세그먼트 나누는 기준 (구매횟수로 헤비/미들/라이트를 나누면 몇 번을 기준으로 해야할지)
4
投稿した質問数 2
저희 회사에서는 '헤비/미들/라이트'로 구매횟수를 구분해서 세그먼트를 나누는데, 몇 번을 헤비로 할건지 이런 것들을 결정하는 게 어려운 것 같아요.
현재 나눠놓은 기준은 직원들의 감으로 정한거라 뇌피셜입니다.
유동적이기도 할거라. 지금 생각엔 elbow point를 찾은 뒤에 '1분기 세그먼트 기준'이라고 정하고, 다음 분기에 다시 산정하는 식이면 되지 않을까 싶은데, 세그먼트를 나눠보신 경험이 많으실 것 같아 질문드립니다!
저희 회사는 B2C 컨텐츠 도메인입니다!
回答 1
0
콘텐츠 도메인이면 월 간 구매 횟수가 많을 것 같은데 분기 별로 세그먼트를 정하면 월 별로 구매가 증가하거나 감소하는 고객들의 행동 패턴을 식별하기 힘들지 않을까요? 고객들의 구매 패턴을 RFM이나 퍼센타일 기법으로 세부적으로 나누어 살펴본 뒤 개별 고객들의 LTV가 분기쳐지는 월 별 구매 횟수와 같은 기준을 잡아 접근해 보시면 좋을 것 같습니다.
강의 자료 요청드립니다.
0
30
2
강의자료 요청드립니다.
0
52
1
강의자료 요청드립니다.
0
64
2
강의자료 부탁드립니다.
0
61
1
강의자료 메일 부탁드립니다
1
74
2
강의자료 부탁드립니다!
0
85
1
강의자료 요청드립니다!
0
74
1
강의자료부탁드립니다.
0
76
1
리텐션 시퀀스 설계 문의
0
56
0
강의자료 요청
0
77
1
강의 자료 부탁드립니다!
0
80
2
강의 자료 부탁드립니다.
0
90
2
강의자료 요청드립니다!
0
79
2
강의자료 요청드립니다!
0
106
2
강의 자료 부탁드립니다!
0
116
2
아하모먼트 찾기 -> 각 액션의 '비율' 측정 기준이 궁금합니다.
0
122
2
강의 자료 요청드립니다!
0
132
2
강의 자료 부탁드립니다!
0
132
2
강의 자료 부탁드립니다
0
127
2
강의 자료 요청드립니다!
0
130
2
강의 자료 요청드립니다.
0
107
2
강의자료 요청드립니다!
0
89
2
수강평 문의
0
111
2
슬라이드 오류 문의
0
75
1