ๅฝๅฎถๅ ฌ่ชใตใผใใน็ตๅถ่ณๆ ผ(SMAT) ใขใธใฅใผใซA_ใใธใในใณใใฅใใฑใผใทใงใณ
ๅฝๅฎถๅ ฌ่ชSMAT๏ผใตใผใใน็ตๅถ่ณๆ ผใService Management Ability Test๏ผใฏใ้ๅฝ็็ฃๆงๆฌ้จ๏ผKPC๏ผใไธป็ฎกใใใตใผใใน็ฃๆฅญใฎไธญๆ ธไบบๆ่ฒๆใ็ฎๆจใจใใๅฝๅฎถๅ ฌ่ชใฎๆฐ้่ณๆ ผใงใใๅ็ดใช็่ซ่ฉไพกใ่ถ ใใๅฎ้ใฎใตใผใใน็พๅ ดใง็บ็ใใๅคๆงใช็ถๆณใซๅฏพๅฆใใ็ฎก็ใงใใๅฎๅไธญๅฟใฎ่ฝๅใๆค่จผใใใใจใซ็ฆ็นใๅฝใฆใฆใใพใใ ๆฌ่ฌ็พฉใงใฏใๅฎ้ใซ้่ฆใงใใใ่ฉฆ้จใง้ ป็นใซๅบ้กใใใ้ ็ฎใไธญๅฟใซ่ฆ็นๆด็ใ่กใใพใใใ
ๅ่ฌ็ 5ๅ
้ฃๆๅบฆ ๅ ฅ้
ๅ่ฌๆ้ 12ใๆ
ใ็ฅใใ
1 ไปถ
ใใใซใกใฏใ
ๅฝๅฎถๅ ฌ่ชSMAT๏ผใตใผใใน็ตๅถ่ณๆ ผ๏ผใขใธใฅใผใซ A. ใใธใในใณใใฅใใฑใผใทใงใณใณใผในใใชใผใใณใใพใใใ
่ฉฒๅฝใใ่ณๆ ผ่ฉฆ้จใซใฏใใขใธใฅใผใซAใใใขใธใฅใผใซBใใขใธใฅใผใซCใฎใณใผในใใใใพใใใๅฟ ใใขใธใฅใผใซAใใ่ฉฆ้จใๅ้จใใๅฟ ่ฆใใใใพใใ
ใใใงใพใใขใธใฅใผใซAใใ่ฌ็พฉใใชใผใใณใใ
ๆฎใใฎใขใธใฅใผใซBใจCใฏ7ๆไธๆฌใซใชใผใใณไบๅฎใงใใ
่ฉฆ้จใซๅฎๅ จใซๅฏพๅฟใงใใใใใใณใข่ฆ็ดใฎใฟใไธญๅฟใซ่ฌ็พฉใๆงๆใใพใใใ
ใใฎ้็จใฏใใใฃใใงใใฏใขใใใฎๆๆบ่ฌๅธซๆงใงใใใคใปในใใงใณ่ฌๅธซๆงใ็ดๆฅ่ฃฝไฝใใใใพใใใ
ใใใใจใใใใใพใใ

