동영상이 안나와요
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유튜브 캠페인 운영 전략 파트만 안나옵니다
모바일, 데스크탑 크롬으로도 해봤고 안내주신 방법 다 해도 안나와요 영상에 문제가 있는게 아닌지 확인부탁드립니다
1대1문의에 남겨도 며칠째 답변이 없네요
回答 1
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
bd930707님, 유튜브 캠페인 운영 전략 파트의 영상이 재생되지 않아 불편을 겪고 계시군요.
- 우선, 앱을 끄고 다시 접속해보고 영상이 재생되는지 확인해 주세요.
- 앱을 삭제 후 재설치한 이후에도 영상이 재생되지 않는다면, 고객센터를 통해 문의해 주신 후 빠르게 확인받을 수 있도록 할 수 있습니다.
이미 1대1 문의를 남기셨다고 하니 불편을 끼쳐 드린 점 양해 부탁드리며, 인프런 고객센터에서 빠른 확인이 이루어질 수 있도록 조치하도록 하겠습니다.
영상 문제 대비 절차:
- 앱 종료 후 재접속
- 앱 삭제 후 재설치
만약 위의 절차를 수행하셨음에도 해결이 되지 않는 경우 고객센터에서 도움을 받을 수 있습니다.
추가적인 문제 사항을 상담문의를 통해 알려주시면 신속히 조치하겠습니다.
상세한 확인은 고객센터에 문의해 주세요: 인프런 고객센터
감사합니다.
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