[CS경영 아카이브] 고객만족도(CSI)조사 에센스

Giới thiệu cách dùng prompt ChatGPT để tự động hóa công việc ở các lĩnh vực phổ biến nhất (file và folder, Excel, PowerPoint, Word, PDF, phân tích dữ liệu) qua nhiều ví dụ thực hành.

Để tạo nền tảng vững chắc cho các dự án phát triển, tài liệu này được biên soạn nhằm hệ thống hóa luồng cơ bản và các thuật ngữ khó của luật công pháp bất động sản – vốn là nền tảng của các dự án phát triển bất động sản.

Đã trình bày những điểm cốt lõi của nghiệp vụ quản lý cho thuê bất động sản, có thể ứng dụng trong thực tiễn, từ các khái niệm cơ bản về nghiệp vụ cho thuê, việc tính toán phí sang nhượng, đến phương pháp ký kết hợp đồng cho thuê nhằm phòng ngừa tranh chấp từ trước.

Chúng tôi đã tổng hợp thành danh sách kiểm tra những điều cần thiết phải xác nhận khi ký kết hợp đồng giao dịch bất động sản. Ngoài ra, chúng tôi đã trình bày phương pháp lập hợp đồng giao dịch bất động sản thông qua nhiều trường hợp khác nhau để có thể áp dụng vào thực tế công việc.

Bài thuyết trình không phải là một kỹ năng mà là khả năng giao tiếp, tức là một cuộc đối thoại tạo sự đồng cảm với đối phương. Khi xem đối thoại không phải là kỹ năng với quy trình nhất định, mà là quá trình chia sẻ tấm lòng với đối phương, thì thuyết trình cũng vậy. Do đó, người chuẩn bị bài thuyết trình phải có khả năng đồng cảm với đối phương. Khóa học này được cấu trúc với nội dung chủ yếu thực hành, chia thành các giai đoạn lập kế hoạch, sản xuất và trình bày.

Nội dung được biên soạn nhằm giải thích các trường hợp ứng dụng và phương án triển khai trong từng lĩnh vực, dựa trên sự hiểu biết về công nghệ blockchain. Tài liệu này bao quát toàn diện từ khái niệm cơ bản đến các trường hợp ứng dụng của blockchain, với mục tiêu mang lại sự hiểu biết tổng thể về blockchain và những thông tin chuyên sâu về kinh doanh.

Được cấu trúc với nội dung giúp nâng cao phẩm chất của người đi làm và hỗ trợ cuộc sống công sở, bao gồm: kỹ năng giao tiếp nâng cao hiệu quả công việc, kỹ năng giúp kiểm soát cảm xúc, trò chuyện xã giao, thói quen đối thoại xây dựng mối quan hệ, v.v.

Sách được cấu trúc tập trung vào các hướng dẫn thực hành dành cho người phụ trách nhân sự và lao động, bao gồm quản lý nhân sự, quản lý lao động, quản lý tiền lương, quản lý tai nạn lao động, quản lý nghỉ việc, quản lý chế độ làm việc, v.v. Ngoài ra, sách còn đưa ra phương pháp giải quyết các vấn đề pháp lý đa dạng thường xuyên phát sinh tại doanh nghiệp liên quan đến nhân sự - lao động, bằng cách kết hợp với nhiều trường hợp thực tế và án lệ.

Đã trình bày mục đích và chức năng của đánh giá nhân sự; từ các phương pháp đánh giá truyền thống đến nguyên lý, ưu nhược điểm của các phương pháp đánh giá như BSC, MBO, OKR thường được nhiều doanh nghiệp áp dụng gần đây; cùng các phương pháp bổ sung và vận hành, v.v., tập trung vào các trường hợp thực tiễn.

Chúng tôi sẽ trình bày về các phương pháp thu thập và lập bản đồ dữ liệu không gian 3D sử dụng drone, Lidar, v.v., và các công cụ, phương pháp trực quan hóa dữ liệu tùy theo lĩnh vực ứng dụng của dữ liệu thông tin không gian 3D, kết hợp với nhiều trường hợp thực tế khác nhau.

