흥미로웠다.이번 미션을 통해 강의와 스터디를 신청한 계기를 다시 떠올릴 수 있었고, 앞으로 어떤 마음가짐으로 참여해야 할지 정리할 수 있었다. 좋은 PM이 되기 위해 어떤 방식으로 연습하고 성장할 수 있을지 더 깊이 탐색해 보고 싶다.