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53,900원
초급자를 위해 준비한
[사용자 인터뷰, UX 리서치] 강의입니다.
UT와 사용자 인터뷰를 하면 좋은 것은 알지만 막상 어떻게 해야할지 모르겠다면 이 강의로 자신감을 얻어가세요!
✍️
이런 걸
배워요!
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리크루팅부터 인사이트 도출까지 인터뷰 과정 마스터
좋은 답을 이끌어내는 인터뷰 질문 노하우
UX 리서처 없이도 고객 리서치를 하는 방법
이런 분들께 추천드려요!
🎓
학습 대상은
누구일까요?
학습 대상은
누구일까요?
초기 제품 PMF를 찾기 위해 고객을 만나야 하는 창업가
UT/인터뷰를 도입하려는 디자이너 또는 PM/PO
UT/인터뷰를 할 때마다 불안한 디자이너
안녕하세요
서자영 입니다.
서자영 입니다.
뱅크샐러드, 뉴닉, 마이리얼트립을 거쳐 프로덕트 디자이너와 PM으로 활동했습니다. 특히 뱅크샐러드에서 PMF를 찾는 과정을 이끌며 수많은 사용자를 만났고, 뉴닉에서 첫 앱을 런칭 경험, 창업 경험을 통해 고객을 만나는 것의 강력함을 체감했습니다.
"스타트업이 사용자를 만족시키려고 무리하게 노력하다가 망하는 일은 절대 없다"는 생각으로 프로덕트 디자인을 합니다.
커리큘럼
총 19 개
˙ 1시간 57분의 수업
이 강의는 영상, 수업 노트, 첨부 파일이 제공됩니다. 미리보기를 통해 콘텐츠를 확인해보세요.
섹션 0. 인트로
3 강
∙ 4분
섹션 1. 리서치 시작하기
2 강
∙ 13분
문제를 정량적으로 봐야 할 때, 정성적으로 봐야 할 때
미리보기
06:47
인터뷰와 UT, 데스크 리서치
06:50
섹션 2. 데스크 리서치
3 강
∙ 17분
사용자를 직접 만나기 전, 데스크 리서치 part 1
08:09
사용자를 직접 만나기 전, 데스크 리서치 part 2
04:13
후기를 구조화하는 카노 분석법
05:31
섹션 3. 인터뷰 (In Depth Interview)
5 강
∙ 41분
인터뷰 프로세스와 인터뷰 준비
08:59
인터뷰 진행
08:50
진실을 알아내는 인터뷰 소프트 스킬
09:36
디프리프와 인사이트 도출
03:42
[보너스 세션] 면접과 1:1 면담으로 인터뷰 스킬 확장하기
10:16
섹션 4. 사용성 테스트(Usability Test)
5 강
∙ 35분
UT 준비 프로세스
06:15
UT 진행방법
06:03
결과 반영과 이터레이션
05:46
사용성을 측정하는 지표
미리보기
03:14
[보너스 세션] 고객 만족도 조사 모아보기 (Csat, NPS, Sean Ellis Test)
14:02
섹션 5. 마무리
1 강
∙ 4분
고객을 만나야 하는 진짜 이유
04:45
강의 게시일 : 2024년 04월 16일
(마지막 업데이트일 : 2024년 04월 16일)
수강평
총 2개
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와.. 이 영상 그대로 회사 UX 리서치 가이드로 만들면 좋겠네요.
머리 속에 흩어져있던 개념들을 깔끔하게 모아서 정리해주시는 것도 너무 좋고, 실제로 저도 과정 중에 겪어봤던 상황들에 알맞는 소프트스킬을 소개해주시는 것도 너무 좋네요!!
특히 인터뷰를 하다보면 겪는 어색한 공기와 진심으로 답을 들었는지 등등 답답한 상황들이 많은데, 소개해주신 인터뷰 스킬들을 실제로 써보면 더 능숙해질 수 있을 것 같습니다.
역시 실무경험이 농축되어 있는 자료여서 그런지 한번 보고 배우는 정도로 쓰지 않고 이후 제 실제 업무에서도 자주 열어보고 참고할 수 있는 자료가 될 것 같습니다.
좋은 강의 만들어주셔서 감사합니다..!!
2024-04-18
개발자로서 창업을 준비하면서 어떻게 사용자 가설을 검증할지 참 막막했는데 강의를 들으니, 무엇부터 어떻게 시작할지 감이 잡히네요. 특히 IDI 파트에서 강사님의 노련함이 느껴져서 정말 많이 배웠습니다.
2024-04-18