Người học có thể tiếp thu kiến thức về quy trình tổng thể của nghiên cứu và có khả năng thực hiện nghiên cứu thực tế tại hiện trường giáo dục, nhằm mục đích giảm bớt gánh nặng trong việc viết luận văn nghiên cứu hoặc báo cáo và được cấu trúc để có thể viết luận văn nghiên cứu hoặc báo cáo một cách có hệ thống và hiệu quả.

Chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn phương án thu thập dữ liệu công nghiệp và xây dựng digital twin cho quản lý sản xuất, cùng với phương án ứng dụng dữ liệu cho quản lý sản xuất thông minh thông qua việc kết hợp với nhiều trường hợp thực tế đa dạng.

Nội dung được cấu trúc để giúp hiểu các công nghệ mới và xu hướng chuyển đổi số SCM (quản lý chuỗi cung ứng) trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0, đồng thời thông qua chiến lược và chiến thuật chuyển đổi số SCM có thể xây dựng hệ thống SCM hiệu quả và thực hiện thành công.

Chúng tôi sẽ hướng dẫn các doanh nghiệp về việc xây dựng tầm nhìn và chiến lược để vượt qua làn sóng chuyển đổi số (DT) và phát triển mạnh mẽ hơn trong môi trường mới, thiết lập hệ thống tổ chức và ra quyết định để thực hiện Transformation, đảm bảo nguồn nhân lực và tài sản trí tuệ để nắm bắt năng lực số, khai thác cơ hội kinh doanh số, cũng như các phương pháp luận để tái thiết kế mô hình kinh doanh.

Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về mô hình chuyển đổi và hướng dẫn thực hiện để các doanh nghiệp truyền thống hiện tại có thể chuyển đổi thành doanh nghiệp chuyển đổi số. Thông qua điều này, bạn có thể xây dựng mô hình kinh doanh NEXT mới thông qua chuyển đổi số.

Dựa trên tầm quan trọng của giá trị khách hàng, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về vai trò và trách nhiệm của người phụ trách VOC, cũng như phương án nâng cao giá trị doanh nghiệp thông qua vận hành hiệu quả VOC. Ngoài ra, thông qua kỹ thuật vận hành có hệ thống theo từng giai đoạn VOC và hướng dẫn thực hiện thành công, bạn có thể rút ra những phần cần cải thiện và tiến hành cải thiện. Chúng tôi sẽ chia sẻ các trường hợp thực tế đa dạng giúp bạn triển khai quản lý thỏa mãn khách hàng thành công thông qua việc tối thiểu hóa khiếu nại của khách hàng.

Trong thời đại ngày nay, chúng tôi sẽ hướng dẫn các phương pháp quản lý theo từng loại công việc và kỹ thuật tạo động lực để bạn có thể nắm bắt 'khả năng quản lý công việc linh hoạt và hiệu quả' đặc biệt cần thiết. Chúng tôi đã cấu trúc với các kỹ thuật quản lý mục tiêu đa dạng để nâng cao năng suất công việc, kỹ thuật quản lý theo từng loại công việc (công việc chính/công việc hỗ trợ/công việc tạm thời/công việc tương lai), phương pháp tạo động lực, v.v. cùng với nhiều ví dụ thực tế.

Thông qua quy trình, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách xác định vấn đề, đưa ra nhiều ý tưởng đa dạng và quyết định giải pháp hiệu quả, khả thi. Nhờ đó, bạn có thể hệ thống hóa quy trình giải quyết vấn đề thông qua sự tích hợp giữa lý trí và trực giác, đồng thời rèn luyện các công cụ (Tools) và kỹ năng giải quyết vấn đề dựa trên tư duy logic.

Trong khi đưa ra các kỹ thuật đầu tư và phương pháp vận hành đa dạng, bạn có thể nắm bắt được những kiến thức cơ bản và cốt lõi về bản chất bất động sản mà người phụ trách đầu tư bất động sản cần phải biết. Nội dung được cấu trúc kết hợp với các trường hợp thực tế đa dạng để giúp hiểu toàn diện về đầu tư bất động sản và đạt được những khoản đầu tư thành công.

Từ việc tìm kiếm thông tin để đưa ra quyết định đầu tư bất động sản hiệu quả đến việc nắm bắt phương pháp sử dụng, bạn có thể tìm hiểu về khái niệm và tầm quan trọng của thông tin đầu tư bất động sản, phương pháp khảo sát và giải thích cũng như cách áp dụng vào thực tế công việc.