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업무효율성과 자기효능감을 높이는 세대별 소통방법

직장생활에서 필요한 업무 대화, 피드백 방법, 소통을 위한 대화 스킬, 보고 및 회의 화법 등을 바탕으로 업무 능력을 높이는 방법을 알려드립니다. 또한 스스로의 대화 패턴을 돌아보며 회사에서 지양해야 할 말습관과 경청을 통한 대화기술 등 원활한 소통을 위한 대화 꿀팁을 다양한 사례와 함께 알려드립니다.

2명 이 수강하고 있어요.

세대차이
소통
피드백
보고
커뮤니케이션

이런 걸 배울 수 있어요

  • 회사에서 지양하고, 지향해야 하는 말습관을 익혀 활용할 수 있다.

  • 세대 간 대화단절을 극복하고, 신뢰를 쌓는 커뮤니케이션 능력을 익힐 수 있다.

  • 직장생활에 필요한 회의, 보고, 피드백 등의 업무 소통 기술을 익힐 수 있다.

효과적인 소통능력으로 업무효율을 높이고,

직장 내 능력치도 높이는 방법 전달!


MZ세대, 밀레니얼세대, 신세대, 386세대가 함께 하는 직장생활에서 가장 큰 문제는 서로 다른 문화로 인해 생겨나는 소통의 벽입니다. 특히 직장은 하루의 1/3을 보내는 공간으로 다양한 주제의 대화가 오고 가는 소통의 장이기도 합니다. 효과적인 커뮤니케이션 능력은 업무력 향상과 더불어 업무 신뢰도 향상과 자기만족을 높이는 방법이 될 수 있습니다.

본 과정은 직장생활에서 필요한 업무 대화, 피드백 방법, 소통을 위한 대화 스킬, 보고 및 회의 화법 등을 바탕으로 업무 능력을 높이는 방법을 알려드립니다. 또한 스스로의 대화 패턴을 돌아보며 회사에서 지양해야 할 말습관과 경청을 통한 대화기술 등 원활한 소통을 위한 대화 꿀팁을 다양한 사례와 함께 알려드립니다.


세대를 극복하고 업무에 집중할 수 있는 대화 스킬 전달

  • 회사에서 자주 접하는 대화유형 및 사례를 바탕으로 관계, 업무, 보고, 피드백 등의 다양한 소통방법을 쉽게 적용할 수 있도록 제시하였습니다.



실무 중심의 핵심 포인트 제시

  • 실무에서 바로 활용가능한 핵심 키워드 중심의 마이크로 러닝을 통해 주제별 학습이 가능합니다.

과정 목차


  1. 소통도 멘탈로 한다

  2. 직장에서의 원활한 소통을 위한 기본 원칙

  3. 회사에서 지양할 말투와 말습관 변화법

  4. 사람을 움직이게 하는 피드백 방법

  5. MZ세대와 통하는 리더의 조건

  6. 일잘러가 되는 보고의 기술(1) 신뢰를 쌓는 스킬

  7. 일잘러가 되는 보고의 기술(2) 효과적인 보고 스킬

  8. 유능한 리더의 회의 기술(1) 피해야 하는 회의 유형

  9. 유능한 리더의 회의 기술(2) 회의 효율을 높이는 테크닉

  10. 타인의 마음을 얻는 경청의 기술


비즈니스 커뮤니케이션 전문교수 섭외를 통한 차별화된 내용 제시

기업체, 공공기관, 대학교 등에서 심도있는 강의로 호평받고 있는 강사를 섭외하여 차별화된 내용을 제시하였습니다.

유세미 대표

현) 유세미의 인생수업 대표

현) ‘유세미의 인생수업’ 서울신문 칼럼 연재

현) 유튜브크리에이터(유세미의 직장생활)

전) 애경그룹 상무이사

전) 삼성물산 재직


이런 분들께
추천드려요

학습 대상은
누구일까요?

  • 직장생활, 소통, 관계 등에 어려움을 느끼는 모든 임직원

  • 세대간 업무 대화 및 소통에 어려움을 느끼는 모든 임직원

  • 회의, 보고, 피드백 등 업무 관련 대화가 매끄럽지 않은 모든 임직원

안녕하세요
입니다.

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수강생

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수강평

1

답변

4.6

강의 평점

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강의

1987년에 설립된 한국생산성본부 부설기관으로, 기업과 공공기관의 임직원을 대상으로 회사생활에 꼭 필요한 직무교육을 제공하고 있습니다.

실제 기업의 업무에서 일어나는 ‘일’을 바탕으로 실무역량 강화를 위한 직무역량(Job-Duty-Task) 기반의 교육 콘텐츠를 구성했습니다.

차원이 다른 직무교육을 경험해 보세요!

홈페이지 : https://www.kpcice.or.kr

커리큘럼

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10개 ∙ (2시간 6분)

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