인프런 챌린지 내부의 영상 시청 이슈
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작성한 질문수 2
본 챌린지 이외에 다른 챌린지 수업을 수강하고 있습니다.
문제는 다른 챌린지의 영상을 시청할 때 재생 시간은 오르는데 총 학습시간은 오르지 않는 현상이 있습니다.
챌린지 영상 이외로 진행하면 되서 문제는 없지만 기분이가 이상하군요.
확인해주면 감사하겠습니다.
답변 1
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
김동훈님, 영상 시청 중 재생 시간은 오르지만 총 학습 시간이 오르지 않는 현상이 발생하는군요.
이 문제는 특정 시스템 오류로 발생할 수 있으며, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
정확한 문제 해결을 위해 다음과 같은 절차를 따르셔서 문제 상황을 고객센터에 알려주시면 도움이 될 것입니다.
1. 앱을 끄고 다시 접속하여 재생이 정상적으로 되는지 확인해 주세요.
2. 앱을 삭제 후 재설치한 이후에도 동일한 문제가 발생하는지 확인해 주세요.
위 절차 이후에도 동일한 문제가 있다면, 인프런 MY > 고객센터 > 우측 상단 상담문의를 통해 상세한 문제 상황을 보고해주시면 빠르게 확인해드리겠습니다.
감사합니다.
원본 정보 링크
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