인프런 커뮤니티 질문&답변

답변주신 Guide대로 했는데 안됩니다.

문제 해결 바랍니다.

모바일에서 하려고 하는데도 인코딩 중인 영상이라고 에러 뜹니다

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
donghyuk_shin2님, 강의 시청 중 오류가 발생해서 불편을 겪고 계시군요. 인프런은 구글 크롬 브라우저에 최적화되어 있으니, 크롬 브라우저를 사용하고 계신지 확인해 주세요. 만약 크롬 브라우저에서도 오류가 발생한다면, 다음의 단계를 시도해보세요:

1. 크롬 시크릿 모드에서 재실행합니다. 시크릿 모드에서 정상 작동한다면, 확장 프로그램의 문제일 가능성이 높습니다.

   • 시크릿 모드 경로: 크롬 브라우저 오른쪽 상단 더보기(:) 클릭 -> 새 시크릿 창
     

2. 강력 새로고침 후 재실행합니다. 새로운 기능 배포 및 버전 업데이트로 인한 일시적 오류일 수 있습니다.

   • 강력 새로고침 단축키: [윈도우 Ctrl + Shift + R] / [맥 Cmd + Shift + R]
     

만약 상기의 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, 홈페이지 우측 하단의 ‘문의하기’에서 직접 문의해주시면 최대한 빠르게 도움을 드리겠습니다.
감사합니다.
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