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생성형 AI를 활용한 CRM & 마케팅 자동화-2026

마케팅 자동화를 도입하고 싶지만 어디서부터 시작해야 할지 모르겠고 CRM, 이메일 마케팅, AI 툴이 각각 따로 놀고 있으며 고객 데이터는 쌓이지만 전환율은 오르지 않는 문제를 겪고 계신가요? 이 강의는 CRM과 생성형 AI를 활용해 ‘실제로 매출로 이어지는’ 마케팅 자동화 시스템을 만드는 방법을 처음부터 끝까지 안내합니다. ChatGPT, Zapier, Kit(ConvertKit), ElevenLabs, HeyGen 등 실무에서 바로 쓰이는 도구들을 연동해, 고객을 세분화하고 → 개인화된 메시지를 자동으로 전달 → 전환율을 극대화하는 초개인화 CRM 워크플로우를 직접 구축합니다. 이론 중심이 아닌 실무 검증된 사례 + 단계별 실습으로 구성되어 있어, 마케팅 경험이 없는 초보자도 강의를 따라 하다 보면 하나의 완성된 CRM 자동화 시스템을 직접 만들 수 있습니다.

5명 이 수강하고 있어요.

난이도 입문

수강기한 무제한

  • Kim Min-Joon
생성형ai
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마케팅자동화
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이메일마케팅
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ai마케팅
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수강 후 이런걸 얻을 수 있어요

  • ChatGPT + Zapier + CRM 도구를 연동한 자동화 마케팅 시스템 구축 능력

  • 고객 데이터를 기반으로 한 세그먼테이션 및 초개인화 메시지 설계 역량

  • 이메일, 음성, 영상까지 연결되는 AI 기반 CRM 자동화 워크플로우 완성

  • 실무에서 즉시 활용 가능한 전환율 중심 마케팅 자동화 전략

생성형 AI로 고객 한 명 한 명에게 자동으로 팔리는 CRM 마케팅 만들기


📌 강의 소개 (상세 설명)

CRM과 마케팅 자동화를 도입했지만

  • 고객 데이터는 쌓이는데 전환율은 오르지 않고

  • 이메일, 메시지, 콘텐츠가 모두 같은 내용으로 발송되고

  • AI 툴은 많지만 실제로 어떻게 연결해야 할지 모르는 상태라면
    이 강의가 정확한 해답이 될 것입니다.

본 강의에서는 생성형 AI(ChatGPT, ElevenLabs, HeyGen)
**마케팅 자동화 도구(Zapier, Kit·ConvertKit)**를 활용해
👉 초개인화된 CRM 마케팅 자동화 시스템을 직접 구축합니다.

단순 이론이 아닌,

  • 실제 전환율을 끌어올린 실무 사례

  • 고객 세그먼트별 메시지가 자동으로 달라지는 구조

  • 이메일·음성·영상까지 확장되는 AI 기반 CRM

단계별 실습으로 따라 하며 완성합니다.

강의를 끝내고 나면
“이제는 고객에게 같은 메시지를 보내지 않아도 되는 CRM 시스템”을
스스로 설계하고 운영할 수 있게 됩니다.

이런 내용을 배워요

✅ 섹션 1. CRM 마케팅의 본질과 데이터 기반 사고

핵심 키워드
CRM, 고객 라이프사이클, Data-Driven 마케팅, 세그먼테이션

  • CRM이 단순한 고객 관리가 아닌 매출을 만드는 구조인 이유

  • 신규 고객 → 잠재 고객 → 충성 고객으로 이어지는 고객 여정 설계

  • 감이 아닌 데이터 기반 CRM 의사결정 방식

  • 성공한 CRM 자동화 사례 분석

✅ 섹션 2. ChatGPT × Zapier로 만드는 초개인화 CRM 자동화

핵심 키워드
ChatGPT, Zapier, 자동화 워크플로우, 개인화 메시지

  • ChatGPT를 CRM 마케팅용 AI 브레인으로 활용하는 방법

  • Zapier를 활용한 반복 업무 자동화 구조

  • 고객 행동에 따라 메시지가 자동으로 달라지는 CRM 플로우

  • 실제 실무에서 검증된 자동화 시나리오 구현

수강 전 참고 사항

✅ 섹션 3. 전환율을 높이는 이메일 마케팅 & ConvertKit 실전

핵심 키워드
이메일 마케팅, ConvertKit, 시퀀스, A/B 테스트

  • 이메일 마케팅이 여전히 강력한 이유와 핵심 지표

  • Broadcasting vs Sequence 전략 완벽 비교

  • ConvertKit으로 캠페인 세팅부터 자동화까지 실습

  • 오픈율·클릭률·전환율을 끌어올리는 최적화 방법

✅ 섹션 4. 생성형 AI로 완성하는 음성·영상 CRM 자동화

핵심 키워드
ElevenLabs, HeyGen, AI 영상, 다이나믹 콘텐츠

  • ElevenLabs로 나만의 AI 보이스 만들기

  • HeyGen으로 개인화된 AI 영상 콘텐츠 제작

  • 고객별 맞춤 영상이 자동으로 생성되는 구조

  • 이메일 + 영상 + AI를 결합한 고급 CRM 전략

✅ 섹션 5. 실전 프로젝트: 매출로 이어지는 AI CRM 시스템 완성

핵심 키워드
E-commerce, 매출 자동화, 실전 프로젝트

  • 실제 비즈니스에 바로 적용 가능한 Dynamic AI CRM

  • 글로벌 타겟을 위한 다국어 AI 아바타 활용

  • 하나의 완성된 CRM 자동화 시스템 구축

📌 수강 전 참고 사항

▶ 선수 지식 및 유의사항

  • CRM, 마케팅, AI에 대한 사전 지식이 없어도 수강 가능

  • 초보자도 이해할 수 있도록 기초 개념부터 차근차근 설명

  • 실습 위주의 강의이므로 직접 따라 하며 학습하는 것을 권장

▶ 강의 영상 품질 및 학습 방법

  • 고화질 영상과 명확한 음질로 제작

  • 실습 강의는 일시 정지 → 따라 하기 방식 추천

  • PC 환경 수강을 권장 (툴 연동 실습 포함)

▶ 질문 / 답변 & 업데이트

  • 수강생 질문에 대한 지속적인 Q&A 지원

  • 도구 업데이트 및 트렌드 변화에 따른 강의 내용 보완 예정

▶ 저작권 안내

  • 강의 영상 및 제공되는 모든 자료는 강의 목적에 한해 사용 가능

  • 무단 복제, 배포, 상업적 재사용은 금지됩니다.

이런 분들께
추천드려요

학습 대상은
누구일까요?

  • CRM과 마케팅 자동화를 처음 도입하려는 초보 마케터

  • B2B / B2C 기업에서 고객 전환율과 재구매율을 높이고 싶은 담당자

  • 이메일 마케팅을 하고 있지만 성과가 정체된 분

  • AI를 마케팅에 적용하고 싶지만 실무 적용 방법을 몰라 막막한 분

  • 반복적인 마케팅 업무를 자동화로 줄이고 싶은 1인 사업가·창업가

선수 지식,
필요할까요?

  • 필요하지 않습니다. CRM, 마케팅, AI에 대한 사전 지식 없이도 수강 가능 어려운 기술 용어 없이 기초 개념부터 실습까지 단계별 설명 마케팅 경험이 없어도 강의를 따라 하며 자연스럽게 습득 가능

안녕하세요
입니다.

커리큘럼

전체

27개 ∙ (5시간 49분)

해당 강의에서 제공:

수업자료
강의 게시일: 
마지막 업데이트일: 

수강평

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